Sammelthread: Freischaltungsprobleme

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AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Hab gerade gesehen das bei der Aktivierung der Smartcard (werde nachher nochmal anrufen) der Receiver auf Sky Sport Info geschaltet sein muss? Wer oder was ist Sky Sport Info? Scheint für Neukunden die sich nicht mit der Materie auskennen nirgends erklärt zu sein

 

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Sport Info ist einer der Sky Sender, der Receiver muss aber nicht unbedingt auf Sport Info stehen, andere Sky sender gehen auch.

 

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Das Problem ist aber, dass ich überhaupt keine Sender finde, da ich über meinen Kabelanschluss kein Signal reinbekomme. Dachte es liegt daran das die Smartcard nicht aktiviert ist, scheinbar liegts aber nicht daran ?!

 

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Ein allgemeines Recht auf eine Gutschrift hat man leider nicht. Sky kann dir das nur aus Kulanz anbieten, aber bis jetzt habe ich hier noch nicht gehört, das einer die Telefonkosten erstattet bekommen hat.

Sieht also schlecht aus. Du kannst natürlich auch eine Beschwerde bei Sky einreichen, nur bis die bearbeitet ist und ob die überhaupt bearbeitet wird, in dem Trubel derzeit, halte ich für fraglich.

Dir bleibt also nichts anderes übrig, als geduldig zu sein. Wenigstens bucht Sky nicht die Abogebühren vorher ab.

 

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Finden muss der Receiver die Sender auch ohne Smartcard - bekommt Du auch die ÖR nicht ?

 

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Wenn du gar keine Sender findest, dann ist das ein Problem von deinem Kabelnetzbetreiber oder auch in deinem Hausnetz. Bei welchem Kabelanbieter bist du denn?

 

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Nein, auch die bekomme ich nicht, was mich auch schon stutzig gemacht hat. Derzeit bekomme ich nur das Bild für den Sendersuchlauf, der sucht dann 10 Minuten und findet nichts, weil kein Signal ankäme. Signalstärke steht dementsprechend auch bei 0%

Kabel Deutschland

 

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Grad nochmal angerufen.

Meine Vertragsdaten wären ja leider rausgerutscht und es wurde schon weitergeleitet (in den Papierkorb?).

Nachdem man mir gestern gesagt hat, es gehte heute Abend. Sagt man mir heute, es geht morgen auf jeden Fall.

Das ich nicht lache.

 

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gelöscht - da falscher Thread

 

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Ich hoffe dass ich das hier mal fragen kann:

Ich habe einen Technisat Digital PK von ca. 2002 und empfange seitdem darüber Premiere mit Karte I 02 über UM. Dann habe ich 2006 arena abonniert auch über UM jedoch nicht über meinem Namen und habe deshalb einen zweiten Receiver bekommen: Samsung DCB-B360-G. Nun habe ich bei Sky einen Gutschein eingelöst, und der ist aus Versehen nicht auf meiner vorhandenen Smartcard freigeschaltet worden, sondern man hat mir eine neue zugeschickt. (UM02). Diese Smartcard kann aber mein Technisat Receiver nicht lesen, sondern nur der Samsung. Wie kann das möglich sein. Gibt es dafür eine Erklärung ?