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Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 17. August 2009.

  1. DF-Newsteam

    DF-Newsteam Moderator Mitarbeiter

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    Unterföhring - Ab den 1. September 2009 können Kabel Deutschland-Kunden den technischen Kundenservice unter einer kostenlosen Telefonnummer erreichen.

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    DF-Newsteam, 17. August 2009
    #1
  3. solid2000

    solid2000 Lexikon

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Find ich gut das KDG jetzt endlich mal Kundenfreundlich wird. :)

    Finde es sowieso ein Unding das bei vielen Firmen der Kunde bei technischen Störungen eine kostenpflichtige Hotline anrufen muss und noch für die Störungsbehebung Telefongebühren abdrücken muss!
     
    solid2000, 17. August 2009
    #2
  4. aseidel

    aseidel DF-Abonnent der 1. Stunde

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Das wird einem schon bei jedem Anruf in der Warteschleife erzählt.
     
    aseidel, 17. August 2009
    #3
  5. Heronimus

    Heronimus Senior Member

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Die kostenlose Nummer beim technischen Service war schon lange überfällig, allerdings nicht nur bei KDG. Hoffentlich wird auch die Erreichbarkeit der Hotline besser. Dann wäre es ein Fortschritt.
     
    Heronimus, 17. August 2009
    #4
  6. orangutanklaus

    orangutanklaus Senior Member

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    wohl eher das gegenteil wird der fall sein
    dadurch dass sie jetzt kostenlos ist werden die leute wegen jedem furz anrufen
    dass dieses mehraufkommen durch mehr mitarbeiter aufgefangen wird wage ich zu bezweifeln
     
    orangutanklaus, 17. August 2009
    #5
  7. brixmaster

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Mann sollte schon klar machen das Anrufe nur möglich sind,wenn es um Technische Störungen geht,die vom Anbieter geschuldet sind.
    Und wenn es die eigene Schuld ist (Fehlconfigs) dann auf eine kostenpflichtige Nummer verweisen.
     
    brixmaster, 17. August 2009
    #6
  8. twinpeak100

    twinpeak100 Junior Member

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Dies ist auf jeden Fall ein Schritt in die richtige Richtung.
     
    twinpeak100, 17. August 2009
    #7
  9. skykunde

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Wird dann auch zeitgleich die Bitrate aller Sender der Pakete KD Home und KD Free erhöht, so dass es keinen Pixelmatsch mehr gibt? Oder wollen die dass ich die wegen jedem Pixel einzeln anrufe?
     
    skykunde, 17. August 2009
    #8
  10. bambergforever

    bambergforever Lexikon

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    AW: Kabel Deutschland startet kostenlose Technik-Hotline

    Da werde ich doch dann gleich mal wegen den wenigen HD-Kanälen nerven
     
    bambergforever, 17. August 2009
    #9