Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Anzeige

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Die sollte oben rechts stehen auf dem Infoblatt.

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Ist im Willkommenschreiben keine Nummr angeben?
Ist beschrieben wie du die Smartcard aktivieren sollst? Über Aktivierungshotline?
Wenn ja angeblich soll man dort inzwischen nur noch die Smartcard eingeben müssen, so daß dafür die Kundennummer gar nicht nötig ist.

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Zu premierezeiten wurde die Kundernumer in der form von 3er Zahlengruppe dargestellt also so: 1.234.456.789
Wie das heute ist gute Frage.

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Habe fünf Dokumente von Sky bekommen:
- AGBs Sky
- AGBs Smartcard
- Sicherheitsanweisungen
- Schnellstartanleitung
- Willkommensschreiben Sky inkl. Smartcardnummer

Auf dem letzten Schreiben ist rechts oben nur das Emblem Skys, links oben ein Strichcode und darunter die Nummer der Smartcard. Direkt darunter steht eben erwähnte Nummer die ich nicht zuordnen kann. Oben rechts steht bei mir also gar nichts

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Es ist, wie oben beschrieben, sonst keine Nummer angegeben, zumindest keine die klar als Kundennummer ersichtlich wäre (die 12stellig/3stellige Nummer kann ich nicht zuordnen)

Aktivierung der Smartcard:
...
4. Halten sie die Smartcardnummer und Ihre Sky Kundennummer bereit.
5. Rufen Sie die Sky Aktivierungs-Hotline an.
...

Man braucht sie also scheinbar noch.

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Ruf doch einfach dann bei Sky an und schildere dein Problem. Nach Durchsage der Smartcardnummer wird dir sicherlich geholfen werden.

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Muss ich wohl, was anderes bleibt mir offensichtlich nicht übrig. Danke soweit

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Es steht drin aber laut einige Leute hier wird die Kundennummer beim aktivieren nicht mehr abgefragt.

Aus andere Foren stammen folgende Info:

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Habe jetzt mal versucht die Smartcard zu aktivieren. Nachdem ich zu einer Frau weitergeleitet wurde, die ihr eigenes Programm offensichtlich nicht verstand, sagte diese mir, dass ich wohl noch nicht "imigriert" (heißt: in irgendein System aufgenommen) wurde. Soll mich jetzt in einigen Tagen nochmal melden
Immerhin hab ich auf diesem Weg wenigstens meine Kundennummer erfahren. Wenn ich mich aber versuche mit dieser Nummer auf der Internetseite einzuloggen, kommt folgende Meldung: "Wir können die von Ihnen angegebene Kundennummer nicht bestätigen. Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe."

Langsam nervts echt ein wenig, melde mich dann unter der Woche wieder wenn ich dort wieder angerufen habe

 

AW: Sammelthread: Freischaltungsprobleme

Offenbar müßen die ganze Anmeldungen und daten ers in System eingeen werden, deswegen findet weder die Damen am Telefon noch due selbst dich darin wieder.