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WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Dieses Thema im Forum "Vodafone, Unitymedia, Kabelkiosk, Tele Columbus" wurde erstellt von meatlove, 11. August 2009.

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Seite 6 von 11

dergiss Board Ikone

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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von Wuppiman: ↑

Was willst Du uns eigentlich mit dem "Quatsch" erzählen. Mir kommen gleich wirklich die Tränen. Die armen, armen Kabelgesellschaften. Wie schon geschrieben, wenn sie das Geschäft nicht können, sollen sie die Finger davon lassen und gut ist. Da war ja sogar die gute "Alte Post" besser und flexibler als diese Chaosfirma UM. Ich habe bis heute z.b. noch kein Schreiben erhalten, dass die Bundesliga in dieser Saison nicht mehr bei Um gesendet wird. Muss man als Kunde denn seine Infos immer in einem Digitalfernseh-Forum holen! Du kannst es drehen und wenden wie Du willst, UM ist und bleibt ein Saftladen erster Güte!
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Bitte lese doch einmal aufmerksam meine Postings. Ich habe weder UM noch irgendwelche anderen KNB gelobt, ich habe dir lediglich versucht zu erklären, wie es im Kabelgeschäft läuft, wer die Marktteilnehmer sind usw. usw. Auch wenn dir dabei die Tränen kommen und du es als Quatsch abtust, so ist es nun mal. Die KNB müssen auch eine gewisse Rendite für ihre Anteilseigner erbringen, denen sind sie nun mal verpflichtet. Wenn man die Steigerung des Allgemeinwohles durch den Kabelanschluss haben wollte, so hätte es beim Staat verbleiben müssen.

Ich bin mit der Leistung von UM auch nicht 100pro zufrieden, da ich auch gerne Sky Cinema HD und Eurosport HD hätte, dafür brauche ich aber keine Lokalzeit, irgendeinen Musikkanal ala Deluxe Music etc.

Der Service von UM ist für den Endverbraucher mies. Dazu gebe ich dir Recht, hätte UM die Bundesligakunden über den Wegfall informieren müssen und nicht noch kurz vor Schluss noch versuchen, die Verbraucher mit der kostenlosen Dreingabe der Bundesliga auf das Pluspaket hinter das Licht zu führen. Hierfür gehören sie von der Verbraucherzentrale abgemahnt, da dies eine bewusste Irreführung bzw. Übervorteilung der Nutzer war.

Wie gesagt, würde ich mir privat nie UM ins Haus holen, es ist aber bei mir nun einmal die Entscheidung der Hausverwaltung gewesen und Sat ist bei mir baulisch und familientechnisch nicht drin. Sofern es möglich ist, gibt es eine Schüssel.

dergiss, 12. August 2009

#51
starchild-2006 Silber Member

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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von dergiss: ↑

Erstmal hast du im Grunde recht. Aber lies doch bitte auch meinen Beitrag mal sorgfältig und aufmerksam durch. Dort steht nicht, dass UM Kundenfreundlich sind, sondern da steht:
a) Die Kunden sind in der Mehrzahl Wohnungswirtschaft
b) Diese haben ein Interesse an der Einspeisung von ausländischen Programmen (wegen der WDR Lokalzeit macht sich niemand eine Schüssel an den Balkon)
c) Verdienen die KNB nun mal mehr Geld mit der Einspeisung der ausländischen Programme als mit der WDR Lokalzeit bzw. HDTV Sendern. Bei den ausländischen Programmen rechnen sich wahrscheinlich auch nicht die niederländischen und belgischen Sender, sondern einfach mehr türkische, russische etc. (ist jetzt meine Vermutung). Ist alles eine Kosten-Nutzen Frage.

Komischerweise TRIFFT DIES ABER NUR AUF UNITYMEDIA ZU

Denn Unitymedia ist der einzigste Saftladen der KNB die HDTV scheuen wie der Teufel das Weihwasser.

Da hinkt deine Aufzählung und ist somit als völlig indiskutabel abwegig und nur wieder aus der Sicht eines UM-Mitarbeiters zu sehen.

Keinesfalls als Kabelkunde.

Zumal bei den Genossenschaften die Mitglieder die Eigentümer sind, sind also auch deren Kunden die eigentlichen Kunden von UM, sonst ständ UM ja wohl ziemlich alleine da ohne uns Mieter als Kunde.

Wenn dem so wär würden wir ja keine Kundennummer haben und UM würd sich ausschließlich mit seinen Kunden sprich Wohnungsgenossenschaften kommunizieren und wir könnten garnicht unsere Probleme mit deren Hotline besprechen, weil wir JA angeblich keine Kunden von UM sind, sondern die Genossenschaften.

Also so einen Schwachsinn ist schon echt geil wie man sich UM schönreden kann.

Unitymedia ist der allerletzte Mülladen der es halt kundenverachtend auf den hohen Roß einfach steinzeitlich denkt, die können eh nicht wechseln, die Genossenschaften ist es eh egal, also diktieren wir was wir wollen.

Kunden sind nur zum zahlen da, so sieht deren Denkweise aus.

Aber auch nur weil es diese verdammte ZWANGSVERKABELUNG gibt sonst sähe das total anders aus, und das es anders geht obwol auch ein KBN sieht man ständig bei Kabel BW
die jetzt wohl dann schon 14 mal soviel HDTV Sender haben wie UNITYMEDIA, wie geht das wohl, das entbehrt jeglicher deiner SCHUTZBEHAUBTUNGEN Seitens UNITYMEDIA
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starchild-2006, 13. August 2009

#52
Wuppiman Guest

AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Auf der Webseite von Kabel-BW kann man sogar für € 199 einen HD-Receiver bestellen. Das ist wirklich vorbildlich, wie die dort Kundenservice betreiben! Aber was hilft uns das hier in NRW. Wir müssen mit diesem "Chaosverein" Unitymedia weiterleben. Finde die Geschäftspolitk von diesen Leuten unverschämt und sowas von arrogant. Die bremsen doch mit ihrer Haltung jede neue technische Innovation aus. Wenn eine Firma in der freien Wirtschaft so handeln würde, bzw. alles neue ignorieren würde, wären sie ganz schnell weg vom Markt! In meinen Augen sind dort in der Geschäftsfrührung nur "Flaschen und Versager", die vom Kabelgeschäft nicht die geringste Ahnung haben! Das hier immer noch ein paar "UM-Schleimer" denen die Stange halten, bzw. Füsse ablecken, naja wer weiß in welcher Beziehung sie zu diesem "Schlammverein" stehen!

Wuppiman, 13. August 2009

#53
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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Ich habe vor ein paar Tagen mal per Mail nachgefragt, wie es mit einer Erweiterung des Italienpakets aussieht. Habe dabei auch auf Kabel BW verwiesen, die haben es ja bereits erweitert. Was liegt heute in der Post? Eine gedruckte Programmübersicht von UM, um die ich laut beiligendendem Brief gebeten hätte. Die könne nichteinmal Mails lesen! Aua! SAFTLADEN!!

Kabel Digifreak, 13. August 2009

#54
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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von Wuppiman: ↑

Auf der Webseite von Kabel-BW kann man sogar für € 199 einen HD-Receiver bestellen. Das ist wirklich vorbildlich, wie die dort Kundenservice betreiben! Aber was hilft uns das hier in NRW. Wir müssen mit diesem "Chaosverein" Unitymedia weiterleben. Finde die Geschäftspolitk von diesen Leuten unverschämt und sowas von arrogant. Die bremsen doch mit ihrer Haltung jede neue technische Innovation aus. Wenn eine Firma in der freien Wirtschaft so handeln würde, bzw. alles neue ignorieren würde, wären sie ganz schnell weg vom Markt! In meinen Augen sind dort in der Geschäftsfrührung nur "Flaschen und Versager", die vom Kabelgeschäft nicht die geringste Ahnung haben! Das hier immer noch ein paar "UM-Schleimer" denen die Stange halten, bzw. Füsse ablecken, naja wer weiß in welcher Beziehung sie zu diesem "Schlammverein" stehen!
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Ich glaube nicht, dass es dir zusteht jemanden als Flasche und Versager zu beschimpfen. Mit deinem Beitrag disqualifizierst du dich nur selbst.

dergiss, 13. August 2009

#55
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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von Kabel Digifreak: ↑

Ich habe vor ein paar Tagen mal per Mail nachgefragt, wie es mit einer Erweiterung des Italienpakets aussieht. Habe dabei auch auf Kabel BW verwiesen, die haben es ja bereits erweitert. Was liegt heute in der Post? Eine gedruckte Programmübersicht von UM, um die ich laut beiligendendem Brief gebeten hätte. Die könne nichteinmal Mails lesen! Aua! SAFTLADEN!!
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Du hast doch nicht im Ernst eine fundierte und vernünftige Aussage auf deine Mail erwartet ? Da hättest du dir das gleich auch selbst beantworten können.

So traurig es auch ist, bei der Hotline oder auch auf Emailanfragen kommt bei UM, wie auch bei anderen Firmen (Sky, Philips) nur Käse raus. Verschwendete Zeit deinerseits.

dergiss, 13. August 2009

#56
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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von starchild-2006: ↑

Zitat von dergiss: ↑

Erstmal hast du im Grunde recht. Aber lies doch bitte auch meinen Beitrag mal sorgfältig und aufmerksam durch. Dort steht nicht, dass UM Kundenfreundlich sind, sondern da steht:
a) Die Kunden sind in der Mehrzahl Wohnungswirtschaft
b) Diese haben ein Interesse an der Einspeisung von ausländischen Programmen (wegen der WDR Lokalzeit macht sich niemand eine Schüssel an den Balkon)
c) Verdienen die KNB nun mal mehr Geld mit der Einspeisung der ausländischen Programme als mit der WDR Lokalzeit bzw. HDTV Sendern. Bei den ausländischen Programmen rechnen sich wahrscheinlich auch nicht die niederländischen und belgischen Sender, sondern einfach mehr türkische, russische etc. (ist jetzt meine Vermutung). Ist alles eine Kosten-Nutzen Frage.

Komischerweise TRIFFT DIES ABER NUR AUF UNITYMEDIA ZU

Denn Unitymedia ist der einzigste Saftladen der KNB die HDTV scheuen wie der Teufel das Weihwasser.

Da hinkt deine Aufzählung und ist somit als völlig indiskutabel abwegig und nur wieder aus der Sicht eines UM-Mitarbeiters zu sehen.

Keinesfalls als Kabelkunde.

Zumal bei den Genossenschaften die Mitglieder die Eigentümer sind, sind also auch deren Kunden die eigentlichen Kunden von UM, sonst ständ UM ja wohl ziemlich alleine da ohne uns Mieter als Kunde.

Wenn dem so wär würden wir ja keine Kundennummer haben und UM würd sich ausschließlich mit seinen Kunden sprich Wohnungsgenossenschaften kommunizieren und wir könnten garnicht unsere Probleme mit deren Hotline besprechen, weil wir JA angeblich keine Kunden von UM sind, sondern die Genossenschaften.

Also so einen Schwachsinn ist schon echt geil wie man sich UM schönreden kann.

Unitymedia ist der allerletzte Mülladen der es halt kundenverachtend auf den hohen Roß einfach steinzeitlich denkt, die können eh nicht wechseln, die Genossenschaften ist es eh egal, also diktieren wir was wir wollen.

Kunden sind nur zum zahlen da, so sieht deren Denkweise aus.

Aber auch nur weil es diese verdammte ZWANGSVERKABELUNG gibt sonst sähe das total anders aus, und das es anders geht obwol auch ein KBN sieht man ständig bei Kabel BW
die jetzt wohl dann schon 14 mal soviel HDTV Sender haben wie UNITYMEDIA, wie geht das wohl, das entbehrt jeglicher deiner SCHUTZBEHAUBTUNGEN Seitens UNITYMEDIA
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Liest du denn auch das wirklich mal was ich schreibe oder liest du nur das, was du lesen willst und interpretierst du es so wie du es auch willst?

Ich verteidige UM oder einen anderen KNB nicht, sondern schildere hier nur, wie das Kabelgeschäft in Deutschland aufgebaut ist. Nicht mehr und nicht weniger. Warum UM kein HDTV einspeist, wieso man sich gegen VoD im eigentlichen Sinne entschieden hat, warum es zum Arena Deal kam usw.

Wenn du meine Posts aufmerksam (!) gelesen hättest, wäre dir aufgefallen, dass ich schon tausendmal geschrieben habe, dass ich UM nicht gut finde und selbst lieber Sat haben würde, es aktuell aber nicht geht. Darüber hinaus zahlt UM nur indirekt mein Gehalt, da deren Anteilseigner unsere Auftraggeber sind. Nicht das du denkst, ich wäre jetzt beim Anteilseigner beschäftigt: Das sind unsere Kunden, wie so ca. 70% der Dax Konzerne auch.

Und jetzt noch mal: Die Wohnungswirtschaft sind ca. 70% der Kunden. Die weiteren 30% der Kunden sind Nutzer wie ich z.B. die UM Plus haben oder auch Kunden, die ein Haus haben und der Anschluss im Einzelnutzervertrag besteht. Die Mehrzahl macht aufgrund der Masse nun mal die Wohnungswirtschaft aus (z.B. Deutsche Annington etc.) Wenn die Mehrzahl (!) der Kunden lieber fremdsprachige Programme haben möchte, dann kommt der KNB dem natürlich eher nach, als wenn eine Minderheit (!) HDTV haben möchte. Die Wohnungswirtschaft möchte gerne den Sat Wald ausdünnen, wozu es auch zahlreiche Gerichtsurteile bis hin zum BGH gibt. Das LG Frankfurt hat auch entschieden, dass eine kleine Schüssel erlaubt ist.
Wenn du als Anteilseigner deiner Genossenschaft ein Mitspracherecht hast, dann kannst du dich ja für die Kündigung des UM Anschlusses und zum Betrieb einer Gemeinschaftsantenne aussprechen. Als kleiner Tipp wären hier die Kosten ein gutes Argument.

Zum Thema HDTV: Ja, du hast recht, dass es bei UM das geringste Angebot gibt. Woran es liegt, weiß hier keiner. Es kam anscheinend nie eine Einigung mit Premiere bzgl. DiscoveryHD zustande. Das kann sowohl an UM als auch an Premiere liegen. Premiere war eigentlich in der Pflicht das Programm einzuspeisen, da sie auch Kunden hatten, die dafür bezahlen, die Leistung aber vorenthalten wird. Für mich als Kunde ist hier aber Premiere der Ansprechpartner, da das Vertragsverhältnis mit Premiere und nicht mit UM besteht.
Warum es bei der KDG möglich ist, keine Ahnung. Was die Strategie etc. bei KabelBW ist, keine Ahnung. Vielleicht haben diese einfach mehr Kapazität im Netz, eine schlechtere Verhandlungsposition weil ein kleineres Bundesland und weniger Haushalte als die anderen KNB.

Und noch mal zum Abschluss: Ich würde auch gerne HDTV haben, insbesondere Sky CinemaHD (auf das ich einen vertraglichen Anspruch gegenüber Sky habe) und auch Eurosport HD. Ist aber meine persönliche Meinung.
Dazu wiederhole ich auch nochmal: UM ist nicht Serviceorientiert, die Infopolitik ist mies etc. Würde gerne auf Sat wechseln, das geht aber aus verschiedenen Gründen nicht.
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Zuletzt bearbeitet: 13. August 2009

dergiss, 13. August 2009

#57
Wuppiman Guest

AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

@dergiss

Ich glaube schon, dass es mir zusteht eine eigene Meinung zu haben. Wenn ich dann noch glaube, dass die Geschäftspolitik von Unitymeda wirklich katastrophal und mal ganz deutlich "unter aller Sau" ist, dann sage ich das auch laut und deutlich in aller Öffentlichkeit. Mit dieser Kritik muss halt ein Unternehmen leben in der heutigen Zeit. Wenn ich so eine Arbeit auf meiner Arbeitsstelle abliefern würde und man sich dauernd über mich beschweren würde, hätte mein Chef mich schon längst entsorgt. Also was soll Dein blöder Post von eben. Mich interessiet auch nicht, was Du am liebsten möchtest, ich sehe nur die Fakten und die sprechen eine deutliche Sprache, dass diese Firma Unitmedia der "letzte Schrei" unter Deutschlands Kabelgesellschaften ist. Diese "Inkompitenz" gehört mal gehörig abestraft zu werden! Hatte gerade mal mit dem WDR telefoniert in Sachen HDTV und Einspeisung von ARTE HD und EinsFestival HD. Was meinst Du was die mir da so alles gesagt haben, was die von UM halten! Übrigens Deinen Müll mit den Wohnungsgesellschaften kannst Dir zukünftig besser ersparen, weiß nicht was das bringen soll! Träume mal schön weiter von den goldenen Zeiten bei UM.

Wuppiman, 13. August 2009

#58
Kabel Digifreak Foren-Gott

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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von dergiss: ↑

Du hast doch nicht im Ernst eine fundierte und vernünftige Aussage auf deine Mail erwartet ? Da hättest du dir das gleich auch selbst beantworten können.

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Hoffnung stirbt zulezt aber ganz ehrlich so eine Aktion ist doch nur dämlich! 90 Cent allein für die Frankierung. Naja, UM halt!

Kabel Digifreak, 13. August 2009

#59
mischobo Lexikon

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AW: WAZ-Artikel vom 11.08.2009

Zitat von starchild-2006: ↑

...
Aber auch nur weil es diese verdammte ZWANGSVERKABELUNG gibt sonst sähe das total anders aus, und das es anders geht obwol auch ein KBN sieht man ständig bei Kabel BW
die jetzt wohl dann schon 14 mal soviel HDTV Sender haben wie UNITYMEDIA, wie geht das wohl, das entbehrt jeglicher deiner SCHUTZBEHAUBTUNGEN Seitens UNITYMEDIA
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... das ist mit Verlaub gesagt absoluter Humbug, denn bei Kabel BW gibt es keine 42 HDTV-Sender ...

mischobo, 13. August 2009

#60

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