Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

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AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

upps

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Da muß ich mal meinen Senf dazugeben:.........

Ich habe gestern meinen Gutschein " 5er Kombi + Bundesliga " eingelöst.
Es hat alles ohne Probleme geklappt, das einzige was mir nicht so gefällt ist das die SC etwa 10 Tage dauern soll. Also der Versand !

 

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das kann doch nicht wahr sein

 

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Also bevor hier keiner mit angeblich eingelöstem Gutschein die daraus resultierende Smartcard + Vertrag in Händen hält, sind das alles nur Lippenbekenntnisse seitens der Hotline. Es haben auch schon Kunden paar Tage später Rückrufe bekommen, dass nix eingelöst wurde, die Auskunft ein Versehen sei etc.

 

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Sehe ich ähnlich
10 Tage (=10 Werktage?!) ist eine Wasserstandsmeldung eines CCA. Andere sagen 2 Wochen - andere 4 Wochen - andere wiederum 6 Wochen.

Entscheidend ist, wann die SmartCard denn eintrifft.
Also berichte spätestens in 10 Tagen wieder, Heikoo, ob das geklappt hat.

 

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Das kannst du vergessen. Diese Aussage bekommt jeder und das schon seit 4 Wochen. Wenn der Gutschein wirklich "eingelöst" wäre, dann hättest du die Smartcard in 2 Tagen im Briefkasten.

Das "eingelöst" bedeutet mehr sowas wie "Wir geben die Gutscheindaten an die Fachabteilung weiter und es wird so ca. 2 Wochen dauern."

 

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Und dauerts dann auch "nur" 2 Wochen ??? Oder dauerts noch länger bis ich die SC habe?

 

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Na klar werde ich euch berichten !!!!!!!!!!

 

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@all

All denen die sich hier melden und neue Daten reinposten wann es laut Hotline wieder gehen soll sei folgendes gesagt:

Die Aussage "Wir geben es an die Fachabteilung weiter, das dauert dann ca. 7-10 Tage." wird seit mehr als 4 Wochen verwendet. Daher sind alle Zeitangaben völlig für die Katz. Die spiegeln letztlich nichts weiter wieder als den Tag -7/10 Tage wo du angerufen hast.

Weiterhin gibt es viele viele Aussagen an der Hotline. Ich persönlich habe auch schon die Aussage gehört, dass man jetzt ja Sky heisst und Gutscheine von Premiere nicht eingelöst werden und das jetzt geklärt wird.

Daher ist derzeit jede Aussage der Hotline diesbezüglich mehr oder minder völlig wertlos, bis man ein klares und gezieltes zukünftiges Vorgehen erkennt.

Und was Edelmax schon geschrieben hat. Es wird sich auch nichts ändern wenn man 3 mal pro Woche anruft. Das einzige Mittel um nicht Spielball und Zuschauer des Handelns von Sky zu sein ist eine Fristsetzung via Einschreiben. Allerdings muss man das dann auch durchziehen wenn Sky nicht reagíert.

Ich persönlich habe das bereits vor einer Woche gemacht.

 

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Heiko, viele haben vor mehr als 4 Wochen die Aussage erhalten, dass es 7-10 Tage dauert. Erübrigt sich damit deine Frage?