Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

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AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

1) Ich habe einen niedrigen Blutdruck und nehme keine Medikamente
2) Ich bin kein "schwieriger Kunde", denn ich habe nichts verbrochen, schliesslich habe ich mir keine falsche Rechnung geschrieben
3) Im letzten Monat, als mir das zuerst aufgefallen ist, habe ich ein komplett emotionsloses Gespräch mit einer Dame (es war keine dummdreiste Tusse) geführt, die
a) den Fehler sofort verstanden hat,
b) gemeint hat, sie würde ihn bereinigen lassen.

Ich habe hier ihren Namen nicht genannt, weil sie sich völlig korrekt verhalten hat. Und ich habe auch den Namen des Herrn nicht genannt, mikt dem ich gestern telefoniert habe, weil er ausgesprochen freundlich und bemührt war.

Die dummdreiste Tusse war allerdings so impertintent, dass ich das als eine Beleidigung meiner Person auffassen musste und daher nicht die geringsten Skrupeln habe, das beim Namen zu nennen.

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

Du kannst jederzeit kündigen. Dann fällt halt 1/4 der restlaufzeit an Entgeld an.

In Deinem Fall immerhin besser, als sich die Nerven kaputt zu machen, oder?

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

ich sehe das nicht ein, für die inkompetenz der Telekom noch zu bezahlen.

Es steht der Telekom frei, mich aus eigenem Antrieb vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen, wenn ich für sie ein zu schwieriger Kunde bin, weil ich die Unverschämtheit besitze, ihre Fehler zu monieren.

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

DAS ist mir neu - wo steht dies geschrieben?!

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

12.4 Das Recht der Vertragspartner, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund ist für Deutsche Telekom insbesondere in den Fällen gegeben, in denen der Kunden die ihm nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen obliegenden Pflichten erheblich verletzt. Der Kunde ist im Falle der Kündigung aus wichtigem Grund durch die Deutsche Telekom verpflichtet, der Deutschen Telekom einen in einer Summe fälligen Betrag in Höhe eines Viertels der bis zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit zu zahlenden restlichen monatlichen Preise als pauschalierten Schadensersatz zu entrichten. Der Schadensbetrag ist höher oder niedriger anzusetzen, wenn die Deutsche Telekom einen höheren oder der Kunde einen geringeren Schaden nachweist.
Ebenso haben die Vertragspartner das Recht zur fristlosen Kündigung, wenn die Leistung aufgrund von Störungen des Inhousenetzes, die weder die Deutsche Telekom noch der Kunde zu vertreten haben, nicht mehr erbracht werden kann. Die zusätzliche Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen richtet sich in diesem Fall nach den gesetzlichen Bestimmungen.

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

@pop

Und was machst Du, wenn die T-Com keinen wichtigen Grund in Deiner Kündigung sieht und auf die Mindestvertragslaufzeit pocht?!

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

da ist doch nur die Rede von der Kündigung aus wichtigem Grund seitens der Telekom und nicht seitens des Kunden....

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

Generell zu empfehlen ist wohl, wie bei jedem frühzeitigen Vertragsaustritt, eine Beratung durch irgendeinen Rechtsbeistand. Zumindest besteht die Möglichkeit laut AGB. Oder mal bei der Verbraucherzentrale nachfragen.

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

Das Recht der Vertragspartner, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt

Da ist von Beiden Vertragsseiten die Rede. Ok, das Restentgeld wird wohl dann der Streitpunkt sein. Aber Verbraucherzentrale ist wohl da die 1. Anlaufstelle.

 

AW: Dummdreiste Hotline-Mitarbeiter

Verstehst du den Sinn des Begriffs "Kündigung DURCH die Telekom"?

Zuerst müßte mir die Telekom kündigen, damit ich ihr die Entschädigung bezahlen kann. Also liegt die Entscheidungsfreiheit, die "Kündigung aus einem wichtigen Grund" vorzunehmen, bei der Telekom und nciht bei dem Kunden.

Pisa-Studie läßt grüßen