SD Bildqualität bei Sky

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AW: Bildqualität bei Sky

Es geht nicht darum das sie ihre Schuld eingestehen sondern das man ein Statement abgibt.

Ich kenn das System von Sky nicht aber jede Mail wird eigentlich ins System eingetragen, mit Grund der Beschwerde, wenn man also nicht zig Gründe auf einmal nennt sondern explizit sich beschwert wegen der Bildqualität wird das bei entsprechendem Aufkommen solcher Mails durchaus bemerkt.

Das sagte ich doch

Es wird sich sicherlich nichts von heute auf morgen ändern, aber vorher schon aufgeben ist Unsinn.

 

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Premiere hätte das ausgesessen, bei Sky bin ich nicht so pessimistisch. Die wollen einen Neuanfang und einen guten Ruf, mit so einem Bild wird das aber nichts.

Ich habe jedenfalls gestern über das Kontaktformular so geschrieben, daß man schon verbohrt sein muß, um sich mit Anschlußproblemen herauszureden. Empfang über Kabel, HDMI, andere Kanäle in Ordnung, HD hervorragend nur der Pokal in SD als ob mit niedrigerer Auflösung gesendet würde bei zu geringen Datenraten.

 

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Also ich gebe bestimmt nicht auf. Die bekommen von mir 1x die Woche eine Beschwerdemail.
Nur, wie gesagt: null Reaktion!

 

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Beschwerden am besten schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an:

Sky Deutschland GmbH
Geschäftsführung
z. Hd. Herrn Mark Williams
22033 Hamburg

Klar werden die Briefe nicht alle von der Geschäftsleitung persönlich gelesen, dennoch ist das einzige Möglichkeit gegen die miese Bildquali zu protestieren, ohne damit rechnen zu müssen, dass die Post gleich im Papierkorb eines x-beliebigen Callcenters landet. Je mehr User mitmachen, desto größer die Chancen, dass unser Protest nicht ungehört verpufft!

 

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Klar weil diejenigen die die Mails beantworten nur ihre Textbausteine haben. Das heißt aber nicht das eine Masse von Emails mit dem Thema "schlechte Bildqualität" nicht irgendwann nicht mehr ignoriert werden kann

 

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Soweit ich weiß sitzt Mark in Unterföhring

Im Impressum steht noch:

Premiere AG
Medienallee 4
85774 Unterföhring

 

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Deine Worte in Gottes Gehörgang

 

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Also deinen Optimismus in allen Ehren nur, wenn man einen Neuanfang und einen Schnitt machen will, dann plant man bessere Bildqualität VOR dem Neuanfang, dann verbessert man den Kundenservice VOR dem Neuanfang. Wenn man hier so mitliest, scheint aber die Bildqualität nach dem Neuanfang genau wie der Kundenservice gelitten zu haben. Premiereniveau wird jetzt schon herbei gesehent, das sagt doch alles.
Die Hoffnung, dass es sich schon irgendwann verbessern würde, vor allem wenn erst einmal die Abonnentenströme anschwellen gab es auch bei Premiere schon immer.

 

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Meinetwegen auch dorthin. Klar ist, dass Briefe die an die Geschäftsführung adressiert sind (noch dazu als Einschreiben), anders behandelt werden als "normale Post". Das ist in fast jedem Unternehmen so, leider. Zumindest ist davon auszugehen, dass Beschwerden gegen die schlechte Bildqualität an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet werden.

 

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Der Film auf Cinema +1 war gesten sehr gut.
Sah man deutlich als man mit der Taschenlampe auf Vampierjagt war.
Keine groben Farbabstufungen im Lichtkegel.