Sky verlängert und dann doch nicht !

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AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Bei mir wurde die Vertragsverlängerung im April ein paar Tage später korrekt angezeigt und ist seit der Umstellung auf Sky verschwunden.

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

So funktioniert das aber erst recht nicht.

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Und ich habe früher immer gedacht die "Teleoma" ist schlimm was den Kundenservice angeht

Die sind ja im Vergleich zu Sky perfekt durchorganisiert

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

@dirki001
Das meine ich nicht! Ich meine wenn es gen Vertragsende ging, sobald die 6 Wochenfrist bis zum Ende rum war, wurde automatisch als Vertragsende das Folgejahr angezeigt und das unabhängig davon ob gekündigt war oder nicht.

Jedes gekündigte Abo hat sich also 6 Wochen vor Vertragsende scheinbar um 1 Jahr verlängert. Dieses Problem konnten die - warum auch immer - nicht lösen.

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Ja, das stimmt. Da hast du Recht

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Und was willst du dann noch hier deine Frage beantwortet haben?

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Ich habe ehrlich gesagt auch nichts anderes großartig erwartet. Leider.
Nun frage ich mich aber, wo die ganze Zeit unsere Sky-Jubler sind. Verreist?
Besonders diejenigen, die sich im Juni hier angemeldet haben sind scheinbar verstummt. Oder hab ich den Sky-Jubel-AllesWirdBesser-Thread übersehen?

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Diesbezüglich habe ich bereits 3x freundlich per Kontaktformular angefragt und um Erklärung gebeten. Jetzt dürft ihr mal raten was kam.

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

nein, du hast..wie ich...alles richtig in Erinnerung.
War schon lustig, was hier im Juni so gejubelt wurde. Einfach alles wird besser....
was davon übrig ist, sieht und erlebt jeder jetzt täglich.

 

AW: Sky verlängert und dann doch nicht !

Leider ist es aber so!

Mich rief ein freundlicher Herr von Premiere im April an. Zu der Zeit gab es eine Aktion, dass man z.B. bei Buchung von einem Paket ein weiteres gratis zwei Monate sehen konnte. Der Herr sagte zu mir, bei ihm hätte ich die Möglichkeit, für drei statt zwei Monaten ein Gratispaket zu bekommen. Ich bat um Bedenkzeit und um Rückruf einige Tage später.

Dieser Rückruf kam wie versprochen vom selben Herrn. Ich fragte ausdrücklich nach dem speziellen Angebot. Er bestätigte es mir und ich schloss meinen ersten Premiere-Vertrag ab.

Tage später bekam ich den Receiver mit den Vertragsunterlagen. Plötzlich war von den drei Monaten keine Rede mehr. Die Hotline vertröstete mich und wollte zurückrufen. Nichts passierte.

Wenn ich nicht 40 Euro Leihgebühr plus Nachnahme für den Receiver bezahlt hätte, hätte ich sicherlich dem Vertrag widersprochen. So habe ich zähneknirschend also Premiere.

Ich habe umgehend das gemacht, was man als Verbraucher in solchen Fällen am besten tun kann: Kündigen, übrigens mit ausführlicher (!) Begründung per Post (!). Zurück kam ein Standardschreiben mit der Bitte, doch bei Premiere anzurufen und die Gründe für meine Kündigung zu nennen. Vielleicht könne man mich doch umstimmen...