Sky hat Probleme beim Versand

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

NA DANN viel spass beim warten ich warte seit 1.7.2009 und hab noch nix bekommen! gruß Tobi!

@Cartoc sollang deine Smartkarte noch nicht freigeschalten ist hsat du das recht auf Wiederruf!

Gruß TOBI

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

Hast Du mal bei Sky nachgefragt ?

Grüße

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

So, habe gerade einen sehr netten Mitarbeiter von Sky am Telefon gehabt. Ich habe am 05.07. online bestellt, habe ihn gefragt wieso die Lieferung solange dauert, weil mir bereits mitgeteilt wurde, dass die Karte am Montag versand wurde.
Der MA erklärte mir dann das "Versand" nicht mehr versand bedeutet, sondern "vorbereitet für den Versand". Das hatte die Dame vom sky Kundenservice beim letzte Gespräch wohl nicht gewusst. Heute ist der Status gewechselt auf "Versand am 09.07.", habe mich schon gefreut, aber das war dann auch nichts. Er erklärte mir das das wiederum nur bedeutet das der Auftrag an einen Lieferanten raus ist, der dann den Versand der Smartcard an mich vorbereitet, aber nur falls Karten vorhanden sind. Zu Premierezeiten, sagte er, hätte er versichern können das die Karte morgen, spätestens übermorgen da ist, weil "Versand" auch versand bedeutet hat. Jetzt geht das allerdings über einen externen Lieferanten und der hat keine Karten mehr. Die Anfrage ist zu hoch.

Da fällt mir nichts mehr zu ein, mit was haben die denn gerechnet, wenn nicht mit potentiellen Neukunden, die dann vielleicht auch eine neue Smartcard brauchen.

 

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Wenn das wirklich so wäre ein absoluter witz.

 

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Die haben nichts gelernt!!!

 

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Aktueller Status meinerseits:

Gerad mit der Skyhotline telefoniert, mit, Achtung: Uschi Glas (lol).

Smartcard ist heute rausgegangen und soll morgen oder übermorgen bei mir sein.

Bin gespannt, stay tuned.

Nen Receiver hab ich jetzt auch nachträglich per Fax/EMail bestellt, auf Leihbasis, das Fax taucht noch nicht in deren Eingang auf, muss noch bearbeitet werden, mal schauen, wie lang sich das dann noch hinzieht.

 

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Hab heute einen Brief bekommen, in dem angekündigt wird, dass aus Premiere Sky wird. Das Schreiben trug den 02.07. als Datum, also entweder schaffen die bei Sky ihre Post nur einmal pro Woche weg oder keine Ahnung...

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

... schon mal was von Schneckenpost gehört.
Bald wissen auch die letzten, daß aus Premiere Sky wird.

 

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das ist infopost, das hat die post E+5 tage zeit das auszuliefern.

 

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Hab eben auch mal angerufen... man muss aber schon wissen dass man eigentlich bereits Kunde ist... auch wenn man es irgendwie nicht ist... egal...

Ich hatte richtig Glück: "Ja. Ihre Bestellung ist am 06.07.2009 eingegangen und in Bearbeitung.", "Nein. Die Karte wurde noch nicht verschickt.", "Da müssen Sie wohl noch Gedult haben."