Frage zu: Die ersten 2 Monate komplett für 16,90€

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Ich hatte schon 2 mal angerufen, aber nichts erreicht.
So ein Müll. Was für ein Kaspertheater. Die hätten, wie in dem Artikel erwähnt das Angebot ohne wenn und aber für ihre Bestandskunden machen sollen und gut wär es gewesen. Und was machen die - sie eiern schon wieder rum.
Der Bestandskunde soll wieder der Depp sein.

 

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Unfaßbar gerade angerufen bei SKY, die Dame am Telefon wußte nichts von dem Angebot! Wäre nur für Neukunden.

 

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wie ist das jetzt?

wenn man auf die neue struktur umsteigt, sind im Juli und August alle sender frei?

 

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Ebend nicht Auch beim zweiten Anruf wurde mir dies verweigert

 

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Was hab ich gesagt

 

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bei mir hats geklappt.

 

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Ja DrCox ich musste auch 4 x anrufen bis eine nette Dame im CC das wusste.

Aber alle CCA:"Ich muss mal nachfragen" Dann nur für Neukunden".

Sag einfach, du kennst einige die mussten mehrmals als Bestandskunde anrufen und beim 4 o. 5 mal haben Sie es erst bekommen.

Kann doch nicht sein.

TOP Service im CC.

 

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Da hab ich ja Glück gehabt, bei mir hats gleich beim ersten Mal geklappt.

 

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Hab ich alles hab sogar, mit Ihrem Vorgesetzten gesprochen alles vergebens.
"Tut mir leid, geht nur für Neukunden"
Alles erwähnt Internet, Forum und andere Kunden - alles vergebens.
Jetzt ist meine Kündigung erstmal raus.

"Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund der Tatsache, dass Bestandskunden bei Ihnen anscheinend nicht gern gesehen sind, erfolgt hiermit meine Kündigung meines Premiere (Sky) Abonnements.
Ich bin es leid andauernd benachteiligt zu werden gegenüber Ihren Neukunden. Auch Sie werden irgendwann erkennen, dass die Pflege seiner Bestandskunden unumgänglich ist. Es kann nicht sein das trotz Mitteilung ihrer Mitarbeiter ein zweimonatiges Willkommensangebot für 16,90 € auch für Bestandskunden zählt, Ihre Hotline diese einfach ignoriert.
In diesem Sinne, sägen Sie ruhig weiter an dem Ast auf dem Sie sitzen. Seit 1992 bin, bzw. war ich Kunde bei Ihnen und bin von derartigen Machenschaften tiefst enttäuscht."


Ich bin bedient, es geht so weiter wie bisher. Das kann doch nicht sein.:wüt:

 

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Was heult ihr hier eigentlich schon wieder rum? Sky gibt es erst seit 11 1/2 Stunden und da wird schon gemeckert, dass nicht alles jetzt sofort funktioniert.

Ich habe mich unter der Woche vormerken lassen und bekam auch eine schriftliche Bestätigung dafür. Weitere Unterlagen kommen, sobald die Transaktion durchgeführt ist.

Aktuell steht auf der Homepage auch noch mein altes Abo, aber ich sehe jetzt keinen Grund, in Panik zu verfallen. Die werden mich schon noch umstellen.

Und nebenbei gibt es eine offizielle PM, die besagt, dass die 16,90 € auch für Bestandskunden gelten. Und wenn die CCA das nicht wissen bzw. nicht kapieren, dann ruft halt später nochmal an - oder auch unter der Woche, denn das Angebot gilt schließlich noch bis Ende August.