Sky-Start: Diese Ersatzsender erhalten Premiere-Bestandskunden

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Ja, die Arbeit für die Kundenbetreuung macht das trotzdem nicht einfacher. Und wenn man in die TV Digital guckt und dort Fox unter Sky Welt gelistet ist, wie all die anderen Sender, die man sehen kann, dann gibt es gleich wieder Irritationen. Der Brief landet in 90% der Fälle sowieso ungelesen und als Werbemüll abgetan in der Tonne.

 

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Als es noch das Extra "Fußball Live" gab, hat man quasi auch stundenweise die einzelnen Daueroptionen verschlüsselt. Außerdem bekommst du dann Sky Sport 1 bzw. weiterhin die Opt. 1 des Portals freigeschaltet, da sich am Sendeschema nichts ändert.

 

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Naja, damit wäre die Zahl dann ja nochmal dezimiert (wenn sie wegen Briefwegwerfens über die Änderungen gar nicht informiert wären), denn nun wäre die Frage: Wieviele der Premiere-Abonnenten haben nun wirklich die "TV Digital" abonniert bzw. liest sie regelmäßig und so "intensiv", dass neue Paketzusammenstellungen auffallen, anstatt einfach nach dem Programm der Sender zu schauen, die man sonst immer angesehen hat?

 

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Kommt der VH-1 Classic Europe oder der VH-1 Classic UK zu Sky?

 

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Spätestens wenn ohne Kanalsuchlauf der Bildschirm dunkel bleibt und man sich über die Hotlinewarteschleife geärgert hat, droht die Eskalation.

 

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Naja, das werden dann ein paar sein, die den Schuss nicht gehört haben und selbst den Anweisungen auf dem Bildschirm nicht folgen können (angenommen, sie benutzen einen Premiere-Receiver, denn dort wird ja bei solchen Situationen öfter auf einen Suchlauf hingewiesen).

Darwinismus eben...

 

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Genau das ist eben nicht der Fall. Wrestling läuft z. B. demnächst auch auf Sky Sport 2, einzelne Sendungen auch nur dort. Und die möchte ich schon gerne weiter schauen. Wenn man einfach alles gelassen hätte wie bisher mit Fussball auf Sport 2 (ehemals Option 2) und alle anderen Sportarten auf Sport 1 (ehemals Option 1) würde ich dir ja zustimmen, aber das macht man eben genau nicht.

 

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Stimmt, weil auf Sky Sport 1 in der Regel Fußball laufen sollte.

 

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Und weil man offenbar versucht das ganze so darzustellen, als ob man zwei vollwertige Sportsender hat. Auch Golf wird auf beiden Sendern ausgestrahlt werden. Da gibt es so ziemlich alle Sportarten auf beide Sendern, wobei die Highlights sicher vorwiegend auf Sport 1 laufen werden. Macht ja auch alles Sinn, aber eben nicht alle 2-3 Stunden die Verschlüsselung zu aktivieren oder deaktivieren.

 

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Hmm. Das ist ja wirklich merkwürdig ... Aber ein sendungsbezogener Verschlüsselungswechsel ist auch kein Problem. Vielleicht soll das auch ein Anreiz für ein Upgrade sein.