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eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von southkorea, 5. März 2009.

Status des Themas:
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Seite 26 von 30
  1. southkorea

    southkorea Talk-König

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    kurzes feedback:

    vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.

    Ihre Vorschläge geben wir an die zuständige Fachabteilung weiter. Aktuell liegen noch keine Informationen über die Aufnahme der von Ihnen genannten Sender in unser Programm vor


    mehr dann diese Tage

    Grüße
     
    Zuletzt bearbeitet: 21. April 2009
    southkorea, 21. April 2009
    #251
  3. frankmuc

    frankmuc Platin Member

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    AW: Re: e-Mail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Das ist allein Dir überlassen ob du Teile aus meinem Brief verwendest. Die Genehmigung hierzu ist für dich und alle anderen welche Teile aus meinem Schreiben hier verwenden wollen, erteilt.
     
    frankmuc, 21. April 2009
    #252
  4. Alamos

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    wenn du bis nächste woche keine rückmeldung hast, melde dich kurz via PN bitte. Es gibt andere Wege eine definitive aussage zu bekommen.
     
    Alamos, 21. April 2009
    #253
  5. southkorea

    southkorea Talk-König

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Ok...;)
     
    southkorea, 21. April 2009
    #254
  6. Michael Hauser

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    AW: Re: e-Mail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Super. Sobald es Neuigkeiten gibt, poste ich sie. Ich werde die Mail allerdings erst morgen schreiben, für so was lasse ich mir schon etwas Zeit.;)
     
    Michael Hauser, 21. April 2009
    #255
  7. merkur1964

    merkur1964 Gold Member

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    AW: Re: e-Mail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Ich vermute letzteres ist schon längst beschlossene Sache.
    Zumindest sprechen etliche Zeichen dafür das die Telekom
    Entertain nicht mehr als Premium Produkt vermarkten wird.

    - Keinerlei Neueinspeisungen
    - halbjährliches Update zu/nach der Cebit kam nicht
    - Mängelbehebung nicht vorhanden oder sehr schleppend/mit niedriger Priorität
    - Was momentan mit den Sendereinspeisungen bzw. mit den USB Anschlüssen passiert, ist vor einem Jahr mit dem DVB-T Empfängern im MR passiert. Erst immer weiter verschieben und dann abkündigen.

    Du glaubst nicht wirklich das die die Chefetage aus mehr als dem
    Raumnutzungsplan kennen oder?

    Und was machst du damit wenn Sender die du aufgenommen hast
    verschwinden oder die Telekom Entertain einstellt? Dann kannst du alles
    löschen während Kimi wenigstens noch analoge Kopien hat. Was mir
    allerdings zu wenig wäre.
     
    merkur1964, 22. April 2009
    #256
  8. frankmuc

    frankmuc Platin Member

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Hallo, wie versprochen hier als Info wenn ich ne Antwort bekomme.
    Heute kam eine schriftliche Antwort auf meinen persönlichen Brief an den Vorstand z.Hd.,Herrn Obermann. Eine Antwort per e-mail vom Sonderteam etc. kam bislang nicht.

    Da der Brief 2 Seiten lang ist und nicht per e-mail kam, tippe ich den nicht 1:1 ab, sondern schildere kurz paar Details

    Vielen Dank für Ihr Schreiben an unseren Vorstandsvorsitzenden H. Obermann, Schreiben wurde an ans zur Bearbeitung weitergeleitet..(Kundenservice, Sonderteam Vorstand)

    Beeinträchtigung die entstanden sind bedauern wir sehr....
    Schwierigkeiten BULI von Premiere....Stream wird von Premiere so geliefert..wir haben da keinen Einfluss drauf....

    Ihre Offenheit gegenüber unserem Unternehmen wissen wir zu schätzen, unser Ziel ist es stetige Verbesserung unseres Services und Kundenzufriedenheit. Gerne nehmen wir Anregungen und Hinweise entgegen, die uns dabei helfen besser und kundenorientierter zu werden.

    Unsere Zeit ist schnellliebig, Techniker entwickeln Entertain ständig weiter, weitere Optimierung. Dies wird dann dem Kunden zur Verfügung gestellt...Sollte wiedererwarten was nicht optimal laufen, machen Sie uns drauf aufmerksam damit wir besser werden.....

    Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und Mühe, die Sie sich mit dem Schreiben gemacht haben...Zur Zeit können wir nicht sagen wann Ihre Vorschläge umgesetzt werden..Ihre Wünsche und Verbesserungsvorschläge haben wir an das zuständige Projektmanagment weitergeleitet und bitten Sie um Geduld.

    Im Sinne einer kundenorientierten Regelung richten wir Ihnen - aus Kulanz ohne Annerkennung einer rechtlichen Verpflichtung - eine Gutschrift von 50 Euro (incl. Mwst) ein....In einer der nächsten Rechnungen dann sichtbar...

    Abschluss Satz dann mit wie wichtig treue und zufriedene Kunden doch sind etc....
     
    frankmuc, 27. April 2009
    #257
  9. d-talk

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Also ausser viel Bla, Bla nix gewesen, war doch klar, ,dass da nix bei rauskommt und der Herr Obermann wird den Brief eh nie lesen... leider :(

    Aber danke für die Mühe die Du Dir gemacht hast... :)
     
    d-talk, 27. April 2009
    #258
  10. Grinch79

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    Naja, es gibt schwerere Wege 50€ zu verdienen ;)
     
    Grinch79, 27. April 2009
    #259
  11. nomen

    nomen Senior Member

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    AW: eMail an den Vorstand der Deutschen Telekom

    ich hab mit nem änhlichen schreiben an den normalen entertain support letzte woche 30€ bekommen! aber auch nur unter fristsetzung und drohung von kürzung und blabla...
    na wenn sie jetzt mit geld rumschmeissen...sehe ich das als "schweigegeld" für die kunden an. verbessert wird dadurch tatsächlich nicht!
     
    nomen, 27. April 2009
    #260
Seite 26 von 30
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