Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

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hallo

also....

da ich jetzt nicht irgendwo (unpassender weise) dieses reinposten möchte, eröffne ich mal hier einen thread, der nur zur selbsthilfe dienen soll (also alle anderen probleme am beseten auch hier reinposten )

da mache ich mal den anfang.


habe eine störung bereits mitte märz gemeldet. es wurde sich nach ca. zwei wochen drum gekümmert und auf eine andere IP geändert.

nun denn. soweit lief dann alles gut (07.04) (15.000 download) und ich habe geschrieben, dass soweit alles funktioniert.

vor einer woche wurde das ticket geschlossen. am selben tag noch merkte ich, als ich von der arbeit kam, dass die leitung laaaaaangsam war/ist. einen tag später habe ich ein ticket geschrieben. heute war nun der techniker da und hat die leitung vermessen. ich konnte selbst einsehen wie die werte sind. was soll ich sagen? alles bestens über 17.000 kbit

der fehler auf meinem pc besteht aber immer noch. bei mir kommt aber nur insgesammt 10.300 kbit an. mit entertain receiver nur noch ca. 5 - 6.5 mbit. und nicht nur das. auf der modem seite, also nicht DSLAM, erscheinen sekündlich neue CRC Fehler. nach einer Sitzung hatte ich mal über 1 Mil. was geht da ab? bei dem techniker gab es keine CRC Fehler.

jetzt zu dem was ich schon bereits gemacht habe:

- speedtests (diverse) durchgeführt
- parallel downloads gestartet
- antiviren scanner durchlaufen lassen
- spyware, trojaner check
- interne firewall ausgeschaltet
- anderes system (heute nochmal schnell bei windows 7 getestet)
- splitter umgetauscht
- kabel (sämtliche) getauscht

fehler immer noch da.

zwei sachen konnte ich noch nicht austesten:

- einen anderen router/dsl modem testen (morgen bringt mir der techniker sein modem vorbei [sehr nett ])
- netzwerkarte (onboard) tauschen/andere einbauen.

bei der netzwerkarte gehe ich davon aus, dass diese funktioniert und nicht die ursache ist.

so nun zu meiner frage D ) : hat jemand einen vorschlag was ich noch machen könnte bzw. an was es liegen kann?

schon mal danke für etwaige auskünfte.

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

Das wäre mein Favorit, wenn viele CRC Fehler bei deinem Router und beim Techniker gar keine.

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

juhu...

nichts. immer noch das selbe. heute mal eine neue netzwerkkarte kaufen.

was mich halt wundert ist, dass es genau 10.3 mbit sind. also rund 10 mbit. würde ja heißen, dass meine netzwerkkarte sich auf 10 mbit beschränkt hat, dem ist aber nicht so, da dort 100mbit steht. irgendwie kriege ich langsam einen an der waffel. *seufz* vorschläge vlt?

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

Wenn das Modem zwischen sich und der Telekom CRC Fehler zeigt dann hilft ne neue Netzwerkkarte auch nicht.

Manche Modems sind auch empfindlicher als andere, kann also sein das das Technikermodem mit dem Signal besser klarkommt als deines.

Mit ner 10 MBit/s Nertzwerkverbindung würdest du niemals 10MBit/s an Daten bekommen.
Zwischen Modem und PC wird schon alles I.O. sein.


Was sagt denn das Modem über die DSL Verbindung aus? Da wird ja stehen was die Leitung max. an Up-/Downstream hergibt.

cu
usul

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

ja, aber es kann doch nicht sein. bis zum 09.04.09 war alles bestens. also wirklich bestens. down 15mbit. deswegen verstehe ich nicht, wieso das jetzt nicht funktionieren soll.
der techniker hat mich sogar auf einen anderen port und eine andere leitung im haus gelegt. alles immer noch wie zuvor.

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

Evtl. sind noch andere DSL Nutzer in der Nachbarschaft hinzugekommen und die Leitungsquallität hat sich verschlechtet?


Ich hatte auch noch nie die volle Übertragungsrate. DSL 16000 musste ich auf 14000 drosseln. Und das jetzige DSL 6000 habe ich auf 5000 gedrosselt. Ansonsten gabs bei mir ständig Verbindungsabbrüche. Ist halt mit schlechter Signalquallität nicht so einfach.

Wobei ich eh noch nie rausgefunden habe wie man 15MBit/s wirklich nutzen kann? Was liefert denn im Internet so schnell Daten?

cu
usul

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

downloads. ^^

ja. aber bei mir ist es entertain. da kannst du bestimmt verstehen, wenn ich 10 mbit habe und dann auf ca. 7 mbit fällt. ist auch nicht so das ware. da bezahle ich auch für leistung die ich nicht kriege. und das problem ist: beim techniker funktioniert es.

was ich noch machen werde, wenn er nach diesem WE wieder vorbeischaut, dass er mal sein modem (wenn es geht) an meinen rechner steckt und meinen speedport an sein laptop, falls ich das problem bis dahin nicht im griff habe.

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

jo also ich würde auch sagen.. du hast ja eine Kombination aus PC und Router, die nur 10MBit bringt (deine), und eine wo volle Leistung hat (Techniker). Einfach ein Teil nach dem andern tauschen und schauen wann die Leistung einbricht. So sollte sich der Schuldige ja finden lassen.

 

AW: Hilfe zu Störungen und Fehlern bei Entertain

ja das ist es ja. das zeigt alles auf optimum an. 16 mbit down. 1mbit up. synchronisiert sich mit (lt. logbuch) mit fast 18 mbit. irgendwie raffe ich das nicht.

 

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Was hast du für ein Modem?

Die FritzBox soll bei etwas schwächeren Leitungen ihre Probleme haben. Nunja, hab selber eine 7050 und laut der Box eine Leitungsdämpfung von 38 db, mir wurde trotzdem DSL 3000 geschalten. Ich kämpfe ebenfalls mit CRC-Fehlern. Was mir nun an der Box aufgefallen ist: Die 100 MBit packe ich über die Box im lokalen Netzwerk nicht. Das Maximum was ich damals hatte waren ca. 5 MB/s, also knappe 5,1 MBit. Mehr bringt die Box bei mir nicht. Über einen Switch erreiche ich jedoch 9,8 MB Anschlag. Wie das bei den neuen Modemroutern ist weiß ich nicht.

Was mir als zweites noch gerade einfällt: Mal mit TuneUp oder irgendeinem Toll versucht die DSL-Leitung zu verschlimmbessern?! War bei mir mal der Fall als ich nur noch 1,3 MBit hatte. Darauf hin habe ich die Originalwerte wiederhergestellt und gut wars.