Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Mal ne kurze Zwischenfrage:

Ich habe vor 1 1/2 Wochen das Abo meiner Eltern gekündigt (natürlich Einschreiben), da sie Premiere nicht mehr wollen. Wann ist in etwa mit einer Kündigungsbestätigung zu rechnen?

 

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Da du den umständlichen Weg gegangen bist in 1 Woche

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Innerhalb von 14 Tagen, zu Spitzenzeiten kann es auch mal drei Wochen dauern, das ist aber sehr selten!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Bei mir ähnlich.

Meine 4er Kombi wurde auch zuerst so aufgesetzt das sich der Vertrag zu den dann gültigen Konditionen verlängert.

Dann habe ich eine E-Mail geschrieben das ich es zu den jetzt gültigen Konditionen gerne hätte.

2 Tage später kam ne E-Mail das sie es so ändern würden.

Daraufhin wieder E-Mail von mir das ich das Toll finde und ihnen Danke usw., das aber gerne Schriftlich hätte.

Kurz später kam ein Anruf von Premiere das ich mir einfach die E-Mail ausdrucken sollte und sie zu meinen Unterlagen heften. Würde reichen.


GlückAuf.....

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Premiere ist ja zur Zeit sehr kulant ...

Mein Vertrag läuft noch bis 30.11.

Meint ihr, dass Premiere Thema gegen HD tauschen würde bis 30.11.?

 

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Denke ich nicht, da du dann automatisch in die neuen Pakete / Preise rutschen würdest.

Aber wer weiß schon, was im Sommer ist.Mein Vertrag läuft auch am 30.11. aus.

 

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Etwas schneller scheint es per Email zu gehen - hatte die Bestätigung immer innerhalb von 7 - 10 Tagen, aber ja maximal 3 Wochen sollte man warten.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Bei einem Blick auf mein Girokonto durfte ich heute feststellen, dass sich Premiere an das Rückholangebot gehalten hat, das man mir nur telefonisch versprochen hatte. Ich hatte - wie wohl fast alle hier - lediglich einen Brief über meine Kündigungsrücknahme erhalten (kein Wort von den Konditionen ab 1. April, was in früheren Jahren immer anders war). Aber ich hatte auch nicht extra noch einmal um eine schriftliche Bestätigung der Preise gebeten, weil einige damit schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht beruhigt es nun den einen oder die andere, dass Premiere sich auch mal an eine Vereinbarung hält. Danke übrigens an alle, die in diesem Forum ihre Erfahrungen geschildert haben! Das hat mir auch in diesem Jahr wieder sehr geholfen.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Hm, kann es sein, dass mir Premiere bei meiner Ende Februar abgelaufenen Flex-Karte nach dem angekündigten Freimonat (März) einen zweiten Freimonat (April) schenkt? Im Postfach ist bisher nichts, aber zum einen ist Premiere nach wie vor hell, zum anderen ist als Enddatum nun der 30.04.2009 angegeben. Merkwürdig.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Also meine Flexkarte lief auch Ende Februar aus und man hat mir von vorneherein bis Ende April Bundesliga und Film geschenkt.
Von daher könnte das schon sein. Schau doch noch mal in Dein Schreiben rein.....