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Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Nelli22.08, 16. März 2009.

Seite 1 von 8
  1. Nelli22.08

    Nelli22.08 Lexikon

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    Wie ich leider Heute feststellen mus, ist Premiere nur noch Tagsüber von 7.00 Uhr bis 24.00 Uhr telefonisch zu erreichen. Die 24 Stunden Betreuung wurde seit Heute eingestellt. Der Kunde wird durch eine Band ansage informiert das er halt Morgens wieder anrufen soll.

    Ein Klasse Fortschritt in der Kundenbetreuung.

    Ich finds *******.:eek:
     
    Nelli22.08, 16. März 2009
    #1
  3. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    So kann man die Kunden wegen Ballung der Anrufe länger in der Warteschleife halten -> bringt mehr Gewinn für PREMIERE :winken:. Du weißt doch...da gibt es Auflagen der Banken ;). Ich hab sonst immer morgens um 4 angerufen, weil man gleich durchkam. Demnächst werden sicher auch die Gebühren pro Minute noch "optimiert"
     
    Berliner, 16. März 2009
    #2
  4. octavius

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    Das wäre ja echt 'ne Verschlechterung. :mad:
     
    octavius, 16. März 2009
    #3
  5. Nala

    Nala Silber Member

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Hast Du Dir dafür extra den Wecker gestellt oder bist Du ohnehin eine Nachteule? :D
     
    Nala, 16. März 2009
    #4
  6. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Meistens Frühaufsteher
     
    Berliner, 16. März 2009
    #5
  7. michatubbie

    michatubbie Board Ikone

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Oh da werden wohl einige hochqualifizerte CCA dran glauben müssen, oder?
    Sehr nachlässig, dass das nicht von Premiere vernünftig angekündigt und publiziert wird.

    Wie lang sind denn die Hotlines von Sky in UK und Italien besetzt? Ein hoch auf das kommende Premiumfernsehen a la Murdoch :D
     
    michatubbie, 16. März 2009
    #6
  8. Eike

    Eike von Repgow Premium

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Ich finde es befremdlich wenn Leute nachts ein CallCenter kontaktieren müssen nur weil sie schlecht schlafen können...
     
    Eike, 16. März 2009
    #7
  9. Nala

    Nala Silber Member

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Ich auch, Eike. :eek:
     
    Nala, 16. März 2009
    #8
  10. michatubbie

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Ich nicht, es gibt nämlich noch andere Gründe. Ich finde es befremdlich, wenn man immer nur von sich selbst ausgeht.
     
    michatubbie, 16. März 2009
    #9
  11. Eike

    Eike von Repgow Premium

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    AW: Premiere Hotline nur noch von 7-24 Uhr

    Welche Gründe gibt es nachts um 2:00 h bei Premiere anzurufen?

    Ein Kumpel von mir arbeitet auch in einem Callcenter, die müssen viele Sachgebiete abdecken, von Mülltonnenentsorgung bis hin zu Krankenkassen.

    Warum muß man sein Mülltonnenproblem nachts lösen?
     
    Eike, 16. März 2009
    #10
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