Abbuchung für TV Digital erfolgt

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Habe seit Frühjahr letzten Jahres ein Premiere Komplett Studentenabo.
Die TV Digital habe ich die ganze Zeit kostenlos bekommen,seit Anfang dieses Jahres wird mir plötzlich Geld dafür abgebucht.

TV DIGITAL
3/2009-5/2009 5,55 Euro.

Für den Januar/Februar das gleiche.

Einen Brief ec.,dass ich die Zeitschrift nicht mehr kostenlos zum Abo bekomme, habe ich nicht bekommen.

Kann ich dieses TV Digital Abo jetzt jederzeit kündigen,oder habe ich dieses für das Ganze Jahr an der Backe ?
Hab ich das Recht Premiere aufzufordern mir das Geld dafür zurückzubuchen ?

 

AW: Abbuchung für TV Digital erfolgt

1. Kannst Du jedrzeit beim Springer-Verlag kündigen.
2. Geld von Premiere gibt es keins, weil die TVD beim Studentenabo nicht includiert war, d.h. die hast Du die ganze Zeit quasi außervertraglich geschenkt bekommen.
3. Zweitens zählt nicht, wenn Du in Deinen Vertragsunterlagen was anderes zu stehen hast. Das wäre allerdings ungewöhnlich.

 

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Was steht in deinem Vertrag? Ist dort vielleicht aufgeführt, dass du die TV Digital über einen bestimmten Zeitraum kostenlos erhältst und wenn du danach nicht widersprichst, sich das Ganze in ein kostenpflichtiges Abonnement wandelt?

 

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Das stimmt nicht. Im Studentenabo ist das inkludiert, was in der Vertragsbestätigung aufgeführt ist. Und wenn da was davon steht, dass der Ausgabepreis von X,XX € im Abopreis einbegriffen ist, dann kann Premiere nicht plötzlich Vertragsbestandteile nicht mehr liefern.

Haben sie bei mir auch probiert. Hinweis auf die Vertragsinhalte mit Kopie der Vertragsbestätigung per Fax (eigentlich ein Witz dass das nötig ist) hat dann die notwendige Klarheit geschaffen. TVD gibt es wieder kostenlos.

 

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Im Angebot seitens Premiere auf der Premiere-Seite stand von der TVD nichts mehr, hatte ich damals extra nochmals nachgelesen. Nichtsdestotrotz, wenn es in Deiner Vertragsbestätigung steht, dann hast Du selbstverständlich das Anrecht darauf. Nur das kann leider keiner von uns wissen, was in seinem Vertrag steht. Aber das schrieb ich auch schon im ersten Posting.

 

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Der ASV hat trotz Kündigung des Abos beim ASV selber mir Geld abgebucht, trotz zusätzlichem Anruf bei tv digital.NAch massiver Beschwerde und Rückbuchung bekam ich zusätzlich 5 Euro fürs Telefonieren überwiesen.
Mails werden dort erst ,wenn überhaupt, nach Monaten beantwortet. Meist aber ignoriert.

 

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kann ich bestätigen.
Hab denen vor 2 Monaten geschrieben, das ich P. zum 31.03. gekündigt habe und die ab dann keine Zeitung mehr senden brauchen.

Antwort bis jetzt: keine

Sehe der Sache aber gelassen gegenüber, wenn die Geld haben wollen, sollen sie mir den von mir in Auftrag gegebenen Abovertrag zeigen.

 

AW: Abbuchung für TV Digital erfolgt

Richtig, prüf zuerst, was in Deinem Vertrag steht. Ist dort aufgeführt, dass der Preis für die TV-Digital mit im Abo-preis enthalten ist, dann mach eine Kopie davon, schreib ein paar nette Zeilen darüber, dass Premiere gefälligst sich an die Vertragsvereinbarung halten soll und schick das ganze an die Postfachadresse von Premiere.

Bei mir haben die dasselbe versucht. Ich bin auch so vorgegangen wie beschrieben. Jetzt bekomme ich die TVD wieder wie vorher ohne extra Abbuchung.

Grüße
Andy

 

AW: Abbuchung für TV Digital erfolgt

Da hab ich andere Erfahrungen gemacht. Nach der Aboumstellung bei Premiere ist bei mir seit Jahresbeginn TV Digital nicht mehr kostenlos dabei.
Anfang Januar kam ein Breif vom Axel-Springer-Verlag, in dem mir auch nochmal mitgeteilt wurde, dass ich nun dafür bezahlen darf.


Daraufhin hab ich sofort bei Mail gekündigt. Ein paar Tage später hatte ich die Kündigungsbestätigung vom Axel-Springer-Verlag im Briefkasten.
Also ab und zu bearbeiten sie doch Mails.

 

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Ich bekam auch einen Brief. Habe dann angerufen. Dort wurde mir gesagt, die Lieferung des nächsten Heftes wäre nicht zu stoppen,aber ich bekäme es nicht berechnet und es wurde mein ( schon 6 Monate und 1 Monat vorher per Mail gekündigtes) Abo storniert. Aber es wurden doch 1,75 € abgebucht.Ich rief an.MAn sagte mir, sie würden mir 5 Einheiten (5mal 14ct)+1,75 Euro zurücküberweisen.
Passierte nicht.
Ich mailte denen etliche Male,wo ich nachfragte wo das Geld bleibt.Nach 4 Wochen ließ ich es zurückbuchen. Nach weiteren 3 Wochen kam endlich ein Entschuldigungsmail (warum erst nach bald 10Wochen), in dem es bedauert wurde und der asv mir 5 € überweisen würde. Dies geschah dann.
Wenigstens kamen auf den asv die Kosten der Rücklastschrift noch hinzu.
Ein merkwürdiges Geschäftsgebaren ist das.