bin mir unsicher

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Hallo Ihr Spezialisten !

Ich bin mir nen bisschen unsicher. Also mich nervt Unitymedia und mein digitaler Festplattenrecorder, darf nicht umschalten während ich was aufnehme weil sonst die Aufnahme nicht mehr korrekt absgespielt wird, kein Empfang mehr, erst nach neuem Sendersuchlauf usw.

Jetzt dachte ich mir hol ich mir so nen Entertain-Packet und ich hab meine Ruhe. Aber was ich gerade so gelesen habe, Empfangsstörungen ab 20:15, zum Thema Bild etc. bin ich mir irgendwie nicht mehr so sicher.

Wenn ich mir das Zeugs abonniere und ich bin nicht zufrieden kann man nicht vorzeitig kündigen, oder ?

Bin nen bisschen unentschlossen.

Wohne in Ratingen bei Düsseldorf.

Vielleicht hat jemand nen Tipp für mich.

Danke+Gruss

 

AW: bin mir unsicher

Es kommt zwar in einigen Bereichen zu Beeinträchtigungen auf Grund von Netzengpässen, aber das ist nicht die Regel, sondern die Ausnahme. Die Störungsursachen werden sukzessive beseitigt bzw. sind bereits in vielen Fällen beseitigt worden.

Dass hier zuweilen ein anderer Eindruck entsteht und überwiegend von Schwierigkeiten zu lesen ist, liegt in der Natur der Sache. Wer keine Schwierigkeiten hat, der hat in der Regel auch keinen Anlass, Forenbeiträge darüber zu verfassen. Wer sich hingegen geärgert hat, der möchte seinen Ärger oft auch loswerden und anderen mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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mail@t-home-team.de
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AW: bin mir unsicher

Das stimmt genau, denn ich ärger mich mit Entertin bereits 2 Jahre rum, ist das der Sinn der Sache?

Lieber DirkNRW, wenn du dir nicht die Platze mit diesem Hundsmiserablen Produkt an den Hals ärgern willst, dann investiere lieber einmal Geld in einen Festplattenrecorder mit 2 Tuner und dann biste durch damit, bei Entertain gibt es nur ärger, bis du es bekommst mit eingeplanten Fehlschalten etc. dauerts manchmal 6 Monate.

Man bekommt vom den Billigarbeitern aus dem Callcenter nur patzige und dumme Antworten die nicht selten eine Standardmails sind oder gar sonsinns.

Also wenn du dir selbst einen Gefallen tun willst, lasse die Finger von diesem Produkt das allénfalls dafür guts ist , wenn man sonst keine Probleme im Leben hat, sich selbst neue zu machen.

 

AW: bin mir unsicher

Konzept und Idee hinter dem Produkt "T-Home Entertain" sind erstklassig und sollten in der Tat "die Zukunft" sein.

Ausführung und besonders der Support erreichen jedoch nur ein Mangelhaft.

 

AW: bin mir unsicher

Ich füge dem mal noch was hinzu:
Wer sich hingegen geärgert hat,weil er Schwierigkeiten oder Probleme mit dem Produkt hat,der möchte seinen Ärger oder eher sein Problem/Anliegen oft auch loswerden und anderen mitteilen.

 

AW: bin mir unsicher

In diesen Bereichen wo es aufgrund von Netzengpässen zu Störungen kommt, ist es eher die Regel als die Ausnahme. Ich zumindest kann mit Störungen immer rechnen. Und wenn der Neukunde in einem solchen Bereich wohnt, wird es für ihn auch die Regel sein. Das ihr behauptet in anderen Bereichen wäre das nicht der Fall, davon hat der Neukunde in diesem Fall überhaupt nix.

Was heißt sukzessive? Das es schnell geht eher nicht. Ich habe die Störungen hier zumindest schon länger als nen viertel Jahr.

 

AW: bin mir unsicher

Wir wohnen alle in den untschiedlichsten Regionen in Deutschland und wie es aussieht ist es wohl ein "Bundesweites Problem" und kein Regionales.

Wiedermal eine bodenlose Lüge womit die Billigarbeiter aus dem Callcenter die Kunden veräppeln wollen, ich schlage vor ihr zieht euch in euer Lügenforum zurück und behelligt hier nicht die User mit eure Produktlüge, denn dort könnt ihr rumlügen und die Leute mit eure Weisheisten belästigen und vor allem könnt ihr zensieren wie ihr wollt, was euch ja so wichtig ist liebes T-Home Team!

 

AW: bin mir unsicher

Da fragt man sich, ob man als potentieller Neukunde nicht fragen könnte ob man in so einem Bereich wohnt. Um dann den Wechsel auf den Zeitpunkt nach der Reperatur zu verlegen?
Warum habt ihr dirknrw1975 nicht einen Ansprechpartner gegeben wo er das vorher klären kann?

Sorry, T-Home, ich wollte euch nicht mit so seltsamen Gedanken verwirren Dann müsste man ja ehrlich sein und wissen was selber bei einem los ist, das geht doch aber nun wirklich nicht
Lieber erstmal den Kunden haben, dann kann man gleich mit ihm Spass haben

Ich glaube wenn ich das nächste mal am T-Punkt vorbeikomme gönne ich mir mal dne Spaß und frage als interessierter möglicher Neukunde ob mein Bereich von Störungen betroffen ist. Nur um zu hören "Was, Störungen? Sowas gibts bei uns nicht, noch nie gehört".

cu
usul

 

AW: bin mir unsicher

jetzt nimm schon das paket oder du kriegst eins über die rübe

 

AW: bin mir unsicher

Wieder mal eine dummdreise Antwort vom T-home-team: was interessiert es den Kunden, der in so einem Bereich wohnt, dass es Netzengpässe gibt? Er darf teures Geld bezahlen, für das er keine Gegenleistung bekommt. In solchen Bereichen müsste man
a) die Neubestellungen stopppen
b) den von Störungen betroffenen Kunden einen Komplettnachlass auf die Fernsehgebühren gewähren, denn Fernsehen ohne Ton oder mit Bildaussetzern ist wie Heizkörper, die im Winter nur ab und zu funktionieren, beim Mietverhältnis übrigens ein Grund, die Miete zu kürzen.