TNT Serie ab 28.01.2009

Anzeige

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Natürlich ist es kein Gewehr, sondern der Arbeitsvertrag, der die Weisungsbefugnis enthält. In den Callcentern bestehen ja auch Gesprächsleitfäden und Scripte. Dort ist genau geregelt und klargestellt, was man sagen oder schreiben darf, und was nicht. Und wenn man das nicht tut, wird man sehen was man hat und der Job ist in Gefahr. Das geht heute unter Umständen ganz schnell.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Nun ja, in letzter Zeit gab es nur 1 Abschaltung (Comedy Central) und in der Schwebe hängend Wein TV. Von dem keiner was weiss oder sagen darf, was wieso und warum.

Letztes Jahr gab es da viel mehr Abschaltungen: JobTV 24, Traumpartner TV, Games TV. Und im März kamen die 3 Disneys und Kinowelt als Aufschaltung und das 1 Woche VOR der Cebit.

Schaun mer mal....

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Man muss dennoch nicht unpassende Textbausteine reinwerfen, das TOT äußerst sich zu vielen Dingen und Fragen nicht, wieso wohl? Das wäre in diesem Fall auch angebracht gewesen.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Ich kritisiere das auch, OK man kritisiert den der greifbar ist. Aber regulär müsste man die Vorgaben der Telekom sowie die restriktive Informationspolitik und die Bürokratie kritisieren, der einzelne MA macht nur seine Arbeit, und zwar so wie er soll, weil die Textbausteine überall die Gleichen sind. Das kann kein Zufall sein, also ist es Vorgabe. Also kann der MA nix dafür. Klar ist es eine stupide und eintönige Geschichte. Andererseits gibt es schlimmere Arbeitsplätze, als per Copy und Paste Textbausteine einzubauen. Zum Beispiel Call Center Agent bei einem Lotto Callcenter, wo absichtlich die Leute belogen und besch.issen werden.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Der Textaustein paßt zu der Frage ungefähr so gut wie, die Antwort "Ja" auf eine Entweder oder Frage. Wenn ihr richtig gelesen hättet, hättet ihr gemerkt das nach zukünftigen Sendern gefragt wurde, was aktuell ist spielt da leider überhaupt keine Rolle.

Außerdem müßt ihr eure Textbausteine schneller aktualisieren. Auf

Entertain - Entertain Pakete von T-Home steht

Bis zu 145 TV-Sendern

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Was soll ich jetzt Mitleid mit den Leuten haben? Sry aber es geht um eine Dienstleistung, die witzigerweise nichtmal eingefordert wurde sondern freiwillig von der Telekom angeboten wird, wenn diese aber dann nur darin besteht das man unpassende Textbausteine zu allen Gelegenheiten raushaut dann kann man sich diese "Dienstleistung" sparen, dann kann man gleich im eigenem Forum bleiben und dort Beschwerdeposts löschen.
Wie gesagt, es steht keiner mit dem Gewehr hinter den Leuten, sie müssen nicht Textbausteine reinwerfen ohne zu gucken ob sie passen, und ja das ist Kritik, evtl wird sie ja angenommen, aber das entscheidest nicht du.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Schon richtig. Ich bin mir manchmal unsicher, ob die Kritik aber weitergegeben wird oder in Ablage "P" landet, weil Textbausteine geschrieben wurden. Jedenfalls wird auch bei diesem Grossunternehmen schon seit Jahren kritisiert, geändert hat sich aber nix. Aber des Menschen Hoffnung ist sein Himmelreich....

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Ich hoffe ja sogar das die Kritik an dir mal Wirkung zeigt....so krank bin ich...
Es geht nicht darum das die Kritik weitergegeben wird! Das endet bei der Telekom sowieso im Mülleimer spätestens eine Etage höher. Mir gings darum das die Mitglieder des TOT sich mal darüber im Klaren werden das es manchmal besser ist einfach den Rand zu halten anstatt unpassendste Textbausteine rauszuhauen, dazu brauchen sie keine Anweisung von oben, dazu reichts einfach zu überlegen was man selbst davon halten würde wenn man so unpassende und nichtssagende Antworten bekommt. Ist ja nicht so dass das TOT gar nichts beiträgt, aber diese guten Ansätze werden durch das "Spammen" von immer gleichen Textbausteinen zunichte gemacht.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

100 Prozent richtig... virtuellen Keks aus der Dose rüberschieb!!!
Man ist eh schon sauer, diese Textbausteine machen einen noch wütender.

 

AW: TNT Serie ab 28.01.2009

Mitarbeiterscreening