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Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Boris020, 9. Januar 2009.

Seite 20 von 242
  1. Düren

    Düren Gold Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Nein, Premiere weigert isch lediglich einen Premiere Seriengutschein in ein Paket nach Wahl umzumünzen.
    Mit den Paket nach Wahl Gutscheinen gibts doch gar kein Problem.
    Oder reden wir hier seitenlang aneinander vorbei?
     
    Düren, 21. Januar 2009
    #191
  3. Matze1971

    Matze1971 Junior Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Der Gutschein ist aktiviert. Völlig problemlos, lt. dem Hotliner werden die 12 Monate Fußball Bundesliga sogar auf mein bestehendes Abo gebucht und ich bekomme keine 2. Smartcard. Mal sehen ob das auch stimmt...
     
    Matze1971, 21. Januar 2009
    #192
  4. Lebowski83

    Lebowski83 Neuling

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Genau so einen habe ich auch von Smartcard bekommen.
    Heute kam meine Karte an und im Login Bereich von premiere.de steht auch "12 Monate Fussball Bundesliga". Es gibt auch 533er Gutscheine die gehen.
    http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showpost.php?p=3185847&postcount=114
     
    Lebowski83, 21. Januar 2009
    #193
  5. xtoastbrotx

    xtoastbrotx Junior Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht


    Dann konfrontiere die mal mit meiner Antwort von Premiere, dass es alternativ für die alten Paket nun "Familie" gibt. Kann ja nicht sein, dass die von Kunde zu Kunde unterschiedlich und nach Tagesstimmung reagieren.

    Der Laden macht sich immer mehr Feinde. Bin drauf und dran die Rückrunde nur übers Internet zu schauen.... :(
    ....oder vielleicht auch doch nicht? :rolleyes:
     
    xtoastbrotx, 21. Januar 2009
    #194
  6. mr. och

    mr. och Senior Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Wenn man bei Premiere 5 mal die Hotline anruft hat man 5 verschiedene Aussagen!
    Soviel zum Thema
     
    mr. och, 21. Januar 2009
    #195
  7. NoFa

    NoFa Guest

    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Das liegt m. E.daran, dass man dort häufig auf völlig unmotivierte, teilweise auch absolut unqualifizierte Mitarbeiter trifft. Die erzählen dem Anrufer irgendetwas. Hauptsache sie sind ihn los. Die Gefahr, dass sie selbst den Anrufer wieder an der Strippe haben werden, ist ja so gut wie nicht vorhanden.

    Die nächste unmotivierte Kraft verfährt dann beim nächsten Anruf ebenso. So gibt der Kunde Geld für die kostenpflichtige Hotline für Auskünfte aus, die völlig wertos sind, weil er nie weiß, was denn nun stimmt.

    Anrufe bei der kostenpflichtigen Hotline sind deshalb zumeist pure Zeit- und Geldverschwendung.

    Parallel zur Porgrammoptimierung sollte Premiere auch kräftig in die Personalentwicklung investieren.
     
    NoFa, 22. Januar 2009
    #196
  8. zabo

    zabo Gold Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Düren et Matze, dann redet Xtoastbrotx von etwas anderen und unser Gutschein funkt
     
    zabo, 22. Januar 2009
    #197
  9. Düren

    Düren Gold Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    So lanmg einer von denen das macht was man möchte ists doch gut.
    Nein, im Ernst, das ist lachhaft - wenns nicht so traurig wäre.
     
    Düren, 22. Januar 2009
    #198
  10. DrKnut

    DrKnut Junior Member

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    "Wir möchten Sie darauf hinweisen, das einige Gespräche zu Qualitätszwecken aufgezeichnet werden".

    Kein Schwerz, das wird vorher angesagt. :LOL:
     
    DrKnut, 22. Januar 2009
    #199
  11. bmgfan

    bmgfan Neuling

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    AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

    Bingo, es funktioniert!
    Auch ich hatte von unserem Forumfreund einen "alten" Serien Gutschein erworben. Wer für "kleines Geld" das Familie Paket von Premiere empfangen möchte, muss sich schon so Einiges einfallen lassen.
    Die Sache läuft, Premiere hat mich heute morgen angerufen.
    Viel Erfolg!

    bmgfan
     
    bmgfan, 22. Januar 2009
    #200
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