Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

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Ich hatte kurz vor Weihnachten einen Brief von Premiere erhalten, daß wenn ich meine Kündigung bis zum 15.01.09 zurücknehmen würde, mein Abo um ein Jahr zu den alten Bedingungen weiterlaufen würde und ich doch dort anrufen sollte.

Das habe ich heute gemacht und die Dame dort meinte nur, das Angebot so ein Irrtum gewesen und ich müßte 35 statt 20 Euro zahlen, wenn ich die Kündigung zurücknehmen würde.

Bin ich da nur an eine schlechtgelaunte Kundenbetreuerin geraten oder was soll das ganze?

Andreas

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

Da hat duie gute Frau wohl nciht richtig geguckt. Wenn du das Abo noch fortsetzen möchtest, nochmal anrufen. Die Leute an der Hotline müssen die Schreiben auch einshenen können am PC! Wenn nciht sagst sie sollen danach suchen und Dich zurückrufen oder sie sollen Dich zu einem kompetenten Mitarbeiter verbinden

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

Nochmals mit der Hotline in Verbindung setzten und auf das Schreiben verweisen. Sollte dann doch endlich klappen.

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

Danke!

Habe eben nochmal angerufen, und jetzt hat es geklappt.

Andreas

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

Na geht doch, brav Premiere.

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

... ja nech is klar. Aber ich bekomme Strafpunkte weil ich die Kompetenz von so manchem Premiere Mitarbeiter anzweifle.
Am besten ich sag jetzt nix.

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

wenn du 3 postings weiter geguggt hättest hättest du gesehen das sich das theme schon wieder erledigt hatte.

eifelquelle - kannst eigentlich hier zu machen, oder?

 

AW: Premiere akzeptiert eigenes Rückholangebot nicht

Du hast dir indirekt gewünscht, dass möglichst viele Mitarbeiter bei PREMIERE entlassen werden und somit ihre Existenz verlieren. Das ist schon ein Unterschied, also spiel hier jetzt mal nicht die Unschuld vom Lande!

Darüber hinaus ist das Thema wohl wirklich durch, da PREMIERE das Angebot jetzt doch gewährt hat. Sollte jemand ein ähnliches Problem haben und das hier noch schildern wollen kann er sich ja an mich wenden.