Arcor Digital TV

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AW: Arcor Digital TV

@Antonov

Mit kimigino kannst du über IPTV nicht diskutieren, weil er nur T-Home Werbung macht und alles andere ist schlecht, obwohl er nur einmal bei seinem Nachbarn war und es gesehen hat! Daraus schließt er gleich, das Alice und Arcor schlecht sind! Das ist einfach nur Unfug! Das da auch andere Probleme vorhanden sein könnten, mit dem Anschluss, kommt in seiner Sichtweise nicht vor!

Man kann kimigino diesbezüglich leider nicht ernst nehmen! Außerdem ist T-Home auch nicht das Gelbe vom Ei, aber das sieht kimigino natürlich anders!

MFG
fernsehfan

 

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Die Erfahrungen mit dem Alice-Anschluss deines Nachbarn bezweifele ich nicht.

Danke

Wieviele Alice- und Arcor-IPTV-Anschlüsse hast du dir angeguckt, um diese Aussage treffen zu können?

Ich habe einen Arcor- und einen Aliceanschluss gesehen.


Naja, bezüglich der Bildqualität von T-Home Entertain gehen die Meinungen ja ein bisschen auseinander (siehe hifi-forum.de).

Das ist bei Technikbörsen die Regel. Du wirst auch in diesem Forum eher Leute finden, die über ihr DVB-C bei Unitymedia, Kabel Deutschland oder
Telecolumbus meckern, was das Zeug hält. Der zufriedene Kunde postet
in der Regel nix in die Foren rein. Und die entsprechenden Forenuser
stehen in keinem Verhältnis zur Realität. Die meisten sind nämlich zufrieden.
Ich habe jedenfalls noch in keinem Forum eine Viertelmillion Beschwerden
über IPTV von T-Home gelesen, allerdings auch keine 20.000 Beschwerden von Alice, und auch keine 2.000 von Arcor.

Ausserdem, glaube ich, ist man auch nicht gerade bemüht, jedenfalls von der Führung von Arcor her, etwas zum Guten zu ändern. Was soll man von einem Firmenchef halten, der seine 2000 IPTV-Kunden als Freaks bezeichnet und das Thema als überbewertet? Was soll man von einem Unternehmen halten,
wo man zwar gut dran sein mag, wenn alles richtig läuft. In meinem Bekanntenkreis waren 2 Ex-Arcor-Kunden, die Arcor über den Klee gelobt haben, bis sie umgezogen sind. Die eine treffe ich täglich beim Hundegang.
Sie zog von Hausnummer 5 nach 5 a um. Sie hatte 6 Wochen weder Telefon noch Internet. Letztendlich hat es drei Monate gedauert, bis alles richtig lief.
Und die hat spasseshalber vor einigen Monaten die Arcor Digital TV Box geordert. Das war ja sogar noch schlimmer als bei meinem Nachbarn mit Alice.
Und auch das habe ich mir angesehen!

Ich gehe auch nach dem gesunden Menschenverstand aus. Trotz der hohen Qualitätsansprüche (DSL 16.000 plus ist wohl bundesweit weit weniger verfügbar als normales DSL 6.000, was bei A. und A. Mindestvoraussetzung ist), haben Arcor 2000 IPTV-Kunden, Alice 20.000 IPTV-Kunden, und T-Home
250.000 Kunden. Zuwachsraten werden bei Arcor und Alice seit 8 Monaten nicht mehr verkündet. Im Gegenteil macht das Unternehmen Alice sogar laufend Negativschlagzeilen. Arcor hat nach Anfrage in einem Interview den Reporter dahingehend informiert, das er seine IPTV-Kunden als Freaks bezeichnet. Der Artikel ist hier bei www.digitalfernsehen.de eingestellt worden. Ich will auch nicht die weiteren Vorzüge rauf- und runterbeten.
Natürlich hatte ich auch während der ersten 2 Wochen kleinere Problemchen.
Seitdem habe ich jedoch keine mehr. Was aber nicht heissen soll, das Du bei Deinem Provider die Box die mittlerweile bestimmt eine Retailbox ist, kostenlos testen darfst, um Dir selbst ein Bild zu machen. Wäre aber interessiert zu lesen, was dabei rauskommt.

Und ich würde mich gerne irren, denn Konkurrenz belebt das Geschäft. IPTV ist der Markt der Zukunft. Bisher sehe ich das aber nur bei der Telekom!
Oder haben Alice und Arcor auf der IFA 2008 Innovationen verkündet wie die Telekom es getan hat? Die Telekom ist immer auf der IFA und auch auf der Cebit präsent. Bei der diesjährigen Cebit war am Arcor Stand zum Teil ein leerer Stand vorzufinden. Weder Besucher noch Angestellte, wie zu lesen war. Und bei der IFA war niemand von beiden... Jedenfalls nix von Arcor und Alice diesbezüglich zu lesen....

 

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Hallo Fernsehfan,

es ist ein hochtechnisches Produkt, und etwas Hundertprozentiges gibt es nie. Ich habe auch nicht bestritten, das es Softwareprobleme in den Kundendatenbanken und erschwerende Bürokratieprobleme gibt. Ausserdem war ich immer bemüht, Leuten die Probleme hatten zu helfen. Auch habe
ich eben dargelegt, das ich während der ersten 14 Tage sehr wohl Probleme hatte. Und auch darüber habe ich mich ausreichend ausgelassen. Ich stehe dazu, was ich gesagt habe und habe keine Probleme damit. Trotzdem bleibt es das bestet IPTV von allen Dreien, daran gibt es nix zu rütteln. Darin sind sich sogar diverse Technikforen einig. Etwas hundertprozentiges ist übrigens DVB-C auch nicht, und den perfekten Kabelnetzbetreiber müsste man erst noch erfinden! Aber individuelle Probleme, die die Leute haben, ändern nix daran, das IPTV von T-Home klasse ist.

 

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Ich hatte aber Alice selbst zu Hause und weiss was für ein Murks das ist.....

Arcor ist auch Murks , wenn man so in den Foren liest.

ARcor hat keine Möglichkeit genau wie alice das man sich das vorher angucken kann und ggf. auch das Gerät mal selbst testen kann.

Ein Hersteller welchewr so toll ist wie ALice und Arcor hat es ebn nötig seine Produkte nicht Flächendeckend und auch mal für den Kunden transparent einsehbar zu machen. Von t Home kann sich jeder in jedem T Home Shop informieren und ggf auch die FB selbst in die Hand nehmen.

Arcor und sein Kundenservice kommt mir überhaupt nicht in die Bude.

Wenn bei T Home was nicht läuft bin ich schneller im T Home shop und mach die Rund wie Minna, all das bietet Arcor und Alice nicht, im gegenteil, wenn man nach der Qualität und den STörungen nachfragt bekommt man freche antworten wie Z. B . in unserem allg. Geschäftsbedingungen steht das wir nur 98.XX verfügbar sein müssen.

Sorry sowas geht garnicht.

 

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Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal ....
Der nächste Arcor-Shop mit kompetenten Ansprechpartnern ist bei mir wesentlich näher ale der nächste T-Punkt ...

Gruß
Martin

 

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Genau, wenn man keine Ahnung hat....

Es gibt keine Arcor Shops sondern lediglich Vertreibspartner.

Arcor unterhalt wie Alice keine eignen Ladengeschäfte mit angebundenen Kundenservice.

Hier handelt es sich um rerine Vertriebspartner sogenannte Subunternehmer die Provisionen erhalten.

Ein T Punkt ist etwas anderes. Diese SHops von Arcor können dir keine Rechnungsanfragen beantworten oder ähnliches, weil die keine wirklichen Zugang zum Data Entry System haben, sondern lediglich zur Neubeauftragung, alles andere geben die auch nur weiter oder rufen an.

 

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Wie die sich schimpfen, ist mir egal. Bisher konnten mir dort aber alle Fragen direkt beantwortet werden, die ich hatte. Und auch IPTV kann man sich dort in Ruhe vorab anschauen ..

Gruß
Martin

 

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Sooo nun sei es so, aber wieviel haben einen sogenannten Vertriebspartner in der Nähe?

Nur weil gearde du zufällig einen hast?

Mir ist in Berlin kein solcher Shop bekannt, ausserdem selbst wenn, in Berlin ist Arcor IPTV nicht verfügbar!

In der Hauptsadt muss man mal bedenken!

 

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Eine der wenigen Aussagen von Kimigino, denen ich 100%ig zustimme. Mein DVB-C-Festplattenrecorder kann das schon lange. Zurückspulen geht allerdings nur, wenn man vorher den Mitschnittknopf oder die Pause-Taste gedrückt hat (wodurch die Aufnahme gestartet wird).
Einzig fehlendes Timeshift sowie die fehlenden Mitschnittmöglichlkeiten waren der Grund, warum ich dann wieder Kabel hab legen lassen.

Naja wenn die T-Com nur einen schlechten langen Kupferdraht zur verfügung stellt, kann man keine Wunder erwarten. Ich hate eine Alicebox nicht nur eine Woche, sondern sieben Monate, und in denen hatte ich keinen einzigen wirklichen Hänger und lediglich zwei mal eine sehr kurzzeitige Klötzchenbildung.

Blah blah. Die Einseitigkeit Deiner T-Home-Jubelgesänge müsste doch inzwischen dem letzten Deppen aufgefallen sein, nachdem er ein paar mehr Postings von Dir verdaut hat.

Marketingsprech. Wie "stabil" die Boxen von T-Home sind kann im T-Punkt bewundert werden, wenn das Personal nicht die Fernbedienung in den Giftschrank gesperrt hat. Und der vermeintliche Run auf HDTV ist auch nur Wunschdenken der (Medien-)Industrie. Ansonsten siehe Kommentar zum vorherigen Zitat.

 

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Thema T-Punkt :

http://www.daujones.com/detail.php?usrid=9422