Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

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Hallo liebe Gemeinde,

ich suche Erfahrungen über die Reparaturdauer euer Technisat-Geräte.

Hintergrund: Bei mir im Ort ist während eines Gewitters am 29. Juli irgendwo der Blitz eingeschlagen und hat sich dann in Form von Überspannung über das Stromnetz auf so ziemlich alle Haushalte verteilt.

Bei mir sind/waren kaputt: Die Telefonanlage, der DSL-Router, das Mainboard und die Soundkarte des PC's, der DVD-Player (Philips DVP5980), Der Fernseher (Röhre, nicht mehr reparabel) und mein letztes Jahr zu Weihnachten gekaufter Technisat Digicorder S2.

Nachdem die Hausratversicherung ihr "okay" gab, ging der Receiver zwei Tage später zum Fernsehhändler in den Nachbarort ... also heute auf den Tag genau vor drei Wochen.

Da der Händler dort wohl nur Händler ist und sämtliche Reparaturaufträge nur postalisch mit den jeweiligen Herstellern erledigt, warte ich seitdem auf Reaktion.

Ich halte drei Wochen (abzüglich hin- und herschicken, sagen wir mal zwei Wochen) für schon sehr großzügig ... für eine Firma wie Technisat. Wir reden hier ja schliesslich nicht von "Kamikaze Hinterhof Electricities" in "Pjöngyang".

Ich kann nicht sagen, ob nicht vielleicht auch der Fernsehhändler im Nachbarort erstmal zwei Wochen geschlafen hat, bevor er das Paket auf den Weg geschickt hat ... deswegen brauche ich eure Erfahrungen.

Wie lange durftet ihr auf eingeschickte Geräte warten?

Danke und Grüße.

 

AW: Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

Habe bislang zweimal ein Gerät direkt zu Technisat nach Staßfurt einschicken müssen. Hat jeweils etwa 10 Tage gedauert, bis es wieder zurück war. Im Augenblick ist natürlich Urlaubszeit...

 

AW: Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

Ich hatte einmal über meinen Fachhändler einen S2 an TS eingeschickt, der war nach 9 Tagen repariert zurück.

Gruß
emtewe

 

AW: Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

Schau mal hier:

http://forum.digitalfernsehen.de/forum/showthread.php?t=182878&highlight=cooper

Cooper.

 

AW: Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

So, um mich abschliessend selbst zu zitieren:

Drei Wochen und einen Tag.

Nachdem ich diesen Thread hier am Donnerstag erstellt hatte, bekam ich am nächsten Tag, also am Freitag, den Anruf meines Händlers, dass der S2 nun repariert sei - wobei das Eine gewiss nichts mit dem Anderen zu tun hat. Dass er nun gerade fertig wurde, lag sicher nicht an meinem Thread hier.

Vielen Dank für eure geschilderten Erfahrungen. Offensichtlich sind neun, zehn oder auch mal 14 Tage völlig normal und wir schieben meine drei Wochen mal auf die Urlaubszeit bzw. meinen verpennten Händler, den ich immer noch nicht von verzögertem Versand frei spreche.

Vielen Dank und Grüße.

 

AW: Suche Erfahrungen über Reparaturdauer

2 wochen,dann hatte ich ein neues gerät als austausch für meinen garantiefall.ich hatte aber den eindruck,daß durch nachfragen,sich die sache beschleunigen läßt.