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Premiere Hotline // Karte defekt

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von OnkelFlo, 5. Juni 2008.

Seite 1 von 3
  1. OnkelFlo

    OnkelFlo Senior Member

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    Moin,

    wie eben schon im anderen Thread geschrieben zeigte mein Receiver an, das die Karte nicht richtig steckt... Leider ist die Karte defekt, aber um das herraus zu finden, musste ich 4 mal bei der Hotline anrufen, damit ich überhaupt bis zum Techniker gekommen bin. Ein Hotliner wollte mir weiss machen, ich sollte beim Telefonmenü doch den Technik Service wählen, hätte ich ja gemacht, aber diese Ansage kam erst gar nicht. Das wollte der gute nicht glauben....

    Fazit: Karte ist hin, ich bin sauer und am WE kein Formel 1 auf Premiere! DANKE!!!

    Hätte mir als Lösung gewünscht, das ich wenigstens eine Premiere Flex Karte umsonst bekommen kann, damit ich am WE Formel 1 gucken kann... Echt ******* Kundenserver :(
     
    OnkelFlo, 5. Juni 2008
    #1
  3. Proffi

    Proffi Junior Member

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    hättest du nie bekommen - außerdem hätte die dir auch erst zugeschickt werden müssen - wäre nicht sehr wahrscheinlich dass sie vor WE kommt... außerdem gibt es ein auswahlmenü beim telefonieren, aber manchmal hats net richtig hin...
     
    Proffi, 5. Juni 2008
    #2
  4. OnkelFlo

    OnkelFlo Senior Member

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Japp das das Menü nicht hinhaut hab ich gemerkt ;)

    Mit der FlexKarte, ich hätte die ja hier kaufen können und dann eine Gutschrift von Premiere z.b. erwartet....
     
    OnkelFlo, 5. Juni 2008
    #3
  5. deister7

    deister7 Institution

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Ich weiß nicht ob Du es probiert hast, aber schaden kann es nicht ... zieh mal die Karte raus und wisch mit dem Finger über den Chip, dann Karte wieder rein. Hat bei mir schon geholfen als die Einblendung "SmartCard-Fehler" kam :winken:
     
    deister7, 5. Juni 2008
    #4
  6. Proffi

    Proffi Junior Member

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    dann hätte premiere trotzdem dir ne sc schicken müssen... :LOL:
     
    Proffi, 5. Juni 2008
    #5
  7. Nelli22.08

    Nelli22.08 Lexikon

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Kann mich Deister nur anschließen.
    Ich habe die Karte mit Fitwasser abgewaschen, dann lief sie wieder.
    Mal testen.
     
    Nelli22.08, 5. Juni 2008
    #6
  8. Marc!?

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Karten können kaputt gehen. Da kann ja Premiere nichts für. Die Post und die interne Abwicklung braucht halt seine Zeit. Ist halt blöd, dass es gerade jetzt passiert, kann man aber nichts machen.
     
    Marc!?, 5. Juni 2008
    #7
  9. Haiza

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    jop da kann premiere nichts dafür da können thermische oder elektrische einwirkungen auf den chip einwirken und schon isse kaputt... :D

    das mit dem servicemenue zu anfang kann eigentlich nicht sein. versuch mal ein anderres telefon.

    kann es sein das du mich am rohr hattest beim 4. mal beim service?!?:D:eek:
    und sry das ich dich nicht zurückgerufen hattest weil du ja nun kündigen wolltest wegen der defekten sc? warst du doch?
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. Juni 2008
    Haiza, 6. Juni 2008
    #8
  10. Kaktusjack

    Kaktusjack Gold Member

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Fordert ihr bei anderen Dingen die kaputt gehen auch so utopische Dinge ein?
    Mein PC is kaputt - jetzt kann ich meine Flat nicht nutzen,da hätt ich doch erwartet ich bekomm ein Laptop das mir dann erstattet wird?
    Oder mein Auto is kaputt und muss in der Werkstatt bleiben, da werden mir doch die Kosten für das Moped das ich deshalb kaufen musste erstattet,oder? :eek: :winken:
     
    Kaktusjack, 6. Juni 2008
    #9
  11. OnkelFlo

    OnkelFlo Senior Member

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    AW: Premiere Hotline // Karte defekt

    Jo danke für deinen nicht gemachten Rückruf! Sorry aber sowas geht doch gar nicht!

    Hattest du mir gesagt, oder ein anderer Mitarbeiter das MediaMarkt auch die Karten tauscht?! Mein MM machts nicht...!
     
    OnkelFlo, 6. Juni 2008
    #10
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