Von Premiere gelinkt! "Leidensgenossen" gesucht!

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AW: Von Premiere gelinkt! "Leidensgenossen" gesucht!

Ich relativere aus dem Grunde, weil hier häufig so getan wird, als sei Premiere die Firma, die mit Abstand am kundenunfreundlichsten ist und mit der man zwangsläufig schlechte Erfahrungen machen muss.

Beides ist etwas objektiv betrachtet falsch. Premiere ist defintiv eine Firma, mit der man schlechte Erfahrungen machen kann und die in einigen Aspekten bewusst kundenunfreundlich ist - z.B. was die Vertragsverlängerungspolitik betrifft.

Aber vergleichbares gilt wie gesagt für viele Firmen. Aus persönlichen schlechten Erfahrungen und persönlichem Frust Premiere als die Übelfirma, an die keine rankommt, hinzustellen, ist vielleicht verständlich, aber nicht besonders realistisch. Objektiv gesehen, haben genügend Leute ähnlichen Probleme mit anderen auch durchaus namenhaften Firmen.

 

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Die negativen Äusserungen über Premiere kommen eher daher, dass an allen Ecken und Enden eingespart wird. Und wenn dann solche Sachen wie in diesem Thread dazu kommen bringt es das Fass zu überlaufen. Aber mal ganz ehrlich etwas mehr Kulanz könnte man vo Premiere schon erwarten. Sowas spricht sich rum und Premiere wird daraus keinen Nutzen ziehen. Dem sowas passiert ist das letzte Mal Kunde bei Premiere gewesen. Aber man hat ja die Hacker als ausrede dafür dass Premiere die Zahhl der Abonennten nicht erreicht hat die man sich gewünscht hat. Die sollten sich erst mal an die eigene Nase greifen und überlegen was sie verkehrt gemacht haben.

 

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du bekommst doch überhaupt nicht mit was premiere aus kulanz macht!
eben aus dem grund weil hier niemand damit hausieren geht.

 

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Dann erzähl mal was Premiere alles aus Kulanz macht.

 

AW: Von Premiere gelinkt! "Leidensgenossen" gesucht!

zb widerruf eintragen obwohl die frist abgelaufen ist
zb kündigungstermin bestätigen obwohl die frist abgelaufen ist
zb angebote mit attraktiven konditionen eintragen obwohl die frist abgelaufen ist

die liste lässt sich beliebig fortführen

 

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@Dagobert
sich selbst belügen ist keine Kunst. eines der Hauptprobleme bei Premiere. du behauptest, foren wären nicht represantiv weil dort nur die extrem Meinungen gepostet werden. hast du nicht so Unrecht, aber dann eine Befragung der Kunden durch Premiere (!) als Gegenbeweis anführen ist ja wirklich mehr als billig und ist genau so wenig reparativ wie die Meinungen hier im Forum. glaube keiner Statistik die du nicht selber gefälscht hast...

hier muss ich widersprechen. bei der Telekom muss man angst haben, nur wenn sie anrufen. da hat man eine Vertragsbestätigung selbst mit einem klaren NEIN im Postkasten. bei Premiere wenigstens nur die falschen Vertragsdaten (macht es aber dadurch nicht besser)

 

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ja, zb. genötig zu werden überhaupt einen widerspurch schreiben zu müssen.. weil einem wieder mal was versprochen wurde was nicht eingehalten wurde.

 

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Hört sich gut an. Aber warum hört man oft dass man von der Hotline zusagen gemacht bekommt und es dann ganz anders ist. Da sollten sich die oberen Herren doch mal mit ihren Mitarbeitern darüber unterhalten oder ihnen sagen dass sie solche Zusagen nicht machen dürfen. Dann würde hier in diesem Forum auch nicht so schlecht über die Hotline gesprochen werden.

 

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selbstverständlich bin ich nicht so blauäugig und weiss, das man jede statistik schönen kann. ich wollte auch nur zum ausdruck bringen, das durchaus auch die kundenmeinung in entscheidungen mit einfliessen kann.

 

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Als ich mit einem Premiere Mirarbeiter vor einiger Zeit telefoniert habe und nach fragte aus welchem Grund nascar abgesetzt wurde bekam ich zur Antwort einen Umfrage habe ergeben dass sich Nascar bei den Kunden nicht durchgesetzt hat. Mich hat keiner gefragt. Nun stelle ich die Frage mal: Wer von euch wurde nach Nascar gefragt?.