Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

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Hallo!

Bei meiner Fernbedienung für den S2 löst sich langsam die silberne Beschichtung ab. Das heißt für ein paar Tasten sieht man deren Bedeutung nicht mehr.

Ich hatte meinem Händler (Amazon) das Problem geschrieben und hab nur eine Standardmail als Antwort bekommen. Ich könnte das ganze Gerät einschicken. Das will ich aber nicht. Es geht ja nur um die Fernbedienung. Das Gerät läuft ja super.

Die haben mir vorgeschlagen, dass ich mich mit TechniSat in Verbindung setze. So wie ich das hier im Forum gelesen habe wird TechniSat bestimmt sagen, dass ich es über Amazon abwickeln soll.

Hat jemand von Euch da schonmal Erfahrungen damit gemacht?

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

Hallo,

ich habe noch einen S1 und da war das gleiche Problem. Nach ca. 10 Monaten funktionierte die Taste "1" nur noch nach mehrmaligem Drücken und die Beschriftung löste sich auf mehreren Tasten ab.

Habe technisat ein Mail geschickt und die haben mir doch prompt eine neue Fernbedienung zugesandt, mit dem Hinweis ich solle die alte FB entsorgen.

War doch ein toller Service, oder?

Allerdings hatte diese Fernbedienung dann nach ca. einem 1/2 Jahr das gleiche Problem.

Die Fernbedienungen scheinen nicht gerade die beste Qualität zu haben.

Vielleicht hast du ja, nach einem Austausch, mehr Glück!

Gruß
Klaus

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

Ich hab jetzt auch an TechniSat geschrieben. Mal schaun, was sie antworten.

Wenn die neue Fernbedienung dann wieder das Problem hat, muss sie halt wieder ersetzt werden.

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

mir haben die auch die fb anstandslos ausgetauscht. scheinbar hat das aber überhand genommen, und die verweisen einen nur mehr an den händler...

aber vielleicht hast du ja einen gnädigen sachbearbeiter

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

Ich hoffs mal, dass TechniSat mir eine Fernbedienung schickt.
Ich will ja von Amazon keinen neuen S2. Und wenn ich den einschicke, hab ich Wochenlang kein Fernsehen...
Amazon meinte ebenfalls "Sollte eine Nachbesserung oder ein Austausch nicht möglich sein, werden wir Ihnen den Warenwert gutschreiben, da wir den Artikel leider nicht mehr führen."
Wenn die ihn nicht mehr führen, wieso kann ich den Artikel dann weiterhin bei Amazon bestellen?

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir Ihnen gerne beantworten.

Das Gerät befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, daher kann Ihnen die
Fernbedienung kostenlos getauscht werden. Bitte wenden Sie sich hierzu an
Ihren Fachhändler/Vertragspartner, bei dem Sie das Gerät erworben haben, da
diese im Service- und Garantiefall für Sie zuständig sind.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Hinweisen geholfen zu haben, und verbleiben.

Mit freundlichen Grüßen




Also schreib ich jetzt nochmal an Amazon und teile denen mit, dass ich nur eine Fernbedienung haben möchte und nicht den ganzen Receiver einschicken will.

 

AW: Ablösende Beschichtung auf der Fernbedienung

ich habe an TECHNISAT geschrieben, dass auf der FB einige tasten hängen und ich um hilfe bitte. die rechnung habe ich gescannt und der email beigefügt.
3 tage später ( !!!!!! ) war eine polstertüte im briefkasten mit nagelneuer FB. die alte habe ich nun noch hier als ersatz.
gruss