Mahnung von Premiere

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Ich kündigte mein Premiere Abbo, daraufhin wurde das Programm von Premiere abgeschaltet und buchte aber weiterhin Gebühren von meinem Konto ab die ich zurückbuchen ließ, die Smartkarte zurückschickte und jetzt die zweite Mahnung im Haus habe. Premiere sagt das mein Vertrag noch bis zum September läuft aber ich bezahle doch nicht für etwas was ich gar nicht habe. Wie soll ich mich am besten verhalten ?

 

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AGB lesen

-> weiterzahlen!

https://www.premiere.de/premweb/cms/de/abonnieren_popup_agb_de.jsp

Premiere schaltet nicht einfach Programm ab wenn noch ein Abo am laufen ist. Dein Abo hat ne Grundlaufzeit von 12 oder 24 Monaten, daran musst Du Dich halten und auch Premiere. Gekündigt kann immer nur zum Ende der Laufzeit werden. (ußerordentliche Kündigungen ml ausgelasen). So lange hat Premiere Dir das Programm zur Verfügung zu stellen und Du dafür zu zahlen.

 

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Bis wann hattest du denn Vertrag und wann hast du gekündigt?

Und hast du Premiere mitgeteilt das du nicht mehr freigeschaltet bist?? Wenn du bis September Vertrag hast dürfen die dich nicht schwarz schalten! Es sei denn man bezahlt nicht aber so wie ich dich verstanden habe hast du nicht bezahlt weil du abgeschaltest wurdest und davon ausgegangen bist das somit die Kündigung abgeschlossen ist!

 

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Das hat mir der AGB nichts zu tun, wenn ich Premiere im Januar zum September kündige dürfen die mich nicht im Januar abschalten und dann Geld dafür verlangen!! Der User hat ja das Geld nur zurückverlangt weil er bereits abgeschaltet wurden ist vo0n Premiere!

Er wurde nicht von Premiere aufgefordert die Smartcard zurückzugeben, Premiere meldete ihm nur das seine Kündigung erst zum September wirkbar ist!

 

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Jo, jetzt müssen wir nur noch rauskriegen warum er abgeschaltet worden ist und ob er überhaupt abgeschaltet wurde. (es kann ja auch sein, dass nach einem Kexwechsel alles dunkel war und der gute Bert sofort die SC zurückgeschickt hat)

 

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und das abgeschaltete programm war nicht einfach ein miossglückter schlüsselwechsel?

 

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Er müsste uns einfach sagen welches Datum in der kündigungsbestätigung steht. (Von Premiere auuch gerne als "mögliches Austrittdatum" bezeichnet)

 

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Hin oder her würde ich trotzdem das Geld an Premiere überweisen und erst mal mit denen klären warum nichts freigeschaltet ist! Denn Premiere wird auf das Geld bestehen (zu recht wenn der Vertrag bis September läuft) und bevor du das Inkassobüro am Hals hast ist es sicherlich effektiver Premiere erstmal unter vorbehalt das Geld zu überweisen. Wenn du weiterhin nicht freigeschaltet bist würd ich das ganze dann über nen Anwalt klarstellen lassen! Das ganze kommt dich am Ende aber billiger als wenn du Post vom Inkassobüro bekommst! (Kostet übrigens auch weniger Nerven )

 

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Habs mal in den richtigen Bereich geschoben.

 

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Dann muss er aber erst mal dafür sorgen das er von Premiere seine Smartcard wieder bekommt. Sonst zahlt er für nichts bzw. hat nicht mal die chance was zu sehen.
Alles in allem hilft nur eines. Er muss sich mit Premiere in Verbindung setzen und das klären. Wir können hier nur Vermutungen anstellen.