Premiere Servicenummer

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AW: Premiere Servicenummer

Das behauptet doch auch niemand!

 

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Dito.

 

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Klar verdienen sie (direkt oder indirekt) an 01805. Selbst ich als einfach Konsument könnte mir sofort eine 01805-Nummer zulegen und bekäme die Gesprächsminuten vergütet. Und Premiere ist Großkunde, da dürfte die Vergütung pro Minute "etwas" höher sein. Natürlich kann man das gegen die Kosten für die technischen Notwendigkeiten, das Hotline-Personal, etc. gegenrechnen. Aber ich halte es für sehr viel kundenfreundlicher, normale Festnetznummern, 01802-Nummern oder gar 0800-Nummern zu schalten und die Kosten auf die Produkte aufzuschlagen - der Anteil wäre minimal.

 

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Doch:

 

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@fcsh Lies mal genauer!

 

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Ja, dass sie etwas daran verdienen ist mir auch klar, nur bestreiten das noch viele hier. Das kann aber auch fast der einzige Grund sein, warum sie diese Nummern nicht abschaffen!

 

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@redfield

erpel schreibt, durch die 01805 kommt niemand, der am Ort wohnt, schneller durch, also will er wohl damit sagen, mit einer normalen Festnetznummer käme man schneller durch, oder wie verstehst du das?

 

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Dass Premiere versucht durch kostenpflichtige Servicenummern die Kosten für den Support in Grenzen zu halten, dafür könnte ich sogar noch Verständnis aufbringen. Aber dass der Kunde/Abonnent wenn er Pech hat und die Leitungen überlastet sind, für eine Bandansage bezahlen muss, empfinde ich als Frechheit.

 

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Das ist tatsächlich eine Frechheit. Sollte auch verboten werden.

 

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Wenn du es so schreibst (und meinst), hast du natürlich recht!