"Premiere ABO ändern" ist dies möglich?

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AW: "Premiere ABO ändern" ist dies möglich?

Danke Eifelquelle für die Infos. Demnach müsste der Wechsel in einer vergünstigten 24,97 € - 5er Kombi ja dann gehen (Thema gegen Entertainment), oder?

 

AW: "Premiere ABO ändern" ist dies möglich?

Nach meinen (leidfollen Erfahrungen) kann man sein Abo nur ändern wenn man etwas "dazu" bucht, also sein Abo aufstockt. Will man sein Abo aber nur ändern, der Gesamtpreis bleibt dabei gleich, sagt premiere stur nein. Man muß warten bis das Abo regulär abgelaufen ist und soll dann auch noch eine Wechselgebühr von 19,99€ bezahlen. Ich finde das sehr kundenunfreundlich, aber das ist man von premiere ja auch nicht anders gewöhnt.

 

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Diese Kundenunfreundliche Strategie wird sich sicher bald rächen, sprich Premiere hat die Abzockschraube längst überdreht, das machen die Kunden bestimmt nicht mehr lange mit.

 

AW: "Premiere ABO ändern" ist dies möglich?

Stimmt nicht!!

Ich habe ein verbilligtes 3 für 2 Abo und habe im Juli von Blockbuster nach Sport gewechselt.
Es war nur ein kurzer Anruf bei der Hotline nötig.
Ich habe keine Wechselgebühr bezahlt, da die ab 3 abonnierten Paketen entfällt.
Eine Gebühr wird nur fällig, wenn man weniger als 3 Pakete abonniert hat.

 

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Ja, Blockbuster zu Sport ist auch ein regulärer Paketaustausch. Ich würde ja sogar zwei Pakete (Sport und Fußball plus) gegen eines (Bundesliga) tauschen. Das geht allerdings nicht, da Bundesliga ausserhalb der Reihe läuft.

 

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Danke fuer die Auskunft und die umfrangreichen Erklaerungen.

Meine Laien-Einstellung ... ich hab mal ein Sport-Abbo mit Bundesliga, NFL, MBL, und NBA gehabt, dann ist die Bundesliga weggefallen, die NFL, die MBL, und die NBA - die letzten 3 sind in einem anderen Paket ... das ich jetzt auch noch zusaetzlich kaufen muss, und hab jetzt irgend so ein Rumpf-Sportpaket das mich praktisch nicht interessiert ...

Irgendwie nicht das was ich vor mehr als 2 Jahren gebucht hatte ... aber naja, da kann man mit denen sowieso nicht argumentieren...

Und die ganzen Regeln und Pakete und Wechselprobleme und Aenderungen im Paketumfang (siehe Sport) sind mir zu kompliziert. Ich bin frustriert von dem Haufen. Ich darf halt nur nicht vergessen zu kuendigen, wie beim letzten mal, und verzichte einfach auf den Sport ... geht auch so, verschwende zuviel Zeit damit sowieso ...

Nochmals danke fuer die Hilfe ;-)

Wolfgang

 

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Ich muss hier nochmal einhaken.

Gestern wollte ich von Entertainment nach Thema Wechseln.
Heute bekomme ich die Info: Wechsel nur mit Verlängerung des Vertrages möglich und die Vergünstigung (3 für 2) fällt weg!!

Seit wann geht das nicht mehr?

Wenn das tatsächlich so ist, bin ich Blockbuster losgeworden und muss für die letzten 1,5 Jahre Sport behalten.

Kennt sich jemand aus?

Jürgen

 

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0800 000 15 04 oder
0800 000 15 03 (Hier Blue Movie, sagen man hätte sich verwählt und dann weiterverbinden lassen)

 

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Da wirst du aber nicht weiterverbunden, weil wir das nicht mehr machen. Zum eigentlichen Thema, der wechsel während der Laufzeit kann nicht mehr gemacht werden.

Heißt man kann die Pakete erst zum Ende seiner Mindestlaufzeit ändern, und dann auch nur Premiumpaket+Standardpaket oder Premiumpaket+ein Extra wie z.B Bundesliga oder Star. Eine Wechselgebühr gibt es somit nicht mehr

 

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Habe mir die Aussage soeben nochmal von anderen Mitarbeitern bestätigen lassen. Das Wechseln von Paketen wärend der Laufzeit ist definitv nicht mehr möglich (wurde ja eh nie öffentlich kommuniziert)!

Somit kann der Thread hier geschlossen werden. Sollte noch jemand etwas enorm wichtiges zum Thema beitrage wollen, kann er mich gerne per PN kontaktieren!

Eifelquelle
-Moderator-