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Probleme mit Keywechsel / Schwarzseher

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von San Frankisco, 1. Oktober 2007.

Status des Themas:
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Seite 18 von 260
  1. DagobertsNeffen

    DagobertsNeffen Guest

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    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    *muhahahaha*

    du hast es aber basti unterstellt, nicht mir. oder habe ich was überlesen?

    und um mal wieder On Topic zu kommen:
    was interessiert es einen Hotliner ob ein Keywechsel war oder nicht?
    wenn die programme nicht freigeschaltet sind, wird halt nach ablauf vorgegangen.
     
    DagobertsNeffen, 3. Oktober 2007
    #171
  3. Pionier

    Pionier Junior Member

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    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Hast Du schon mal was von Kundenorientierung gehört?????:wüt:
     
    Pionier, 3. Oktober 2007
    #172
  4. tyu

    tyu Gold Member

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    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Kurze Frage: Was bedeutet nach ablauf?
    Bzw. wie definiert Premiere diesen Ablauf?
     
    tyu, 3. Oktober 2007
    #173
  5. doku

    doku Guest

    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Für was braucht man dann noch Mitarbeiter? Könnte man auch einen Automaten einsetzen, der die einzelnen Schritte vorbetet. :cool:
     
    doku, 3. Oktober 2007
    #174
  6. tyu

    tyu Gold Member

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    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Eben aus diesem Grund würde mich mal interessieren was Dagoberts Handbuch dazu sagt.
     
    tyu, 3. Oktober 2007
    #175
  7. DagobertsNeffen

    DagobertsNeffen Guest

    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    mein handbuch sagt dazu gar nix, da ich -noch- keine technik telefoniere ;)
    (zum glück)
     
    DagobertsNeffen, 3. Oktober 2007
    #176
  8. Athlonpower

    Athlonpower Platin Member

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    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Das durchlaufen der DBox meinte ich, schließlich braucht auch die DBox Strom.

    Meine Dreambox wird eingeschaltet und basta.

    Aber gut, der Eon-Chef hat ja schon weitere Stromerhöhungen angekündigt, der ist ja der Meinung daß Strom immer noch viel zu billig ist, die Mitarbeiter der Premiere Hotline übrigens auch, sonst würden die nicht so einen schwachsinnigen Rat geben, den Reciever nie auszuschalten.

    Aber gut, altbekanntes Problem in Deutschland, das Denken ist allen gegeben, aber vielen bleibt es erspart. :D:D:D

    Anders ausgedrückt, wer es nicht im Kopf hat, der muß es eben in der Geldbörse haben.
     
    Zuletzt bearbeitet: 3. Oktober 2007
    Athlonpower, 3. Oktober 2007
    #177
  9. NoFa

    NoFa Guest

    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Genau diese "nach Ablauf vorgehen" ist das, was so lächerlich ist.

    Da werden Fragen gestellt und Tipps gegeben, dass einem der Kamm schwillt.

    Arbeiten dort nur ungelernte Kräfte, die Checklisten vorlesen können und mehr nicht?

    Wenn eine qualifizierte Fachkraft nicht weiß, was ein Keywechsel ist, rechtfertigt das doch nicht, abzustreiten, dass es einen gab, oder? Dann muss diese Topkraft sagen, dass sie nicht weiß, was da ist oder, dass sie nicht weiß, ob es einen Keywechsel gab.

    Oder können die das nicht, weil das nicht auf dem Zettel "Ablaufpan" mit den dämlichen Fragen und Ratschlägen steht?

    Vorleseautomaten sind natürlich preiswerter als qualifizierte Mitarbeiter.
     
    NoFa, 3. Oktober 2007
    #178
  10. DagobertsNeffen

    DagobertsNeffen Guest

    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    nochmal:
    was interessiert es einen kundenbetreuer ob es einen keywechsel gab?
    oder wieso muss ein kundenbetreuer wissen, wann es einen keywechsel gab?
     
    DagobertsNeffen, 3. Oktober 2007
    #179
  11. NoFa

    NoFa Guest

    AW: Premiere-Hotline leugnet Keywechsel!

    Das muss einen Kundenbetreuer nicht interessieren und er muss es auch nicht wissen.

    Es ist aber armselig und eine Frechheit, wenn dieser nichts wissende Mitarbeiter einfach behauptet, es hätte keinen Keywechsel gegeben.

    Es kann doch nicht so furchtbar schwierig sein, das zu verstehen. Oder steht im Ablaufplan, dass bei Nichtwissen schlichtweg gelogen werden soll?
     
    NoFa, 3. Oktober 2007
    #180
Seite 18 von 260
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