Frage zum Abo:

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Guten Tag,
bisher habe ich von Premiere die Bundesliga bezogen.
Vor etwa einem Monat habe ich dann einen Anruf bekommen ob ich nicht bis zum 30.9 einige andere Pakete *gratis mittesten wollte.
Vielleicht etwas blauäugig stimmt ich dem zu da mir versichert wurde das keine weiteren Kosten entstehen und das ich ja das ganz einfach kündigen könne , falls es mir nicht zu sagt.
Also gesagt getan ...,wenige Tage später hatte ich schon das zusätzliche Programm freigeschaltet.
Das war am 6.8. im Brief steht das ich bis zum 30.9 das Programm nun ohne zusätzliche Kosten habe und man hatte mir am Telefon auch gesagt das ich in diesem Zeitraum kündigen könnte.
Daher hab ich den Brief nur kurz überflogen und beiseite gelegt.( Wohl vielleicht ein Fehler ).

Denn nun heute wo ich das Kündigungsschreiben aufsetzen wollte fiel mir doch ins Auge das es sich wohl nur um einen " Gratismonat " gehandelt hat und ich somit innerhalb eines Monats hätte kündigen müssen.
Dieser Monat wäre ja am 6.9 schon vorbei gewesen.
Sehe ich das nun richtig das ich nun schon dieses Abo beziehe?
Oder gilt die Kündigung bis zum 30.9?
Falls sich nun das Abo schon erweitert hat , ist da irgendeine Möglichkeit das Rückgängig zu machen?
Ich hab da allgemein wenn dem so sein sollte recht wenig Hoffnung , allerdings wurde mir klar am Telefon gesagt das ich bis 30.9 kündigen könnt , daher nun dieser Thread um sicher zu gehen das ich das nicht einfach falsch verstehe.

Viele Grüße
Initium

 

AW: Frage zum Abo:

*uhhhhh* mal die glaskugel konsolidieren

was steht denn in deiner vertragsbestätigung drin?

 

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Schreib die Kümndigung mit Bezug auf das Telefongespräch. Dann abwarten was Premiere schreibt.

 

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Danke für eure Antworten.
Nun ja ..., in der Widerrufsbelehrung steht das innerhalb des " Gratis-Monats " ein Widerruf gültig ist wenn er in Textform abgegeben wird.
Das ist nun etwas widersprüchlich meiner Meinung nach da dass Angebot bis zum 30.9 umsonst ist.
Das ist doch gezielte Kundenverwirrung , ich will nicht leugnen das ich etwas naiv war , aber dennoch ....von einem Gratismonat kann man ja eh nicht reden wenn das vom 6.8 bis zum 30.9 gehen soll.
Am Telefon war auch absolut nicht die Rede von diesem Gratismonat sondern von der Zeit bis zum 30.9.

Hat jemand nun vielleicht Erfahrung damit wie Premiere mit solchen Dingen umgeht?

 

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schreib doch erstmal die Kündigung und warte ab. Schont ungemein die Nerven

 

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leider hast du das verpennt. du hättest, wie es im vertragsbestätigungsbrief steht, im gratismonat dich entscheiden müssen.

 

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So scheint es wohl zu sein ...
Na ja ...dann noch eine kurze andere Frage ..., die wollen nun für 3 Pakete ( Blockbuster , Thema + Fussball ) + eben die Bundesliga 44,87 € + 14,90 € für das alles haben.
Da gibt es doch aber garantiert günstigere Kombinationen..., leider bin ich da ( mal wieder ) nicht so bewandert ..., wäre die 5er Kombi + Bundesliga da nicht noch deutlich günstiger?
Aber dennoch danke für eure Antworten.

 

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was soll das +14,90€ sein?

3 PAkete kosten 29,97€, Buli 19,99€=49,96€
5er-kombi kostet 34,99, Buli gibts dann für 9,99€=44,98€ (die TVDigital gibts noch obendrauf

-> bei 12.Monatsvertrag kostet es je Monat 4,99€ mehr.

 

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falls es dich interessiert:

in dem von dir geschilderten fall, besteht eindeutig die möglichkeit der kündigung des gratisprogramms.
lass dich nicht von äußerungen wie: "pech gehabt oder hast du verpennt" einschüchtern. premiere hätte in diesem fall keine chance!
kündige schriftlich mit einschreiben-rückschein und fertig. zusätzlich, wenn möglich, vorab per fax.
kostet dich in der summe knapp 5 euro und ist um weiten günstiger als ein 12 monats abo.

 

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Die 14,90€ sind die ehemals von Arena geforderten Gebühren für die Bundesliga.
Ansonsten werde ich einfach die Kündigung per Einschreiben wegschicken , mehr als ablehnen können sie die ja auch nicht.