Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

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AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Wieviel andere Hersteller hast du im Bereich Digitalfernsehen denn schon kennengelernt, um beurteilen zu können dass der Service von Technisat so schlecht ist?

Nach meinen Erfahrungen ist der Service von Technisat einer der besten, immerhin wird hier weiterentwickelt, Kundenwünsche werden berücksichtigt, du bekommst eine Antwort auf eine Anfrage, und es gibt nicht nur eine kostenpflichtige Hotline, sondern auch die Möglichkeit den Service kostenfrei über das Internet zu nutzen. Das ist schon eine ganze Menge...

Gruß
emtewe

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Zum Thema Service schaue ich ab und an immer mal beim BFM-Satshop vorbei. Finde ich sehr gut den Service:

http://www.bfm-satshop.de/hersteller-peinlichkeiten.htm

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Hi,
gestern habe ich mich ebenfalls mit diesem Problem an TS gewand und auch den "Fragebogen" erhalten.
Gestern abend hast sich mein Problem dann scheinbar in Luft aufgelöst. Ich hatte wohl zur falschen Zeit den Stromstecker gezogen, danach kam das Gerät dann mit dem Installationsassistenten hoch.

Danach habe ich über die serielle ein Backup der Konfig eingespielt und habe keine Totalausfälle mehr. Ich bekomme das Ding nicht mehr kaputt.

Ein Flashreset könnte also mein Problem gelöst haben.
Mal sehen, ob's so bleibt....

Spekulation: Ich habe vor einiger Zeit auf die recht alte 396er SW zurückgeflash, ev. hat dies zu Artefakten geführt

Gruß
Thomas

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

So, ich habe wegen dem Problem jetzt auch mal Technisat angemailt gestern abend. Heute kam dann die Standardmail, wo mal angeben soll was man alles so dran hat.

Mal gespannt, wann was passiert, es werden ja wohl immer mehr, die sich bei Technisat melden.

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Das ist doch eindeutig ein Software Problem. Weil es erst seit dem aufspielen der letzten Software auftritt. Vorher hatte ich das nicht. Technisat behauptet sie wissen nicht wo es herrkommt. Oder sehe ich das falsch?

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Es gibt sicher auch Verständigungsprobleme. Es ist z.B. auch seit der vorletzten Version.
Aber immer wieder schreiben, jetzt stellen sie schon Fragen.

gruß
sigi

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Update: Es bleibt nicht so. Heute morgen war das Problem wieder da....
Gruß
Thomas

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Ich habe heute eine Nachricht von TS erhalten, daß das Prooblem erkannt ist und durch ein update behoben wird.
Ein Zeitpunkt wurde allerdings nicht genannt.

Gruß
Sigi

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Na endlich, da schlafen sie wohl bei TS doch nicht! Obwohl ich das Problem noch nicht hatte.

 

AW: Technisat Digicorder S2 Totalausfall bei Regen

Wollte mal meinen "Senf" dazu geben, habe seit dem Wochenende einen Digicorder S2. Das Problem hatte ich noch nicht, aber in der kurzen Zeit ja logisch. Werde das mal beobachten bzw. bei Gewitter den Receiver anschalten, wenn ich nicht sowieso gerade fernsehe.

Zum Thema Support: Ich hatte bis letzte Woche einen Medion 24900 mit diesem grauenhaften more-tv. Da ist der Technisat-Support Gold dagegen, glaubt mir! Von More-TV bekam ich noch nicht einmal eine Ticket-Nummer, auch nach der 4. oder 5. Beschwerde-Email (immer schön höflich formuliert natürlich). Als ich dann wegen meines xten-Problems die Holine anrief, bekam ich die Antwort, ich wäre "die erste, die sich über dieses Problem auslässt". Nett formuliert gell?

Die Problematik der Software-Aktualisierung scheint wohl bei allen Geräten zu existieren, dennoch scheint sich bei Technisat wenigstens jemand zu kümmern. Bei More-TV wird schon seit 1,5 Jahren versprochen, dass die Funktionen des Gerätes mit zukünftigen Software-Updates "erweitert" wird - darauf warte ich heute noch... Es wurde mit jedem Softwareupdate schlimmer. Z.B. Archiv nach Software-Update weg oder Stand von vor 4 Wochen - Aufnahmewiederholungen verschwinden regelmäßig ohne Grund aus der Programmierungsliste - EPG-Daten sind regelmäßig unvollständig und liegen manchmal nicht einmal für 48 Stunden vor, trotz manuellem Laden der Daten - Aufnahmen sind programmiert und in der "Vorgemerkt-Liste", werden aber einfach ignoriert und stehen dann immer noch mit altem Datum fleißig weiter in der Vormerkliste... soll ich weitermachen?

Nee Leute, wenn ich mir die Threads zu den Technisat-Geräten anschaue, habe ich doch den Eindruck, dass die Probleme insgesamt geringer sind, als bei anderen Geräten. Das war auch ein Grund für meine Kaufentscheidung.

Mal sehen, vielleicht bin ich in 6 Monaten oder in einem Jahr auch nicht mehr so zufrieden. Im Moment bin ich total happy mit meinem neuen Gerät... Nach der Quälerei mit dem Medion in den letzten 2 Jahren.

Liebe Grüße




nouki-marion