Arena über ISh und Kabel

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Hallo!

Heute habe ich mich sehr geärgert.

Ich habe im letzten Herbst zusätzlich zu unserem Kabelanschluß Arena und Tividi Family gebucht. Zunächst für ein Jahr zu ca. 18 € im Monat. Den Receiver mußte ich mit ca. 100 € bezahlen.
Der Receiver kam zügig, nur leider funktionierte er nicht zuverlässig. (Samsung). Nach etlichen Hotline Gesprächen sagte man mir dann, das ich einen neuen bekommen würde und den alten zurück schicken soll.
Der neue kam zügig, den alten schickte ich zurück.
Alles wunderbar, dem TV Vergnügen stand nichts mehr im weg.

Nach einem Monat kostenlos Premiere schauen im April wollte ich heute via Hotline Premiere Blockbuster für ein Jahr dazu buchen und Tividi Family (wer braucht sowas?) zum Ende der 12 Monate kündigen. (Übrigens auch schriftlich eine Wochen vorher losgeschickt)

Was sagen die mir da? Ich hätte mit dem "Austausch Receiver" einen neuen Vertrag über 24 Monate abgeschlossen! Ich bin empört! Denn auch bei ISH gibt es ja wohl auf defekte Geräte eine Garantie, oder?

Man ruft mich zurück. Nun warte ich und bin sauer.

Außerdem sagte mir die freundliche Stimme der Hotline ich könnte auch jetzt einen neuen Vertrag für 24 Monate über Blockbuster und Arena machen und zahle dann nur knapp 20 € für Beides.
Aber was mache ich, wenn Arena die Rechte für die Bundesliga nicht mehr bekommt?

Wer kennt sich da auch und hat vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?

Sonnige Grüße

Marybell

 

AW: Arena über ISh und Kabel

bei ish kannst du nur noch 2-jahres-verträge machen

arena hat die rechte bis 2009, wenn sie vorher die bundesliga verlieren, dann musst nur für arena nicht mehr zahlen oder du wirst für den selben preis auf premiere bundesliga umgestellt (eher erstere ist wahrscheinlich).

 

AW: Arena über ISh und Kabel

Hallo!

Den 12-monatsvertrag habe ich tatsächlich noch im Oktober abgeschlossen. So zum antesten, nicht das mein Mann dann nur noch Fußball schaut..
(Ist aber im Gegenteil besser geworden - er schaut nun gezielter!)
Durch den AUstausch des defekten Gerätes hat man mir die Verlängerungs aufgedrückt. Was natürlich nicht korrekt ist.
Aber wenn ich mich da auf einen Streit einlasse, drehen die uns womöglich die Programme ganz ab, und das wäre natürlich nicht so schön.

Ich hatte also nochmals ein Gespräch mit der Hotline.
Nun bekommen wir ab 1.5. einen 24 Monatvertrag über Arena und Blockbuster für knapp 20 Euronen im Monat. TIVIDI wird eingestellt.
5 Euro Telefonkostenerstattung werden gut geschrieben.

Geht also doch!

Sonnige Grüße

Marybell

 

AW: Arena über ISh und Kabel

Ich nochmal.

Ab heute ist die Änderung geschaltet. Aber nicht ganz richtig.
Tividi Family ist tatsächlich raus, dafür haben wir nun aber das komplette Premiere Programm und Arena. Ist ja ganz nett, aber eigentlich hätte, wie auch bestellt, Blockbuster völlig gereicht.

Ich hatte der Hotline Frau auch deutlich gesagt: Blockbuster + Arena für etwa 20€ im Monat zusammen für 24 Monate.

Also besser Klappe halten und genießen?
Ich warte erst mal auf eine schriftliche Bestätigung.
Was meint Ihr?

Marybell

 

AW: Arena über ISh und Kabel

Für die meisten arena-Abonnenten bei ish war das komplette Premiere im April bis einschließlich heute freigeschaltet. Wahrscheinlich hängt es damit zusammen, dass du derzeit alles sehen kannst...

 

AW: Arena über ISh und Kabel

Das sollte sich dann wohl morgen wieder erledigt haben.....

 

AW: Arena über ISh und Kabel

Guckste auch gerade CL?