HUMAX DVR 9900c

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AW: HUMAX DVR 9900c

Das war wohl nix. Neuer DVR, alte Software, bekannte Probleme.

 

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Das darf ja wohl nicht wahr sein! Verkaufen die uns wirklich für dumm?

 

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Ganz bestimmt verarschen die uns das kamm gerade von Humax auf die anfrage nach einem update


vielen Dank für Ihre E-Mail. Gern geben wir Ihnen hierzu folgende Information.
Eine neue Softwareversion gibt es zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht.
Das Erstellen einer Software ist eine sehr komplexe Sache. Allein das Analysieren des bestehenden Fehlers kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Unsere Entwicklungsabteilung ist über dieses Phänomen Informiert und wird eine Lösung so schnell wie möglich zur Verfügung stellen.Leider kann ich Ihnen hierzu keine Terminierung mitteilen. Ich bitte Sie hierzu noch um ein wenig Geduld und Danke für Ihr Verständniss.

 

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und die kam jetzt auf die frage nach dem termin den KD gemacht hat


DIese Möglichkeit besteht natürlich. Kabel Deutschland zertifiziert neue Softwareversionen. Aus diesem Grunde kann Kabel Deutschland ein ungefähren Releasetermin bekanntgeben.
Allerdings ist die neue Software im Moment noch nicht verfügbar für den Endkunden

Aber es gibt ja keinUpdate weil noch keins fertig ist und die arbeiten ja mit hochdruck dran HAHAHA

 

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Hallo Oilili,

da würde ich aber ernsthaft nochmals bei Humax nachfragen und obige Auskunft "soll schon drauf sein" hinterfragen.

Wie kann eine Hotline sowas behaupten und es stimmt dann nicht ??

Die haben wohl nicht mehr alle Tassen im Schrank. (vor allem für eine kostenpflichtige Hotline, die Falschauskünfte gibt, das ist ja mehr als die Höhe).

Ich für meinen Teil werde zukünftig generell keine Humax-Produkte mehr kaufen - es reicht!

 

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Hallo alphastern,

es lohnt nicht, wegen des 9900 da anzurufen. Die haben das ja nicht behauptet. Aussage war "Ja, müsste schon drauf sein." Der Mitarbeiter hat sich sicherlich gedacht, wenn Austauschgerät, dann auch neueste Softwareversion.
Nachdem die zweimalige Nachbesserung nichts gebracht hat, werde ich KDG
letzmalig eine 14tägige Nachbesserungsfrist setzen. Danach werde ich auf Wandlung des Vertrages pochen. Notfalls gerichtlich.

 

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Ich habe auch Probleme mit dem Humax DVR 9900C,
ich muß jede Woche die Festplatte formatieren, weil die Wiedergabe oder das Programm hängen bleibt und das EPG funktioniert nach einer Woche auch nicht mehr.
Dafür bräuchte mann doch keine Festplatte mit dieser Größe wenn mann dauernd nach einer Woche wieder formatieren muß bloss das daß Gerät wieder ohne Probleme läuft.

Wer kann mir bessere Tipps geben ?

Würde mich freuen über eine Antwort zu bekommen ?

 

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Lies mal im Forum. Es gibt keine andere Lösung, außer den Netzstecker bis zum Update ziehen.

r.

 

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So, mein Austauschgerät, auf das ich seit dem 28.12 warte ist gestern auch gekommen. Natürlich auch mit der alten Software.

Heute habe ich mal bei Humax angerufen und die konnten gar nicht verstehen, warum ich über ein Gerät ohne neue Software nicht glücklich bin.

Meine beiden Geräte haben sich bisher nach einer Woche immer komplett verabschiedet, Endlosschleife ohne die Möglichkeit es wieder einzuschalten, darauf habe ich Humax auch hingewiesen und gefragt was nun zu tun ist. Der Support meinte, ich solle doch täglich nach neuer Software prüfen lassen :wüt::wüt::wüt:
Hören die einem eigentlich mal zu .

Aber gut, wird der Receiver wieder angeschlossen und noch bevor die neue Software draussen ist können die mir ja wieder ein Austauschgerät schicken. Ist ja nicht meine Geld .

Übrigens zum Thema kostenpflichtige Hotline:

http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html

und nach Humax suchen

Funktioniert, habe ich heute ausprobiert.

Gruß

 

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