Premiere - Der große Coup

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AW: Premiere - Der große Coup

Ein Wunder, sie haben es endlich geschafft. Seit heute Abend bin ich freigeschaltet, hatte am Freitag telefonisch bestellt.

 

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So lange dauert das?

Dann muss ich mir heute wieder nen Sportportal Tagesticket bestellen^^

 

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Hi Dago! Nein oh nein, das kann nicht 2-3 Tage dauern. Ich sage es jetzt nicht gerne, aber wer seinen "Betrieb" nicht kennt sollte, so eine Aussage nicht machen (dürfen). Manuell wird bei Prem. gar nichts mehr gemacht. Es kann ja sein, das es noch bei einem CC so ist, aber mit Sicherheit nicht mehr bei Prem...... Aber sag mal was anderes, kannst es mir auch per PM schicken, wo bisst Du bei welchem Service. Kannst ja mal sagen, ob bei KD, oder doch bei SSV. Gruss!

 

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Aha, schön dass du das so genau weißt. Aber du hast recht, bei mir hat es sogar 4 Tage (mit Wochenende dazwischen) gedauert.

 

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Also ich habe jetzt zwei Monate Blockbuster und ich kenne alles. Nun möchte ich gerne zwei Moante "Thema" haben. Ich hab vor über eins zwei Wochen Versucht, die Hotline Nummer anzurufen und es kam die Fehlermeldung (mal wieder): "Ihre Bestellung kann nicht durchgeführt werden". Da drauf die kostenlose Nummer wo auch gleich jemand drann war. Natürlich wollte der mir gleich ein Angebot Unterbreiten von 20,00 im Monat und dafür Komplett. Brauch ich aber nicht. Darum habe ich gebeten, mich zum kommenden Monat, also Februar, auf "Thema" umzuschalten. Also bis jetzt sehe ich noch "Blockbuster". Ich hab jetzt mal an die Kundenhotline geschrieben. Ich hab keine lust, da immer anzurufen. Da Zahl ich ja auf Dauer viel mehr, als der reguläre Kunde. Jetzt hoffe ich, dass die das geregelt bekommen.

Warum gibt es da jeden Monat Streß? Warum kann es nicht mal reibungslos laufen? Ich Versteh das nicht.

Nachtrag
Jetzt ist es da. Weiß aber nicht, ob das Autmatisch umgeschaltet wurde, oder aufgrund meiner Mail.

 

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Ne Email geschrieben?
Auf die Antwort kannst du lange warten...

Ruf doch mal noch die 0800 Nummer an, ist doch kostenlos

 

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habe am 29.01 die hotline angerufen, wollte im februar paket wechseln, die dame sagte mir es wird alles gemacht und sieh heute nix:wüt: , empfange immer noch blockbuster obwohl ich im februar fussball haben möchte....was soll ich nun machen ? bei premiere läuft garnix mehr...so ein saftladen....

 

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leider musste ich wieder premiere anrufen, obwohl mir die tussi am tel am 29.jan versichert hatte, dass ich im februar premiere fussball empfangen werde, aber bei premiere geht nix normal, tja was soll ich sagen, werde wohl in kürze kündigen, habe nähmlich kein bock mehr...schönen abend noch

 

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Ist ja viel von den kleineren und größeren Problemen der bestehenden Coup-Kunden die Rede - trotzdem finde ich die Konstellation interessant - kann man die noch aktuell neu schalten lassen nach Ende des Abos, wenn man grade den 1. Freimonat 5er angefangen hat? Habe bislang nur ein Angebot für 5er oder für ein Prepaid 1er bekommen...

 

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Das 5er-Angebot kam bei mir auch zuerst, schon vor Wochen. Das habe ich abgelehnt, letzte Woche der Brief mit dem Coup-Angebot. Ende Januar wäre der letzte Freimonat mit Entertainment und Thema abgelaufen.

Also immer die Ruhe bewahren