KabelDeutschland - Hammerstory...

Anzeige

Hallo zusammen,

ohmmann. ich bin auf 180!! :wüt:
also ich fasse mich mal und beginne von vorne....
am 30.12 bekam ich das beliebte schreiben von KD bzgl. Preiserhöhung und "Treueangebot".
Anfang Januar hab ich dann bei der Hotline angerufen und nachgefragt was es denn mit diesem genannten Widerspruchsrecht auf sich hat.
Hier kam dann diese launische Aussage bzgl. Kündigung seitens KD.
Habe im laufe des Gesprächs ausdrücklich verneint das treueangebot in anspruch zu nehmen.
am 10.01 liegt vor der tür eine schachtel mit Receiver und SmartCard (Nachbar hat es angenommen). Dabei war das "Willkommensschreiben"
am 12.01 hab ich dann nochmal bei KD angerufen um zu erfahren warum mir denn jetzt das treueangebot trotz meiner ablehnung zugeschickt wurde. das konnte mir aber der telefonist auch nicht sagen, gab mir aber zumindest eine rücksende adresse.
also 15.01 das teil unfrei zurückgeschickt.
zeitlgleich habe ich noch einen Brief an KD geschickt,mit der bitte um stellungnahme.
heute kam plötzlich ein schreiben:

hiermit bestätigen wir den widerruf ihres treueangebotes.....bitte haben sie verständnis dass wir auch bei rücksendung des treueangebots nun keinen widerspruch zur preisanpassung akzeptieren können.....mit dem abruf des treueangebotes haben sie auf ihr widerspruchsrecht verzichtet

also meiner meinung nach, grenzt dass echt schon fast an betrug!
wie kann ich überhaupt etwas widersprechen, was ich vorher nicht akzeptiert habe???
und dann noch zu behaupten mit dem abruf des treueangebotes habe ich auf das widerspruchsrecht verzichtet!!
das die auf meine frage bzw bitte um stellungnahme überhaupt nicht eingegangen sind, beweist schon wieder mal das bei denen kundenservice ein fremdwort ist....

so, jetzt bin ich nur noch auf 170....

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

Die (KD, ish, iesy, T-Com usw.) haben alle von Premiere gelernt.

Sagst Du ja, ist es natürlich ja. Sagst Du nein, ist es trotzdem ein ja. Methoden von Drückerkolonnen ganz übelster Art.

Wird Zeit, dass bei Gericht Mitschneidungen von Telefongesprächen als Beweismittel zugelassen werden. Dann könnte man solche Schietvereine wie Vorgenannte in Grund und Boden klagen. Bis zur Pleite. Zeit wird es.

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

ich überlege schon den vorgang an die verbraucherzentrale zu melden bzw. an die presse weiterzuleiten....aber obs was bringt....
nicht dass die mir dann wirklich meinen anschluss kündigen (dürfen keine schüssel aufs dach machen. balkon kommt auch "technisch" nicht in frage).
dvb-t ebenfalls nicht, wegen premiere...

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

Traurig. :wüt:

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

Solche Vorgänge sind an die Verbraucherschutzverbände zu übergeben. Deren Anwälte interessiert jeder Fall von unlauterem Geschäftsgebaren seitens KDG.
Es wird Zeit, dass denen der Marsch geblasen wird.

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

leider hat halt KD immer noch ein trumpf im ärmel:
zickt der kunde rum -> mit kündigung drohen.
die wissen doch genau, dass fast keiner freiwillig bei denen ist.
(ich rede jetzt von einzelverträgen, bei sammelverträgen soiehts wieder anders aus). ich muss im monat 16€ abdrücken und habe halt keine alternative

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

Wenn jedem Einzelnutzerkunden der Widerspruch eingelegt hat gekündigt würde, könnte KDG bald dichtmachen. Die Bilanzen sind eh' in tiefroten Zahlen.

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

wenn sich Fernsehen via Internet mal fläcendeckend durchgesetzt hat (denke mal das ist in spätestens 4-5 jahren der fall) dann können die ihren sauladen dichtmachen.
am land hat sowieso jeder ne schüssel und in der stadt, wo's ja meistens probleme (verbote) von satschüsseln gibt ist vdsl ja kein problem...
ich hab nur das gefühl KD checkt das nicht ab....

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

Anzeige wegen Betrug. Würde glatt das überlegen

 

AW: KabelDeutschland - Hammerstory...

schüsseln sollten überall erlaubt werden... damit solche anbieter keine monopolstellung mehr haben...
wenn jeder einen anspruch auf ne schüssel hat kann jeder entscheiden
sauladen oder n wenig aufwand ne schüssel aufzustellen.
es kann ja auch ne 60er im anstrich der hauswandfarbe sein. dann fällt dich garnicht auf.

ich kann nur nochmal sagen: ich bin froh, dass ich bei kabel bw bin. wobei diese seit dem wechsel der führungsspitze auch MASSIV abbauen. :wüt: