Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Ich habe der Preiserhöhung (41,51 => 47,74) an die complaints@sky.de widersprochen, Kündigung wurde binnen eines Tages bestätigt.

Nachdem sie mir erst entschuldigend erklären, dass die Preisanpassung unumgänglich ist, bieten sie direkt in der Mail folgendes Wechselangebot an:

>> Sky Entertainment Plus inklusive Netflix Standard ohne Werbung, Cinema, Sport, Fußball Bundesliga, Kids sowie die HD-Sender für monatlich 40 Euro. Die Vertragslaufzeit umfasst 12 Monate, mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen.​

Klingt wie das, was ich hatte (plus Kids), nur 1,50 billiger.

Ist da UHD dabei? Und normales Sky Go? Und Paramount+?

 

In der neuen Struktur muss UHD für +5€ dazugebucht werden. Alles andere von Dir genannte ist enthalten. Würde ich so annehmen.
Aber Achtung: kein Multiscreen inklusive.

 

Widerspruch für ne Preiserhöhung ist also gleichbedeutend mit Kündigung. Gut zu wissen, dass man das erst gar nicht versuchen muss. Danke für die Info.

 

Habe ich gleich gesagt, dass ein Widerspruch zur Kündigung führen wird. Wenigstens hat @DerVO noch ein Rückholangebot bekommen für 12 Monate, das es sonst online so nicht gibt.

 

Skurill.... Und abgesehen von den 30 Euro sind beide Angebote identisch?

 

In der hauseigenen Sky Welt mit eigenen Regeln. Rechtlich gesehen ist ein Widerspruch ein Widerspruch und eben keine Kündigung, dann hätte der Kunde eine "Kündigung" ausgesprochen. Der Kunde "widerspricht" hier +6,24 Euro für sein bisheriges Abo, mehr nicht. Er will nicht komplett aussteigen, sondern die Preiserhöhung nicht zahlen. Sky müsste beim Widerspruch nunmehr versuchen dem "abzuhelfen". Entweder sagen sie ok, passt dir nicht, kannst dein Abo so weiterführen wie bisher, Preis bleibt gleich. Oder Sky sagt die 6,24 Euro sind auf dich umgerechnet unsere Kostensteigerung, wenn dir das nicht passt dann kündige oder wir tun das.

 

Ob das so pauschal zutrifft, wäre ich mir gar nicht so sicher. Ich vermute mal nur bei den Billigabos sofortige Kündigung.
Aber Kunden, die jetzt schon über 50 Euro zahlen, wird man nicht gleich vor die Tür setzen. Denn hier würde Sky ja Geld verlieren, wenn die Kunden dann wegbleiben oder mit einem Neuvertrag weitermachen.

 

In Mein Sky steht bereits +6€ Preis ohne dass ich bisher einen Brief bekommen habe. Was ist denn der aktuelle Weg? Habe hier ein paar Rückholerangebote gelesen? Ist das eine Sky Trendwende oder Ausnahmen?

 

Im Q Receiver soll das geplante Datum der Preiserhöhung zu finden sein.
Spätestens 6 Wochen vor der Erhöhung kommt das auch schriftlich von Sky.
Beglückt werden wohl fast alle Altkunden. Mit einem Treueangebot kommt man in der Regel nur besser, wenn man auf UHD und Multiscreen (Q Service) verzichten will/kann.

 

Du hast Bundesliga und Sport für welchen bisherigen Preis denn?