Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Dabei hatte ich bisher überhaupt keine Kündigungsandrohung bekommen, da habe ich gedacht ich werde verschont weil ich ja sowieso schon bei 50€ bin.
Aber falsch gedacht, Sky haut auch mir noch 15% drauf
Oder Sky hat sich gedacht, der hat ja die vorherigen Preisanpassungen geschluckt, jetzt hauen wir mal so richtig drauf

Aber ohne mich

 

Herrlich.

 

Was mir besonders missfällt, dass man die Kunden weiterhin nicht fair und transparent behandelt, obwohl Sky jetzt immer damit geworben hat.
Jeder Kunde bleibt bei seinen individuellen Preisen und manche bleiben da immer noch unter 35 Euro, dagegen andere sind da bald bei 60 Euro für die gleichen Pakete. Klar kommt man sich da besonders verarscht vor.

 

Sky hat die Resonanz bei den Kunden die eine Drohung bekommen haben intern ausgewertet und diese gestoppt weil es nicht funktioniert ehe noch weitere Kunden welche bekommen haben.

Außerdem haben viele in der Community schon geschrieben dass sie es aussitzen werden und abwarten was Sky macht wenn man nicht wechselt.

 

Die einzige Sprache, die Sky versteht, ist eine konsequente Kündigung, sonst führt das Unternehmen betroffene Kunden weiterhin am Nasenring herum. Punkt.

 

Oder es haben doch schon einige von alleine gekündigt , damit hat Sky nicht gerechnet
Denn wir hier im Forum sind ja nur eine Minderheit

 

Sehr interessant, dann müsstest du ja zwei fixe Anpassungen bekommen haben und erst jetzt die erste prozentuale Erhöhung, wobei es für fast alle schon die dritte ist nach einer fixen. Damit tanzt du aus der Reihe und hast so immerhin noch rund 4 Euro gespart.

 

Letzte Woche gucke ich mal ins Kundencenter und siehe da, dort steht plötzlich ein Preis von EUR 54,68 (ab 01.08.) anstatt von 47,70. Also satte 15% Aufschlag.
Ich habe bisher weder eine Mail noch einen Brief bzgl. der Preiserhöhung bekommen.

Mein Paket: E+/B/S/C/HD, UHD, Sky Go, Sky Go Extra, Multiscreen und Zweitkarte (inkl. 2 Sky Q Receiver).

In einem längeren Chat wurde mir dann ein Preis von EUR 50,-- zugesagt, alles wie gehabt. Nachdem ich dann meine E-Mail Adresse eingetippt hatte, hieß es plötzlich: "oh, das Sytem nimmt den Preis nicht mehr, da 10 Minuten abgelaufen seien, ist jetzt 60 EUR". Is klar, ver*schen kann ich mich selber. Chat beendet.

Bei einem Anruf kurze Zeit später im Callcenter hieß es dann, die Konstellation die ich habe kann man so nicht einbuchen, da es sie nicht mehr gibt. Man könne mir anbieten E+/B/S/C/HD, UHD, Sky Go und Multiscreen für EUR 65,--. Außerdem habe man im Callcenter andere Angebote im System hinterlegt, als im Chat.

Bevor ich mir jetzt mein Abo zerschiesse und nicht genau weiß, was ich überhaupt bekomme, kann ich mir jetzt alles so zu lassen, oder zu kündigen (bin seit 1990 dabei, was bei Sky natürlich keinen interessiert).

Eigentlich war meine Schmergrenze EUR 50,--. Ich könnte zwar Cinema rausnehmen, da ich es eh nie nutze, aber das ändert ja nichts an der angeblich nicht mehr vorhandenen Konstellation meines Abos.

Mal sehen, ws ich mache...

 

Das Abbuchungsdatum steht online im KC beim Sky Q.

 

Standard hier seit 2-3 Wochen. Die netten Briefe dazu werden im Laufe Juni kommen.