MagentaTV 2.0 (Die neue Ära beginnt. OTT Only)

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Bei dieser Hotline solle ich am Beginn des Gesprächs meine Telefonnummer des betroffenen Anschlusses nennen. Ich bin aber Telekom-Kunde ohne Telekom-Festnetzanschluss.

 

Einfach nichts sagen oder weiter sagen

 

Ich bin doch auch Bestandskunde ohne Telekomanschluss. Wurde ich also auch automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt und muss vor der Bestellung der One V2 nichts weiter unternehmen?

 

Warum bist du dann noch nicht auf MagentaTV 2.0 umgestellt als nicht Telekom-Festnetzkunde?

Für dich ist eh nur dann dieses Kundencenter wichtig: MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter | Telekom

Leider ist das recht kundenunfreundlich gestaltet das Kundencenter für OTT.

Rückruf-Service | MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter | Telekom

 

Danke für eure Antworten. In meinem Kundencenter steht halt unter Verträge "Magenta TV Smart". Ich dachte, wenn man umgestellt wurde, müsste da Magenta TV Smart 2.0 stehen.

Also doch einfach die One V2 besorgen und loslegen?

 

Kann man auch mit der One (v1), wenn man sie behalten will, bei MagentaTV 2.0.

 

Danke euch allen für die aufschlussreichen Tipps. Ich werde die One V1 vorerst weiter nutzen und auf ein gutes Angebot für die V2 warten.

Mir ging es ja hauptsächlich und eher grundsätzlich darum, ob ich die V2 anschaffen und ohne etwas zu ändern direkt losschauen könnte. Das war mir nicht 100 %-ig klar gewesen, bevor ich euch gefragt hatte.

 

Die Magenta One V2 geht ja nur mit MagentaTV 2.0. Da müsste man das umstellen. Die Magenta One V1 ist da flexibler, da klappt ja beides.

 

Die alten Vertragsbezeichnungen wurden bei der Umstellung nicht verändert.

 

Schön verwirrend dann...