Sammelklage gegen Vodafone: Schon mehr als 40.000 Kunden wollen mitmachen

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Seriöse Provider hatten im letzten Jahr 2 bis 3 € erhöht nicht im laufenden Vertrag weil das Unzulässig ist erst danach was korrekt ist .
Vodafone hat hier selber schult mit ihren 24 Monaten Knebel Verträgen und sich in die Näseln gesetzt was teuer für die wird .

 

Das geht doch auch mit Acrobat und den üblichen Tasten (STRG +).

 

Schuld?
Nesseln?

 

Ich musste ja im April wegen eines Netzausfalls die Kundenbetreuung in Anspruch nehmen, nach der Klärung des Problems meinte die Dame von VF dann, mein Vertrag liefe ja bald aus und der würde sich nach 2 Jahren nicht mehr automatisch verlängern und sie könne mir ein gutes Angebot machen, sonst müsse ich dann 64,99 € zahlen......

So dummdreist jemanden zu einer Vertragsänderung zu bewegen, hatte ich bisher nicht erlebt, mein Vertrag läuft seit 2008 und nicht erst seit 2 Jahren, hatte dann einen anderen Ton angeschlagen und bis heute nix mehr von VF gehört, bisher ware ich eigentlich zufrieden, bis auf die 5,- € Erhöhung des "dauerhaften" Preises um die es hier geht.

 

Das ist typisch Vodafone.

 

Jepp und so schnell kann man aus einem zufriedenen, einen unzufriedenen Kunden machen........

 

Vodafone hat mittlerer Weile auch 12 Monatsverträge.
Zum anderen jene 5€ Erhöhung für die Internetverträge bei Vodafone, zumindest für die aktuellen Kabel Internetverträge kann ich das nachvollziehen, da sind die 5€ mehr schon drin. Das juckt keinen.
Andererseits, abwarten was da das Gericht entscheidet, erst dann kann geurteilt werden ob die Erhöhung für die Internet Verträge rechtens war oder nicht.
Dazu kommt, es geht nur um Internet Verträge bei der Geschichte, TV über Vodafone Kabel ist davon nicht betroffen, da gabs keine Erhöhung.

@timecop : Was hast du denn für einen Vertrag, das der jetzt 65€ kosten soll?

 

Na den 1.000 Mbit Vertrag um den es hier geht, der kostet jetzt für Neukunden nach den Rabattmonaten 64,99 € pro Monat.

 

Die sind verpflichtet so lange man Kunde ist Störungen zu beheben ,
es ist ganz schön frech die Gelegenheit nutzen zu wollen dem Kunden da gleich einen Neuen Vertrag aufzuschwatzen obwohl der Alte weiter gilt , die wissen ganz genau das der Neue wieder eine feste Laufzeit von 24 Monate hat , die haben wohl angst das dehnen die Kunden weg rennen .

 

Die Störung lag nicht im Verantwortungsbereich von VF, die konnten da auch nur abwarten (Brandschaden) bis sie alles wieder instandsetzen konnten, das aber gleich für eine Vertragsänderung auszunutzen, fand ich schon frech, denn bis zu diesem Zeitpunkt (14 Tage vor der "Verlängerung")
kam da nix und hätte ich nicht anrufen müssen, wäre da sicher auch nix weiter gekommen.