Amazon verkürzt Rückgabefrist für Elektronik

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Aber man kauft ja etwas nicht erst dann, wenn es kaputt ist. Gerade Klamotten oder Schuhe kauft man, wenn einem etwas gefällt und wenn es im Angebot ist

 

Nicht nur, aber durchaus. Wenn meine wärmere Kleidung verschlissen wäre etc. , dann würde ich diese z.Bsp. durchaus auch im Sommer kaufen, in diese sofort mal reinschlüpfen und dann im Herbst/Winter erst nutzen. Das war mein Punkt. Wie gesagt, wenn man es erst ewig liegen lässt, dass braucht man es auch nicht.

 

Nun es stellt sich halt nicht immer sofort raus dass man, besonders bei Elektronik, Montagsware bekommen hat. Da waren die 30 Tage geschickt und in den meisten Fällen ausreichend um zu sehen ob man Montagsware bekommen hat...

Ich finde anstatt bei häufig fehleranfälliger Elektroprodukte hätte man es lieber in anderen Dingen eingrenzen sollen:
- Bei Kleidung sieht man sofort ob es einem passt oder nicht
- Bei Büchern, DVDs sowie anderen nicht-elektronischen Geräten ist es auch schneller festgestellt bzw. bräuchte man da gar nicht über die 14 T Frist gehen...

Elektronik ist halt die Sparte mit der höchsten Fehlerquote...

 

Das ist wieder ein anderes Thema und da stimme ich dir zu.

 

Das ist aber dann ein Garantie/Gewährleistungsfall. Da kannst du das Gerät auch später zurücksenden.

 

Ob man die 30 Tage nutzt, mal dahingestellt, aber faktisch verschlechtert Amazon das Angebot, ohne das man woanders spart, im Gegenteil, Werbefreiheit kostet jetzt 2,99 EUR extra. Man merkt also, das Angebot wird in kleinen Schritten schlechter. Amazon versucht vermutlich den Punkt zu finden, bei dem die Kunden gerade noch mitgehen,
Persönlich habe ich auch noch nie 30 Tage gebraucht, Klamotten werden sofort probiert, andere Sachen würden mir persönlich auch 7 oder 10 Tage reichen, wenn das Datum der Ablieferung beim Paketdienst zählt. Gerade erst wieder eine Rücksendung mit DHL gehabt, da wurde das Paket am 15.02. bei der Packstation abgeholt, ist aber bis heute nicht bei Amazon. Nach einigem Hin und Her habe ich die Kohle aber zurück bekommen, habe ja den Abliefernachweis. Grundsätzlich ist der Kundenservice aber zurückhaltend geworden und stellt nicht mehr so schnell Gutschriften aus.

Andere Firmen wie Galaxus weiten die Rückgabefrist sogar auf 100 Tage aus. Aber ich kann mir vorstellen, dass die das auch wieder ändern, wenn 90% der Nutzer 90 Tage warten.

 

Es gibt sogar eine Matratzenfirma, bei der man die Matratze 100 Tage Probe liegen darf

 

Naja, eine Matratze ist eines der überteuertsten Produkte, die es gibt. Der Materialwert dürfte bei 2-3€ liegen. Die werden wieder zu Rohmaterial verarbeitet.
Und diese 100 Tage haben fast alle, selbst Ikea.

 

Also für den Kunden der etwas kauft um es einen Monat lang zu nutzen ist es ein Nachteil, für alle anderen die tatsächlich was erwerben möchten und nur im Schadensfall umtauschen (so handhabe ich das auch, es sei denn die Produktbeschreibung war nicht korrekt und hat Sachen versprochen die nicht zutreffen) ist es vorteilhaft. Denn den Wertverlust, die Mindereinnahmen bei tatsächlich geleisteter Arbeit eines Händlers und Transportkosten die kompensiert werden müssen, die muss ja irgwender zahlen, aber dieser irgendwer ist nicht die Person, die ihre Ware zurück gibt und Geld zurück möchte. Wenier Umtausch = günstiger für die redlichen Kunden

 

Weniger Warenverkehr, weniger verstopfte Strassen, usw.