Sky+ / Sky Q Receiver defekt - Was tun?

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@LostInTechnik
Ist doch ein klarer Fall für Defekttausch.
Einfach die Fragen im Kundencenter so weit beantworten, dass der Receiver getauscht wird.
Und der defekte Sky+ wird gegen einen Sky Q getauscht.
An der Erstkarte und dem Vertrag ändert sich nichts.
Aber wenn Sky dir das Modul wegnehmen will, könnten sie dies jederzeit tun. Hätte nichts mit dem Tausch zu tun.

 

Danke dir für deine Antwort. Bist du dir sicher?
Ich habe nämlich momentan kein Sky Q. Ich dachte immer wenn man einen Sky Q Receiver erhält, dass man dann auch quasi automatisch das Modul los wird.

 

Ich habe selbst ein Sky Modul und ein Sky Q als Zweitreceiver.

 

nein, das kannst du behalten.
ich habe den sky-q-receiver (damals noch als „sky-plus“) für die erstkarte erhalten und die zweitkarte steckt im ci-plus-modul.

 

Hallo zusammen,

mein Sky+ Hauptreceiver ist wohl defekt, werde umtauschen müssen und den Q Receiver bekommen.
Meine Frage:
Wie ist es dann mit der Zweitkarte bzw. dem Zweitreceiver? Muss ich diesen auch tauschen und wird dieser dann weiterhin "normal" funktionieren?

 

Nein, der bleibt unverändert.
Es sei denn, du willst ihn auch tauschen.

 

Hallo zusammen, ich muss auch meinen Sky+ Receiver schweren Herzens tauschen. Gibt es eine Möglichkeit, die Aufnahmen aus dem Free TV irgendwie zu retten?

 

Meines Wissens nein! Leider

Du bekommst neu nur noch den Sky Q.

 

Kurz gesagt NEIN.
Klar, mit enormem Aufwand könnte man mit HDMI IN Aufnahmegeräten, die Aufnahmen abspielen und in Echtzeit dort aufnehmen.
Aber das macht kein Mensch.

 

Du wirst doch noch einigen Wochen Zeit haben, die Aufnahmen abzugucken. Brauchts den SKY+ nicht sofort absenden oder irre ich mich da?