Vertragsbruch seitens Sky betreffend Lieferung der TV Digital

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Danke für das Feedback. Du hast natürlich Recht, wenn du erwartest, dass man binnen einer Woche Unstimmigkeiten lösen kann. Das würde ich genau so. Ich bin halt in meiner Aussage mehr realisitisch. Ideal wäre natürlich eine kurze Bearbeitungsdauer. Häufig ist das heutzutage bei Unternehmen aber wohl kein Maßstab. Leider. Nichtsdestotrotz war meine Aussage allgemein verfasst und nicht unbedingt auf dein Handeln oder deine Freundlichkeit bezogen. Dass du es nicht bist, habe ich dir gar nicht unterstellt. Ich habe nur allgemein darstellen wollen, dass man mit Freundlichkeit und Geduld dennoch ans Ziel kommt. Nicht mehr, aber auch nicht weniger. Insofern habe ich es frei gelassen, wie es jeder handhabt.

Ich mags auch gern zügig, am besten gar nicht. Aber manchmal muss man eben selbst aktiv werden, um zu seinem Ziel zu kommen.

Ich wünsch dir einen schönen Sonntag und maximale Erfolge.

 

Habe mir gerade meine Abrechnung Mai im Kundencenter angeschaut und war positiv überrascht, das die angekündigte Gutschrift (2x Monatsbeitrag a 34,99€) mit der aktuellen Rechnung komplett verrechnet wurde.

Man muss auch mal was positives zu Sky sagen, wenn es sowas zu sagen gibt.

 

Positiv sehe ich nur die Tatsache, das die Geschichte ohne Anwälte und Klageschriften abgewendet werden kann.
Kraft eigener Arroganz einfach mal versprochene Leistungen einstellen,
obwohl diese schriftlich bestätigt, ist für mich nunmal sehr anrüchig.
Aber ich bin auch nicht mehr objektiv.

 

Danke für die Info mit dem Forum der Sky Community. Dort wurde mir schnell weitergeholfen. 5€ Gutschrift pro Monat sind es, die mir auch schon bestätigt wurden.