Sky widerruft Kündigungsbestätigung

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Hallo,

mein Sky Vertrag lief bis zum 29.02.2016. Ich habe diesen Anfang Januar gekündigt und am 06.01.2016 kam eine Kündigungsbestätigung von Sky in der mir das Vertragsende zum 29.02.2016 bestätigt wurde. Am 12.01.2016 kam erneut eine Kündigungsbestätigung in der mir das Vertragsende erst zum 28.02.2017 bestätigt wurde.

Nun zieht Sky aber weiterhin die erhöhten monatlichen Beiträge von meinem Konto ein und nachdem ich Sky auf die Kündigungsbestätigung zum 29.02.2016 hingewiesen hatte, bekam ich ein Schreiben in dem es heißt "Durch einen Systemfehler wurde Ihnen zunächst ein falsches Datum genannt, dafür möchten wir uns entschuldigen".

Ist das denn rechtens? Sky kann die Kündigungsbestätigung doch nicht eigenmächtig zurückziehen!

 

du warst nicht innerhalb der 2 monatigen Kündigungsfrist.

 

Schildere mal hier einen Moderator Dein Anliegen. Vielleicht kann er helfen bzw. Licht ins Dunkel bringen.

 

Grundsätzlich ist es erst einmal abhängig, wann dein Vertrag geschlossen wurde. Danach richtet sich die Kündigungsfrist. Das variiert zwischen 6 Wochen und 3 Monaten

Nach 2009 geschlossene Verträge haben eine Kündigungsfrist von 2 Monaten zum Laufzeitende. Angenommen deine Erstvertrag startete nach 2009 und wenn du erst am 6.1. zum 29.02. gekündigt hast, bist du leider 7 Tage zu spät und der Vertrag verlängerte sich um ein weiteres Jahr zum Vollpreis.

Und ob eine vorherige anderslautende Kündigungsbestätigung trotz Irrtums bestand hat kann nur über Kulanz oder jursitisch geklärt werden.

 

wenn die Mods nicht helfen können ("Rohrer") geschrieben hat, kannst du es noch mit einer freundlichen Mails bei der GL versuchen....
...sinnvoll ist es bei einer Mail an die GL carsten.schmidt@sky.de die normale Sky Mailadresse mit anzuschreiben service@sky.de, denn dann bekommt man eine automatische Eingangsbestätigung.

 

Grundsätzlich (im juristischen Sinn) gibt es den "Irrtum" aus dem man u.U. etwas zurückziehen kann. Es ist also nicht unmöglich.

 

Normal sollte aber auf der alten Vertragsbestättigung auch die Kündigungsfrist genannt werden. Zumindest bei mir war es bisher so. Daher hebe ich sowas immer auf.

 

Problematisch könnte ferner sein, dass Du auf die geänderte Kündigungsbestätigung nicht reagiert hast, d.h. Du hättest das gleich vor 4 Monaten klären können/sollen...

 

Vertragsfreiheit: Sky darf ein früheres Kündigungsdatum bestätigen.
Das hat Sky gemacht. Vertrag damit beendet.

Kündigung gilt sowieso als einseitiges Schreiben, wenn rechtzeitig (hier aber zu spät).
Aber Kündigungsbestätigung ist einvernehmlicher Aufhebungsvertrag.
Sky will diese Einigung anfechten wegen Irrtums? Fehler von Sky, wird nicht durchgehen. Kunde ist aus dem Vertrag raus.

 

Wenn du es auf eine Klage von Sky ankommen lassen willst, würde ich dem zustimmen. Einfach die Beträge durch deine Bank zurückbuchen lassen, da der Vertrag beendet ist. Sky schriftlich darauf hinweisen und fertig. Wenn die was wollen, werden die sich schon melden.