Sky-Kontosaldo durch Systemfehler mit 4.700 Euro im Minus

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Und wer zahlt dann diesen Anwalt?
Die RSV und Sky bestimmt nicht!
Es findet ja auf jeden Fall ein Beratungsgespräch statt, dass sich der Anwalt natürlich bezahlen lässt.
Wer Geld übrig hat, kann das natürlich machen.

 

Selbst wenn braucht man keinen Anwalt.

Eine Inkassofirma kann/darf auch nicht mehr als die normale Rechnungsstelle der Firma. Und oft gibt sie die Forderung sofort zurück, wenn der Kunde sie bestreitet.

 

Ich finde er hat so gehandelt wie es für ihn am richtigsten war. Wenn ihm die drei Monatsbeiträge im voraus nichts ausmachen finde ich die Entscheidung nicht unklug. Er beendet dann sein Abo und es ist erledigt. Mit Anwaltstress und Kosten und eventuell viel Ärger bekommt man nur ein Magengeschwür und das ist es nicht wert.

Wenn ihr in solch einer Situation seid könnt ihr gerne es so handhaben wie ihr wollt aber es ist nun mal seine Entscheidung und er wird sich schon darüber Gedanken gemacht haben.

Also locker bleiben

 

Wer hat eigentlich was von Inkassofirma gesagt? Laut TE wird die Sache in der Inkassoabteilung von Sky bearbeitet, die für solche "Reklamationen" und Korrekturen zuständig ist.

 

Prozedere bei Mahnfällen:

Mahnung durch Sky
dann
Mahnung durch externes Inkassounternehmen
dann
Mahnung durch Anwaltskanzlei
dann

Einstellung der Forderung ohne anerkennung einer Schuld

 

Niemand, es gab von Sky noch nicht mal eine Rechnung über die 4.700€, kein Versuch die Summe einzuziehen, kein schwarzes Bild. "Nur" der Online-Kontoauszug zeigte diesen Unsinn ein (in meinen habe ich seit Monaten nicht reingeschaut) und es wurde nichts abgebucht.

Meiner Meinung nach ein Sturm im Wasserglas. Ich hätte nicht mal die Hotline angerufen sondern "nur" dafür gesorgt, dass auf dem Konto immer die Summe bereitliegt, die Sky zusteht, denn dass sie solche Fehler irgendwann in den Griff bekommen und auf einen Schlag alles ohne weitere Ankündigung abbuchen, ist schon häufiger vorgekommen.

Es gab keine Mahnung.

 

Diese Ruhe habe ich leider nicht.

 

Die hätte ich auch nicht unbedingt, wenn 4.700 € abgebucht werden könnten ... auch wenn Sky den Fehler irgendwann in den Griff bekommt.

 

Ehrlicht gesagt bin ich als zahlender Kunde von SKY auch entäuscht über die Art und Weise wie man dort mit den Kunden umgeht.
Habe so ähnliche Erfahrungen machen müssen
Ich überlege mir ernsthaft of ich nicht nach ende der Abolaufzeit nicht wie meine Bekannten auf SKY schwarzfernsehen umsteige, sollte ich dann Ärger haben, ist der dann wenigstens begründet.

 

Auf einen verschlüsselten Sender schalten und das schwarze Bild angucken? Oder wie ist das gemeint?