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Premiere verweigert Paketwechsel - schriftliche Möglichkeit angeboten

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von netsurfer60, 5. November 2006.

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  1. Redfield

    Redfield Talk-König

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    AW: Premiere verweigert Paketwechsel - schriftliche Möglichkeit angeboten

    Versuch macht kluch!;)
    Ich vermute die Call Center/ Kundendienst Mitarbeiter bei Premiere haben die Auflage den Kunden das "Blaue vom Himmel" zu erzählen. Erst wenn der Abonnent die Märchenstunde durchschaut und widerspricht (womöglich noch mit Anwalt droht), wird seitens Premiere meistens eingelenkt. Es gibt aber bestimmt nicht wenige Kunden, die sich von diesem Geschäftsgebaren einschüchtern lassen und auf ihre Rechte und somit auf bares Geld verzichten. Darauf scheint Premiere zu spekulieren.
     
    Redfield, 6. November 2006
    #11
  3. toren

    toren Silber Member

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    AW: Premiere verweigert Paketwechsel - schriftliche Möglichkeit angeboten

    das schreiben schriftlich ist gut ...den muß ich mir merken :D

    aber genau richtig so.....es gibt leider immer noch unzählige kunden,
    die glauben dass alles, was premiere ihnen erzählt.

    gehört heute leider zur strategie vieler unternehmen.
     
    toren, 6. November 2006
    #12
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