Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

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Praktisch komm ich ja nicht in mein Kundencenter,
lieber Teoha

Ich werde mir schon irgendwie zu helfen wissen,
das kann hier ja auch mal dazu dienen zu gucken,
was noch verbessert werden kann auf Seiten von Sky.

Schön, daß man SkyGo entwickelt hat womit man ja
auf dem Notebook keine Bundesliga sehen kann.
Nur hatte Maxdome sowas schon Jahre lang vor Sky
und so wurde dann die Premiere-Zweitkarte gekündigt...

Ich wette, man wird keine Kosten und Mühen scheuen,
um mich über Forsa-Kündiger-Studien (gut bezahlt, übrigens),
über Rück-Hol-Aktionen etc. versuchen zurückzugewinnen.

Die Mitarbeiter können ja auch nichts dazu.

Ich unterstelle einfach:
Die ganzen Verwaltungssysteme provozieren unnötig
Aufwand und Kosten und sind nicht state of the art
und dies ist ein Grund mit warum Sky nicht gewinnbringend
arbeitet.

 

Guckt mal wieviele User hier schon
geschrieben haben, daß sie nicht mehr
ins Kundencenter hineinkommen.

Leider kann ich ohne im Kundencenter eingeloggt
zu sein, noch nichtmal ein Kontaktformular
ausfüllen.

Eine weitere Kommunikation über das Kundencenter
wie ursprünglich geplant hat es nie gegeben.

Verflucht, warum werden nicht ein paar gute
Programmierer bezahlt anstatt den 10ten Mann
auf teuere Auslandsreisen zu schicken für
eine Sportübertragung. Das braucht niemand.

 

Bärchen73 schreibt zum Beispiel im Widerrufs-Thread

"Mein Widerruf ist nun schon seit 34 Tagen in Bearbeitung...richtig fix der Laden."


Fakt ist also:
Sky beschäftigt zu wenig Personal zur Kundenbetreuung.

 

AW: Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

Und... bringt DICH das weiter!?
Inzwischen wurde deine Karte offenbar gesperrt, wie in einem anderen Thread zu lesen ist.
Würdest Du deine Energie in die Lösung deines Problems investieren, wäre bestimmt alles schon gelöst!

 

Sei versichert, daß alles bezahlt ist und wird

Ich hatte mittlerweile 4 Karten parallel,
deswegen ist das nicht so einfach darzustellen.

Die Darstellung dient dazu transparent zu
machen womit man als Sky-Abonnent rechnen kann
und mögliche fehlerhafte Praktiken zum Kundennachteil
darzustellen.

Für mich zur Zeit nur Clouds und wenig Sky.

@MySky
Bist Du Kundenbetreuer bei Sky, dann kannst Du ja
meinen Fall in Ordnung bringen ?

 

AW: Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

Nein! Zum Glück nicht, so ein Job muß sehr stressig sein, wenn ich
so manchen Beitrag hier lese...

 

AW: Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

Komisch, bei mir problemlos über WLAN...

No comment

Für mich zuviel Selbstmitleid und Selbstdarstellung.....

Gruß

 

Außerdem tut es mir gut hier Frust abzubauen.
Ich war froh mich mal nicht jeden Tag ne Stunde
um Papierkram wegen Sky zu kümmern.
Deshalb auch mein Ärger.

@Montemolenarius schreibt:

Ich bin auch bei Premiere geblieben als die die
Bundesligarechte verloren haben,
aber echt, man beginnt einen Kontakt an Sky schon damit,
daß man sich entschuldigt sie überhaupt anschreiben zu müssen.

 

AW: Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

Du kannst Sky nicht empfangen und dich nicht mehr im Kundencenter Online einloggen? Dann hat man dir anscheinend die SC gesperrt. Ruf halt mal da an, wenn sich das Gemüt etwas abgekühlt hat, fertig, das heißt, wenn du an einer Lösung interessiert bist.

Warum deine E-Mail bisher nicht beantwortet wurde, wissen wir doch nicht, AngelinasBein. Vielleicht auch im Spam-Ordner gelandet die Antwort, wer weiß das schon.

 

AW: Antwort-Dauer von Sky auf e-mail an service@sky.de

Man muss soviel Aufwand gar nicht treiben. Nur gleich lesen, was man da bekommt. Du benimmst Dich wie ein kleines Kind, dem man den Schnuller aus dem Mund gezogen hat. Du lamentierst seit Tagen rum, anstatt einfach mal anzurufen. Habe ich Dir in dem anderen Thread schon vor Tagen nahegelegt. Andere User ebenfalls. Mit Trotz erreichst Du gar nichts, nur noch mehr Frust.

Sorry für die harten Worte. Aber wer gutgemeinte und mehrfache Ratschläge missachtet, der muss das auch mal einstecken können. Austeilen geht ja auch.

Ist nichts Neues, dass Servicekosten so optimiert werden, dass viel zuwenig Leute da sind, wenn mal etwas mehr einläuft. Und wenn Du Dein Problem mit eMails klären willst, brauchst Du viel Zeit. Kannst aber keinen anderen dafür verantwortlich machen, wenn Du solange nicht schauen kannst.

Anrufen. Klären. Gutschrift oder Freifilm für den Aufwand einfordern. Fertig.

Rock'N'Roll.