Probleme mit TechniSat Reciever von Premiere

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Hallo

habe einen Bekannten geworben bei Premiere. Wollte ihm nur das Sportpaket aufdrücken, aber naja ... er hat jetzt Premiere komplett. Er hat einen Kabelanschluss von der Telekom. Die Einrichtung des Technisat Recivers (weiss es nicht genau aber glaub ein DIGITAL CIP-K) hat auch funktioniert. Das war letzte Woche nach Erhalt des Päckchens.

Nun, seit dem Wochenende hat er nun folgende Probleme:

- Premiere 2 ist beim Umschalten zwar entschlüsselt, wird aber nach ein paar Minuten schwarz. Alle anderen Kanäle gehen
- Beate Uhse akzeptiert den PIN nicht. Bei vorgesperrten Filem oder Premiere Erotik funktioniert der Pin
- Im Standby wird die Uhrzeit nicht angezeigt im Display
- Die Box schaltet sich nach undefinierter Zeit selber wieder vom Standby Betrieb an.

Premiere konnte nicht helfen, hab am Telefon nochmal alle Einstellungen überprüft und Sendersuchlauf neu gemacht, aber keine Besserung. Die Hotline von Technisat ist seit 4 Tagen nicht zu erreichen.

Sind das bekannte Probleme? Evtl. Gerätedefekt? Kann ejmand von euch helfen?

CU

Gerhard Mayer

 

Das hört sich ganz stark nach einen defekt an. Ich würde mal die Technisat Hotline anrufen (leider sehr teuer) oder ein Fax an Technisat schicken. Faxe werden innerhalb 2 Tage (war bei mir so) beantwortet.

 

Zu Beate Uhse: Das muss gesondert freigeschalten werden, ohne Aufpresi. Das fordert die Bundesanstalt fuer neue Medien. Geht entweder ueber die Hotline oder die Webseite.

Zu Premiere 2: Lass von Premiere noch mal einen Aktivierungspuls fuer die Karte schicken.

Zu Standby-Problem: Mach ein Flash Reset.
Standby-Taste am Geraet halten, Netzstecker ziehen, wieder einstecken, Standby-Taste loslassen, ^-Taste Druecken -> Es erscheint FLAS im Display.

Cheers
TT

 

Hallo Technisat-Nutzer,
Ich lese hier immer wieder, daß sich mancher über die teure Technisat-Hotline beklagt.
Gemeint ist wohl die Nummer, die Technisat auf der Homepage veröffentlicht und die wohl mit 1,21 €/min zu Buche schlägt. Das ist allerdings eine Zumutung.
Es gibt aber eine weitere Nummer, speziell für technische Probleme, nämlich 0180/5005 911.
Diese kostet 12 ct/min.
Ich habe dort schon angerufen, kam beim vierten Mal durch und erhielt eine befriedigende Antwort auf meine Frage.

 

Oder eine Mail an service@technisat.de!
Dauert allerdings auch 3-4 Tage!