Alt 24.01.2006, 16:51   #1 (permalink)
Silber Member
 
Registriert seit: 01.2006
Beiträge: 839
Recht !!! Wer Kann Helfen?

ich habe am 30.november 2005 einen lcd-fernseher von SEG beim penny-markt gekauft. am 22. dezember ging er, ohne mein verschulden kaputt. er ging einfach aus und nicht mehr an. am 4. januar wurde er abgeholt.

jetzt meine frage: vom 22.dezember, dem tag des ersten anrufes bei der service-hotline, bis heute sind über 4 wochen vergangen. die hotline vertröstet mich immer mit den worten: in den nächsten tagen...

kann ich ein ersatzgerät verlangen?
oder mein geld zurück?

oder ein neues gerät?

bitte schnell antworten !!! danke
egges71 ist offline   Mit Zitat antworten
 
Anzeige
 
News
Alt 25.01.2006, 00:32   #2 (permalink)
Worldwide
Gast
 
Beiträge: n/a
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

Nein; es gibt keine genauen Zeitvorgaben; aber frühestens(!) nach 10 Wochen könntest Du Ersatz verlangen
  Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2006, 11:18   #3 (permalink)
Platin Member
 
Benutzerbild von Creep
 
Registriert seit: 06.2004
Ort: Hessen (Ex-Berlin)
Beiträge: 2.151
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

Setze schriftlich eine Frist von 14 Tagen mit der Ankündigung, danach keine Reparatur als Gewährleistung zu akzeptieren. Gemeinhin ist eine Reparaturdauer von 3..4 Wochen (je nach Gerät) noch angemessen. 10 Wochen für eine TV-Reparatur ohne Leihgerät halte ich für etwas übertrieben.

Im Zweifelsfall frag mal lieber in einem Rechtsforum oder im Usenet nach.
Creep ist gerade online   Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2006, 11:29   #4 (permalink)
Board Ikone
 
Registriert seit: 10.2004
Beiträge: 3.444
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

du kannst doch die Ware einfach zurück geben lassen, oder nicht? Ich hatte einen Fernseher 5 Wochen benutzt und dann ist mir (zufällig) aufgefallen, dass es woanders einen besseren für das selbe Geld gab und habe es umgetauscht. Eigentlich hatte ich da keine Probleme, das habe ich 3 mal gemacht (MediaMarkt, ProMarkt und Saturn). Bei den beiden anderen hatte ich den Fernseher nach 4 Tagen zurück gebracht. Nun habe ich auch einen vom Penny. Ruf einfach an, dass du einen neuen willst und der schon gleich nach 2-3 Wochen defekt war und wenn sie nicht in den nächsten Tagen liefern, willst du das Geld zurück. Oder sofort das Geld zurück verlangen und woanders einen neuen kaufen. Du bist jetzt fast 5 Wochen ohne Fernseher, ein unding wie ich finde.
electrohunter ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2006, 12:05   #5 (permalink)
Platin Member
 
Benutzerbild von z/OS
 
Registriert seit: 09.2002
Ort: Rheinbach
Beiträge: 2.131
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

Hi,
ich schliesse mich da creep an. Schriftlich eine 2 Wochen Frist setzten, dann Wandlung verlangen (Geld zurück).
Leider reagieren manche Firmen nur noch auf Druck.
Gruß
Thomas
__________________
->> if it ain't broke, don't fix it <<-
z/OS ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2006, 12:52   #6 (permalink)
Senior Member
 
Registriert seit: 11.2004
Ort: München
Beiträge: 155
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

Zitat:
Zitat von electrohunter
du kannst doch die Ware einfach zurück geben lassen, oder nicht?
Das kann man probieren, man hat aber nicht von vorneherein einen Anspruch darauf.
Don Pasquale ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2006, 14:42   #7 (permalink)
Silber Member
 
Registriert seit: 01.2006
Beiträge: 839
AW: Recht !!! Wer Kann Helfen?

vielen dank für die tips, leute.
egges71 ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Themen-Optionen Thema durchsuchen
Thema durchsuchen:

Erweiterte Suche

Forumregeln
Es ist dir nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist dir nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist dir nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist dir nicht erlaubt, deine Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.
Trackbacks are an
Pingbacks are an
Refbacks are an


Ähnliche Themen
Thema Autor Forum Antworten Letzter Beitrag
Was kann das sein, wer kann mir helfen? astranase Digital TV über Satellit (DVB-S) 6 11.11.2006 12:29
Wer kann helfen? gul Ausländische Sender / Pay-TV International / Erotik-Pay-TV 0 26.09.2006 12:17
Immer nur meckern, nichts kann man Premierekunden recht machen Wile E Sky - Technik/Allgemein 2 11.06.2004 22:47
SoKü-Recht - habs immer noch nicht so recht kapiert Spamfabrik Sky - Technik/Allgemein 1 24.03.2004 11:47
Wer kann mir mit der org. SW helfen??? Andreas_SQL Medion / Tevion 2 05.09.2003 17:33


Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 17:18 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0 PL2
© Auerbach Verlag, Leipzig
Twitter