Paketdienste - der alltägliche Wahnsinn!

[Gag Halfrunt]

Zitat von Creep

Da sehe ich auch noch einiges kommen, da ich demnächst einen Doppeltürkühlschrank bestellen will und schon bei etlichen Amazon-Rezensionen gelesen habe, daß da meist gerade mal zwei Mann ohne Sackkarre kommen und oft genug das Gerät am Eingang abstellen wollen, obwohl Lieferung bis zum Aufstellort vereinbart ist.

Bei Kleinkram sehe ich da kein Problem, aber bei solchen Dingen würde ich mich auch weigern, mit anzufassen. Nicht aus "Prinzip", wie unser streitbarer Kollege oben unterstellt, sondern weil ich aus gutem Grund dafür (extra) bezahlt habe, dass das Gerät am Aufstellort von (hoffentlich) fachkundigem Personal abgestellt wird. Ich möchte nämlich, dass das Gerät oder Möbelstück unversehrt dort ankommt, wo ich es haben möchte. Ich könnte es mir nicht verzeihen, wenn ich es beim Versuch, durch ein Treppenhaus zu manövrieren, gleich ruiniere. Wer sowas beruflich macht, der sollte da entsprechend Erfahrung mitbringen. Und wenn nicht, dann haftet er wenigstens für die Schäden.

Deshalb bezahle ich für diesen Service.

Zitat von Thunderball

Mal davon abgesehen, wurde doch schon geklärt.

Dass die DHL in ihrem ExpressService sehr wohl eine Möglichkeit der Zustellungszeit hat...

Hör mir nur mit Express auf. Ich hab neulich was in Amazonien bestellt. Die haben das -- warum auch immer -- per DHL Express auf die Reise geschickt. Eigentlich sollte es in der Packstation landen. Statt dessen hab ich eine Benachrichtigungskarte daheim im Briefkasten gehabt, dass ich es mir bei den Nachbarn abholen darf. Und die waren natürlich am Abend nicht zu Hause.

Ein anderes Mal haben die Express-Nasen das Paket einfach wieder mitgenommen. Abholen hätte ich es im 30 km entfernten Depot können. Na, vielen Dank!

[Thunderball]

Zitat von Gag Halfrunt

Hör mir nur mit Express auf. Ich hab neulich was in Amazonien bestellt. Die haben das -- warum auch immer -- per DHL Express auf die Reise geschickt. Eigentlich sollte es in der Packstation landen. Statt dessen hab ich eine Benachrichtigungskarte daheim im Briefkasten gehabt, dass ich es mir bei den Nachbarn abholen darf. Und die waren natürlich am Abend nicht zu Hause.

Da hat dann aber Amazon wohl was falsch gemacht.
Oder wie will man an deine Hausadresse zustellen, wenn die auf dem Paket gar nicht draufsteht?

Aber Amazon verschickt immer per DHL Express oder UPS, wenn die mit dem einpacken zu spät fertig sind.
Seit neustem wird dafür auch Herpe... ääh Hermes benutzt, weil deren Versandzentrum wohl länger Pakete annimmt

Ein anderes Mal haben die Express-Nasen das Paket einfach wieder mitgenommen. Abholen hätte ich es im 30 km entfernten Depot können. Na, vielen Dank!

Zweiten Zustellversuch beantragen und fertisch .


Aber es ging ja nicht darum, ob Express toll ist oder nicht.
Sondern darum, dass man als Absender durchaus angeben kann, dass das Paket erst ab 17 Uhr zugestellt werden soll.

[Malganis]

Im Übrigen ist Express in Kombination mit der Packstation keine besonders tolle Lösung.

Pro Packstation gibt es nur ganz wenige Expressfächer und Expresssendungen dürfen nicht in den anderen Fächern gelagert werden. D.h. sind diese belegt so wird das Paket i.d.R. in eine der umliegenden Packstationen abgeliefert.

[HumaxPVR8000]

Zitat von Creep

Da sehe ich auch noch einiges kommen, da ich demnächst einen Doppeltürkühlschrank bestellen will und schon bei etlichen Amazon-Rezensionen gelesen habe, daß da meist gerade mal zwei Mann ohne Sackkarre kommen und oft genug das Gerät am Eingang abstellen wollen, obwohl Lieferung bis zum Aufstellort vereinbart ist. Da frage ich mich dann auch, wie man eine Tour planen kann, bei der ein riesiger, sperriger und vor allem auch noch sauschwerer Kühlschrank geliefert werden soll und dann zwei Hansels mitschickt, die physisch dazu gar nicht in der Lage sind.
Als Kunde würde ich mich da ganz bestimmt weigern, auch nur mal kurz anzufassen. Wenn ich dann nämlich abrutsche und das Teil die zwei Außentreppen am Hang runtersegelt, ist das Geschrei groß und die Haftungsfrage ungeklärt.

Du meinst sicherlich diese Side-by-Side Kühlschränke, die wiegen so um die 100 Kilo, nicht viel für zwei Möbelpacker, denn ich nehme an, das wird über eine Spedition abgewickelt.
Und die schaffen noch mehr:
Girls: Emily - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten - Spam

[Gag Halfrunt]

Zitat von Thunderball

Da hat dann aber Amazon wohl was falsch gemacht.
Oder wie will man an deine Hausadresse zustellen, wenn die auf dem Paket gar nicht draufsteht?

Die war nachträglich handschriftlich draufgekritzelt -- k.A. von wem.

Zitat von Thunderball

Sondern darum, dass man als Absender durchaus angeben kann, dass das Paket erst ab 17 Uhr zugestellt werden soll.

Das steht preislich jedoch in keinem Verhältnis. Ich bin der Meinung, dass es sich durchaus rechnen würde, wenn man für ein, zwei Euro Aufpreis eine "Abendzustellung" einführt. Wenn sich das mal etabliert hat, dann wird das auch genutzt. Dann würde eine Tour vormittags und eine Tour abends stattfinden. Wenn hinreichend viele Leute den Service nutzen, verringert sich der Aufwand in der Vormittags-Tour drastisch.

Mich würde mal interessieren, wie viele Pakete ein DHL-Bote vormittags überhaupt los wird und wie viele er davon dann in die Filiale bringt. In meiner Filiale hier sind die Regale mit den abzuholenden Paketen jedenfalls gerammelt voll und die Schlange der Abholer abends lang.

[Thunderball]

Zitat von Malganis

Im Übrigen ist Express in Kombination mit der Packstation keine besonders tolle Lösung.
Pro Packstation gibt es nur ganz wenige Expressfächer und Expresssendungen dürfen nicht in den anderen Fächern gelagert werden. D.h. sind diese belegt so wird das Paket i.d.R. in eine der umliegenden Packstationen abgeliefert.

Zum Glück ist dieser Punkt schon lange überholt. So darf schon seit längerer Zeit jedes Paket in jedes Fach.

Egal ob Express oder nicht.

[Malganis]

Zitat von Thunderball

Zum Glück ist dieser Punkt schon lange überholt. So darf schon seit längerer Zeit jedes Paket in jedes Fach.

Egal ob Express oder nicht.

Ok das wusste ich noch nicht.

[Gag Halfrunt]

Zitat von Thunderball

Zum Glück ist dieser Punkt schon lange überholt. So darf schon seit längerer Zeit jedes Paket in jedes Fach.

Egal ob Express oder nicht.

Seit wann? Woher hast du die Info?

Bei uns wurde die Packstation im letzten Herbst nochmals vergrößert. Da hat mir der Mensch in der Filiale erklärt, dass Express vorher nur 2 Fächer hatte, und sie jetzt 4 hätten. Und "Brief" hätte jetzt auch 10 Fächer.

Diese "Reservierung" halte ich aber auch für albern.

[Gorcon]

Zitat von Gag Halfrunt

Mich würde mal interessieren, wie viele Pakete ein DHL-Bote vormittags überhaupt los wird und wie viele er davon dann in die Filiale bringt. In meiner Filiale hier sind die Regale mit den abzuholenden Paketen jedenfalls gerammelt voll und die Schlange der Abholer abends lang.

Bei DHL sicher nicht mehr als 50% bei anderen Anbietern noch deutlich weniger.
Bei einigen Sendungen würde ich Deinen Vorschlag auch gern nutzen.

[Major König]

Zitat von HumaxPVR8000

Girls: Emily - SPIEGEL ONLINE - Nachrichten - Spam

Hilfe Peg, ich bin Blind!!!!!!

[Malganis]

Der Großteil der Menschen wird auch in Zukunft zähneknirschend den schlechten Service akzeptieren.

Dies liegt einfach daran, dass es im Endeffekt "nur" um die Zustellung eines Paketes geht. Da kann man sich eine Minute drüber aufregen und dann hat man auch schon wieder andere Dinge im Kopf. Ist genau das gleiche wie mit Essen im Flugzeug. Schmeckt zum Kot.zen aber deswegen auf den Flug zu verzichten ist ja auch keine Alternative.

[Gorcon]

Im Flugzeug braucht man ja nicht zu essen, bei der Zustellung kann man aber nicht drauf verzichten.

[Malganis]

Bei einem Langstreckenflug eigentlich schon

Du weißt was ich meine...

[Worringer]

Zitat von Thunderball

...
Seit neustem wird dafür auch Herpe... ääh Hermes benutzt, weil deren Versandzentrum wohl länger Pakete annimmt

Ich vermute eher, weil ein zentrales Auslieferungslager von Hermes sehr nah am Auslieferungszentrum von Amazon in Bad Hersfeld ist: Hermesstraße 1, 36289 Friedewald, Deutschland nach Amazon FRA3 Fulfillment Center - Google Maps

[Thunderball]

Das ist das Zentrum von DHL aber auch . Sonst würde ja Express nicht mehr funktionieren.