Komplett, aber kein Empfang von Heimatkanal und Goldstar

[Elber]

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit ein Premiere Komplett Prepaid Abo und habe seit Dezember das Problem das ich Goldstar und den Heimatkanal nicht empfangen kann.
Am Anfang lief das ganze noch, aber seit ca Dezember erscheint:
"Kanal oder Sendezeit nicht freigeschaltet" oder so ähnlich.
Mittlerweile habe ich schon 3x bei Premiere angerufen und die sagten das eigentlich alles funktioneren müsste.
Das Freischaltsignal wurde auch schon mehrfach neu gesendet - ohne Erfolg
Telefonat mit der Technik Hotline brachte auch nix, naja sie würden mir nen Techniker vorbeischicken, aber das kostet mir zuviel.
Ich meine am Anfang lief ja auch alles, nur seit Dezember hab ich komischerweise Probleme mit diesen 2 Kanälen, der Rest funktioniert einwandfrei
(Naja, am 5.2. gabs ja nen Gratisfilm bei BlueMovie, den hatte ich mir ebenfalls freischalten lassen, aber da ging auch nix.)

Ich habe auch schon eine andere DBox ausprobiert, Antennendose ausgetauscht, Fehler bleibt.

Achja, zur Info: Ich schaue über Kabel, Dbox2

Wäre dankbar wenn mir jemand weiterhelfen kann

MfG
Elber

[Captain_Grauhaar]

Hast Du einen anderen Kabelanbieter bekommen ..? Evtl. brauchst Du eine P02 Karte. Oder die Box (Leser) oder die Smartcard hat nee Macke.

Auf Heimatkanal und Goldstar kann man aber auch verzichten ohne was zu verpassen.

[Elber]

Zitat von Captain_Grauhaar

Hast Du einen anderen Kabelanbieter bekommen ..? Evtl. brauchst Du eine P02 Karte. Oder die Box (Leser) oder die Smartcard hat nee Macke.

Nee, sonst funktionieren ja auch alle Sender.
Box kann auch nicht defekt sein, hab ja schon ne andere DBox2 ausprobiert.

Zitat von Bamberger

Auf Heimatkanal und Goldstar kann man aber auch verzichten ohne was zu verpassen.

Nunja, ich bezahle ja auch für diese Sender also sollte ich sie schon empfangen können.

[fettarm]

Zitat von Bamberger

Auf Heimatkanal und Goldstar kann man aber auch verzichten ohne was zu verpassen.

Ein bißchen mehr Toleranz bitte....

Gruss, F.

PS: Auf Sport 1 und 2 kann man auch verzichten ohne was zu verpassen.

[groove]

Zitat von Bamberger

Auf Heimatkanal und Goldstar kann man aber auch verzichten ohne was zu verpassen.

Genau solche Beiträge braucht das Land....
MfG

[Captain_Grauhaar]

Zitat von Elber

Nee, sonst funktionieren ja auch alle Sender.
Box kann auch nicht defekt sein, hab ja schon ne andere DBox2 ausprobiert.

Ruf mal bei der Premiere Technik an und nicht bei der Hotline.

Die Freischaltsignale kommen irgendwie nicht bei der Karte an, dass muss ja einen Grund haben. Die Karte läuft auch ohne diese Signale einige Zeit, aber nach ca. 4-6 Wochen ist sie dann abgelaufen.
Entweder bist Du jetzt bei einen anderen Anbieter (falsche Karte) oder die Karte hat nee Macke. Aber das sollte sich mit der Technik klären lassen.

[Teufelchen 13]

Seit wann genau hast du dieses Problem? Seit 1. Dezember?

[Teufelchen 13]

Ruf bei der Technikline an, deine SC muss deaktiviert und Aktiviert werden, dann läufts auch mit dem Goldstar ! Hatte ich auch schon.... ;o)

Zitat von groove

Genau solche Beiträge braucht das Land....
MfG

Bitte nicht immer als gleich so ernst nehmen

[Elber]

Zitat von Teufelchen 13

Seit wann genau hast du dieses Problem? Seit 1. Dezember?
...
Ruf bei der Technikline an, deine SC muss deaktiviert und Aktiviert werden, dann läufts auch mit dem Goldstar ! Hatte ich auch schon.... ;o)

Ähm ja, das mit dem 1.Dezember kommt so ziemlich genau hin.
Ich hab jetzt nochmal bei der Technik-Hotline angerufen, die haben jetzt mal meine SC deaktiviert und wieder aktiviert.
Ich soll jetzt ne Stunde auf Start laufen lassen und dann nochmal schauen.
So, aber jetzt geh ich erstmal arbeiten, meld mich heute Abend wieder ob es geklappt hat.

[Elber]

So, ich hab das ganze jetzt überprüft und siehe da es läuft wieder.
Und dafür muß man mehrfach innerhalb von 3 Monaten bei Premiere anrufen und ein Tipp von Teufelchen13 brachte den Erfolg.
Danke